Conforama Asturias

Buenos días,

Tengo la necesidad de dejar reflejado por escrito que la chica que me ha atendido (pertenece al departamento de Atención al Cliente) ha sido la artífice de que no anulara mi pedido de 1550 euros y de que siguiera adelante con el procedimiento. Me he quedado encantado con su gestión, disponibilidad y búsqueda de soluciones.

Simplemente me limité a decirle lo que quería y lo que necesitaba, y ella adaptó todo el proceso a mis necesidades. Ese ha sido el motivo de que, tras solicitar la anulación del pedido, volviera a aceptar la compra. De hecho, dentro de mi empresa estamos buscando perfiles de venta y me he quedado encantado.

Muchas gracias.
Un saludo.

Experiencia inmejorable. Buen asesoramiento durante la compra, el mueble llegó casi un mes antes de lo esperado y el equipo de montaje fenomenal, no solo lo hicieron rápido y bien si no que además recogieron todo el material sobrante. Perfecto

Excepcional trato por parte de todo el personal de la tienda. He comprado muebles para toda la casa, además de algún otro artículo, y tanto en el asesoramiento en tienda, en la atención en cajas y en la recogida del material nos han tratado genial. Sin duda repetiré cuando necesite algún otro mueble.

Begoña me ha solucionado todo de forma increíble, recomiendo preguntarle a ella

El personal de tienda, caja y almacén de 10 pero el pedido tardó 2 semanas más de lo estipulado. Las cajas del embalaje deberían decir que contienen si necesidad de abrirlas y las bolsas de los herrajes y tornillería marcadas con los códigos. Se pierde más tiempo en organizarlo todo que en montarlo. El plano de montaje viene bien especificado cada paso

Para comprar todo estupendo, unica condicion que el envio se realice por la tarde a lo que no me ponen pegas, hasta que llama el repartidor el mismo dia diciendo que o es por la mañana o no me traen el pedido, con una chuleria impresionante, logicamente con todo el salon desmontado y en estas fechas no me quedo otra que buscarme la vida y pedir unas horas en el trabajo. Menos mal que es un porte pagado y no habia problemas, pero luego todos se lavan las manos, ¡vergonzoso!

Mercancía retrasada 2 meses.
Mensajes de horario de recogida enviados por dos veces con error en la hora de cierre. Eso supuso dos viajes a la tienda.
Personal de recogida poco agradable en el primer viaje.
Me pensaré mucho volver a comprar en Conforama.

Todo correcto. Personal muy amable, y también muy sufrido al tener que soportar el ruido de la cortina de aire que encima de la puerta de acceso al local donde se recogen las compras. Hay que mirar más por los empleados.