Factormueble

Compré en Factor Mueble una mesa de comedor, que llegó defectuosa. Desde la tienda me atendieron súper bien desde el primer momento, contestaron muy rápido y me ayudaron a encontrar una solución con mucha amabilidad y me mandaron una tabla nueva. Le pongo 4 Estrellas porque su fabricante debió haberse dado cuenta de que la mesa estaba rajada y tenía un desconchón, la reclamación tardó una semana en gestionarse, más la semana de envío, es demasiado tiempo para resolver una incidencia. Durante ese tiempo estuvieron informándome desde la tienda y haciendo seguimiento de la incidencia , por el trato que recibí de ellos volveré a comprar.

Muy profesionales. El trato al cliente excelente. Muy pendientes de todo. Hice un pedido de unas sillas y unos taburetes de poli carbonato y el embalaje perfecto y la calidad de lo recibido no pudo ser mejor. Las expectativas se han cumplido con creces así como el precio que ha sido muy competitivo. Para repetir, sin duda.

Buenas tardes,
Compré un mueble de baño el 3 de Agosto, llegó rápido, muy bien envuelto y en perfectas condiciones. Ya lo tengo montado y genial, con las indicaciones es super fácil. Solo tengo el pero de las puertas, ajustarlas cuesta, pero no es defecto del producto es solo que dar con el punto de ajusto bien creo que solo lo sabe hacer quien lo controla.
Tuve un problema al montarlo y había pasado un poco los días de cambio o devolución y aún así me atendieron super bien y me reemplazaron las piezas dañadas rápido y sin problemas.
La atención por parte de la chica que me atendió, María, fue muy buena y atenta. Cuando le expliqué que por enfermedad no pude montar antes el artículo enseguida me dijo que iba a intentar que me las reemplezaran igualmente gratuitamente, y lo consiguió.
Estoy satisfecha con todo hasta ahora, ahora a ver con el tiempo como resulta el mueble que confío que bien. Hoy día volvería a comprar y lo recomiendo también.
Un saludo y gracias.

Facilidad en la compra, cercanía y profesionalidad en todo momento. Dudaba de comprar en un sitio que no conocía pero me alegro de haberlos elegido. Sobre los muebles he de decir que me ha sorprendido gratamente, muy muy buena calidad precio.
Seguro que repito

Compré con Factor mueble una mesa redonda extensible. En todo momento, la comunicación ha sido muy fluida por Whats app. Cualquier duda que tuviera, la han respondido muy rápido. Además, la mesa llegó enseguida (la pedimos un viernes, y el miércoles siguiente ya estaba). Lo recomiendo :)

Estoy muy satisfecha con la compra que he hecho, una preciosa mesa de comedor. Pero, más allá del artículo en sí, sobre todo destaco el servicio de atención al cliente, súper atentos y en todo momento responden a tus preguntas y resuelven todas tus dudas, te hacen seguimiento del pedido, etc, ojalá todas las empresas y negocios tuvieran una atención al cliente tan impecable, gracias por todo!

Pongo una porque no puedo poner 0 . He comprado una mesa de centro en su pagina web y resulta que el dinero ya estaba retirado y todo ,eso fue el dia 31
Resulta que no la tenian en el stock ,en su pagina no mencionaron nada de esto ...vale mando un correo,llamo a la tienda y dicen que hasta el dia 12 no reciben esta mesa y me puse negra porque en internet te deja comprar y no te dice que esta fuera de stock. Vale,hoy es dia 12,todavia ni un correo con el envio...mando yo correo y dicen que hay que esperar otra semana y luego otros 5 dias de envio . Te tienen el dinero bloqueado y en la web los clientes compran algo que ellos no tienen . No recomiendo en absoluto

La gestión del pedido y el contacto con factor mueble ha sido buena. Pongo 3 estrellas porque lo que ha sido un poco desastre ha sido la empresa de mensajería Transaher. Pero la atención de factor mueble muy bien.