Almacén Conforama Málaga (Recogida Mercancía)

Trabajan bastante rápido, muy contento. No han tardado ni 3 minutos en sacarme mi pedido del almacén.

Comparado con el servicio de recogida de otros grandes almacenes similares no me ha convencido el servicio ofrecido por Conforama.

Únicamente había una persona atendiendo y otra para traer los pedidos. Hemos llegado varias personas a la vez y hemos tenido que esperar bastante pues el almacén es grande y el chico cada vez iba a por un pedido. En mi caso era para recoger una silla y he estado entre que me la traían y me daban la factura-ticket unos 25 minutos. En otros servicios de recogida es todo más ágil.

La chica de la ventanilla era bastante seca aunque cualquiera puede tener un mal día. Estoy seguro que ha sido algo puntual. Si vuelvo, que ahora mismo no lo sé, editaré la reseña para ser justos.

Lo que no me gusta es, que hay que montarse uno mismo los muebles y recogerlos uno mismo, para eso te vas al ikea que son mas baratos.

Hoy concurrí a Conforama recogidas o depósito. Debía retirar una serie de artículos que había adquirido en la tienda. Me pareció en un principio, una molestia desplazarme hasta otro lugar para retirar lo comprado. Pero quedé muy conforme con la atención y la rapidez en que fui atendido.

Muy mal el servicio de atención al cliente y trato.
Compramos un armario en junio y nos dijeron que antes de septiembre nos llegaría. Llega septiembre y nos dicen que no saben cuándo llega y no nos dan solución ni siquiera llaman al encargado.
Pedimos que nos busquen una solución y nos dicen que no pueden hacer nada y que nos toca esperar, al final desilusionados pedimos que nos devuelvan el dinero y me quedé sin armario y 3 meses con la ropa en maletas y tengo que buscar otro en otro sitio.
No pienso comprar nada nunca en esta tienda y no recomiendo esta tienda

Compré un mueble, faltaba una madera y cuando fui a poner la incidencia me dijeron que tardaría 4 o 5 semanas, llevo ya casi 2 meses y no tengo noticias de la incidencia.

Compramos sofá a principios de mayo. Pagamos el 60%. Nos comentan que en un mes y medio lo tienen. Al cabo de dos meses nos llaman. Nos cogen de reformas en el piso dada la impuntualidad. Les pedimos por favor que nos guarden el sofá 1 mes, que ya que ellos se han retrasado, a nosotros ahora nos hace falta ese tiempo para finalizar la reforma. Pasa el mes, pagamos el 40% restante + 35€ de porte. Pasa 1 semana y no nos llaman. Voy a la tienda, pregunto. Vaya, error informático. Se pensaban que lo recogeríamos nosotros. ¿Para qué he pagado 35€ entonces?. Pasa otra semana, no nos llaman. Vuelvo a ir a conforama a quejarme. Me dicen que tienen horario de mañana y que no reparten de tarde. ¿Una pareja que trabaja no puede comprarse un sofá lamentable en esta tienda? Me siento engañado, a día de hoy sigo sin tener el sofá, no me ha llamado nadie, los teléfonos están de adorno. He pagado 700€ y no tengo mi sofá. Me tenéis aburridos. Una vez nada más. Que sepáis que ya he redactado la reclamación a consumo.

Un saludo y pésimo servicio.

El pago financiado no es totalmente cierto. Cetelem te ofrece una línea de crédito de 1200€ con la que puedes pagar el producto. En mi caso para prorratear 300€ en 3 veces no tiene ningún sentido. Luego tienes que estar cancelando el crédito además de toda la documentación y contratos que tienes que firmar. Otras financieras son más rápidas y menos papeleo. Desistí!!