Ni una estrella pondría. Mucha decepción, solo he ido para que me dieran una cita ya que el teléfono no lo cogían. Y el trato al cliente un chasco, me he sentido tachada y una molestia. Una pena, porque lo poco que e visto de la exposición tenía muy buena pinta.
Jordi Artal2 años atrás
Servicio post-venta pésimo y actitud poco profesional. Cocina instalada a través de un instalador oficial de Gabanes. Trabajo bien hecho y la calidad bien. Unos años después, por daños causados por agua necesito un cajón nuevo y una puerta nueva. Envié un email a Gabanes preguntando como hacerlo, ya que el instalador ha cerrado. No responden. Después de enviar 3 recordatorios por email y esperar 4 semanas, por fin llamé por teléfono para ver qué pasa porque igualmente no llegan mis emails. La señora que me atendió dice que tenía que enviar mis preguntas por email porque ella estaba muy agobiada ahora mismo y no podía hablar. Pues envié otro email y después de 2 semanas más sin respuesta y otro recordatorio, llamé otra vez. La respuesta esta vez fue que no pueden solucionar mi problema, que no tienen ningún instalador cerca ahora y que, encima, no tenía ninguna intención de contestar mis mensajes por email (!). Dice que tengo que llamar a una interiorista y a ver si tengo suerte en conseguir una puerta nueva que sea del mismo diseño de otro fabricante. En fin, me quedé de piedra y lamento la actitud de esta empresa. No es manera de tratar con un cliente y me parece hasta vergonzoso. Quería poner evaluación 1* pero pongo 2* por la calidad inicial de la instalación.
Alicia Villar Ortún2 años atrás
La verdad es que la atención al cliente no se merece ni una estrella. Estuve hace poco y me trataron fatal, imponian su estilo en cuanto a la estructura de la cocina y cuando le comentaba como me la imaginaba me decia que así ni tenía ningún sentido. Pero en el diseño que ellos me ofrecieron no tenia ni un solo cajon ni armario ni nada, solo electrodomésticos. La chica que me atendió me llamo tonta a la cara pero sin esas palabras exactas. A los dos minutos de entrar ya me quería ir, no se por qué no lo hice. Ah si! Porque tengo mas educación y respeto.
GEMA MARCOS2 años atrás
Cada vez que llamo me atiende una señorita no muy agradable que da largas. Una lástima pq son muy profesionales. Deben perderse clientes.
Ana M2 años atrás
Hace 10 años ya que puse mi cocina con ellos y estoy encantada. La calidad del mobiliario es inmejorable y además me ayudaron a encontrar el estilo que quería.
Matilde Conde Olcina2 años atrás
Estupenda exposición, elegante,aportan ideas sé nota que saben de su oficio
