Emucesa

Es la tercera vez que rompen el florero de mi difunto marido, han roto hasta ladrillos, ni siquiera se han dignado a dar respuesta al email que me hacen enviarles, después de dos meses. Y hoy, su respuesta es que no se pueden tener floreros, que está prohibido y que es un recinto público, que sus operarios no han sido.
Que pena que aquí no pueda poner foto...

Han cambiado para mal, el mobiliario a pesar de ser nuevo no puede ser más incómodo, no han tenido en cuenta para nada que las familias en general cuando llegan vienen de pasar en la mayoria de los casos muchos días de tension, de dolor, y lo que deseas es los últimos momentos que estás despidiendo a un ser querido es un lugar de paz en el que poder descansar y desde luego los sillones no pueden ser más incómodos.
Mención aparte es la cafetería, cierran a las 24 horas y un cuarto de hora antes del cierre nos dijo de muy malas maneras que la cocina estaba ya cerrada y que nos podía dar algo de beber pero en lata para llevar, poca empatía por parte del camarero.

Personal muy atento, una sala muy luminosa y grande.
El difunto se veia muy bien.
Bastantes sitios para poder sentarse y dos butacas para tumbarte y poder descansar algo.
El servicio muy limpio y completo.

El bocadillo de calamares no está muy allá, pero mi abuela acaba de fallecer así que me parece más importante el trato humano, que puedo decir que es igual que el bocadillo de calamares.

Servicio pésimo, llevo años intentando que planten un árbol a los pies del panteón de mi familia en el patio San José y no paran de darme largas.

El servicio de atención al cliente vía email, al que te derivan continuamente, sin darte otra opción de contacto, no sirve para nada, envían emails automatizados, no aportan soluciones, es inútil ir a la oficina, escribir emails o intentar localizar un tlf de atención.

El cementerio está sucio, da igual la época del año a la que vayas, hay hojas, flores secas, papeles, sigue el barro de la calima en las aceras y suciedad por todo el recinto, solo limpian los primeros patios, este tema es "voz populi" entre los que, por desgracia, asistimos de modo continuo al cementerio, pero es inútil protestar, solo te dan largas y no hacen nada.

Pésima gestión, pésima atención

Deberian echar a quien se ha encargado de amueblar las salas del tanatorio, son super incómodos para pasar la noche, a parte de la pena por perder a un ser querido, hemos terminado con el cuello destrozado,es inhumano

Un desastre la oficina para hacer los cambios de titularidad. Un disparate lo que cobran. Apenas tienen personal y hay muchísima gente en cola a la intemperie esperando.

El mobiliario de las salas super incómodo, imposible ni tumbarse ni siquiera recostarse un poco, debería de mirarlo y cambiarlo.