Decopaq

SERVICIO POSTVENTA NEFASTO. Llevo desde el 9 de septiembre de 2022 esperando a que me llamen para que me arreglen o me den solución acerca de un sofá Pedro Ortiz que compré (los cojines de los asientos no cierran a la misma medida, por lo que se quedan visualmente unos mas abiertos y otros mas cerrados) y un canapé que desde el minuto 1 no se ha podido abrir facilmente porque los amortiguadores hidráulicos no aguantan el peso del colchón (en su día cuando me los vendieron me aseguraron que si, que incluso una persona podría abrirlo con facilidad).

Pues bien, a día de hoy 9 de enero de 2023 sigo sin respuesta. Me he puesto en contacto con ellos en numerosas ocasiones y, o no me han contestado, o me dicen que van a pasar la nota. Después de 4 meses que, obviamente he perdido de garantía….

No volveré ni a comprar ni a recomendar la tienda, y ya no voy a intentar darle solución al problema a través de ellos, sino que voy a ir directa a consumo.

Una experiencia terrible. Compramos una cama que indicaba que estaba en stock y pagamos el extra de envío rápido ya que nos urgía. Después de andar detrás de ellos durante 3 semanas con varias llamadas y mensajes y mil escusas, por fin la conseguimos. Y cuando parecía que nos podíamos olvidar del tema, cual es nuestra sorpresa que nos llega en gris cuando la habíamos pedido en blanco. Vamos, que como no la consiguieron en blanco, nos mandaron la que tenían por ahí. Llevamos 1 semana esperando una solución y no obtenemos ninguna respuesta. Una tomadura de pelo.

Hemos comprado un mueble de baño completo con 2 cajones de 80cm por 99€ y ha quedado genial. Precios muy baratos y buena calidad.

Muy amables y rápidos!
Compré una mesa camilla por internet pero hubo un pequeño error y fui a la tienda y me lo resolvieron enseguida.
Me atendió Javier, y esa misma tarde me llevé la mesa completa a casa.
Muy recomendable y buenos productos!!

La tienda es muy grande, por fuera parecía pequeña pero al entrar tiene como un circuito con varias plantas de exposición y vimos de todo para la casa, compramos un piso completo que tenemos para alquilar y los precios eran muy buenos, nos lo han traído todo y montado, los montadores muy profesionales y apañados, los recomiendo 100%

TE VENDEN LA MOTO, entras, y eso si, la atención es inmediata, hasta ahí bien, una vez comprado producto, (dicen de una calidad muy buena, de la cual, una vez teniendo el producto, discrepo) te prometen un tiempo, tardan el doble, y cuando llamas por cuarta vez con ya un poco de “cabreo”, es cuando actúan, cuando recoges el producto, malas caras, en definitiva, hay muchos sitios en Granada como para recibir ese trato, no lo recomiendo NADA.

El proceso de compra ha sido tedioso, casi dos meses con un pedido hecho, y hoy hemos ido a recogerla después de muchos cambios, y nos dijeron que iba a tardar, como mucho, tres semanas, pero han sido casi dos meses. Hemos llamado varias veces, no nos han dado solución y no han sido claros con lo que ha sucedido.

Compré un conjunto de muebles de cocina por 199€, si si, 199€, la verdad que lo más barato que he visto en mi vida, calidad-precio inmejorable, muy recomendable