Mueblix

Primero que nada decir que he puesto una estrella porque no se puede puntuar menos. Paso a relatar la experiencia...el pasado 12 o 13 nov compro un somier con patas. El miercoles 16 nov recibo las patas, pero no el somier. Al cabo de un par de dias, reclamo a mueblix que no he recibido el somier. Primera sorpresa! No se hacen cargo de reclamar a la agencia que ellos han contratado y elegido. Me pasan un numero de envio y me dicen que reclame. Pasan otros 3 o 4 dias, y en la agencia de transportes nadie me ofrece una solución ni me saben decir donde está el somier. Cansado de la situación, y como ademas necesito el somier decido solicitar la devolución, para posteriormente comprar otro somier. Segunda sorpresa!!! Yo me tengo que hacer cargo de los gastos de devolución. A regañadientes pago los 10€ del envio de las patas de vuelta. De las patas obbiamente porque el somier no lo he recibido. Mi sorpresa hoy y ya es la tercera!!! La sopresa es que mueblix me escribe y me dice que no efectuarán la devolución hasta que reciban el somier que yo nunca recibí y que la agencia de transporte escogida y pagada por mueblix ha perdido. En resumen, pago un somier con patas por 67€, pago unos gastos de envio de aprox 10€, y pago otros 10€ para devolver las patas. En total 87€ y ahora los señores de mueblix me dicen que no me devuelven los 67€ del coste del pedido hasta que yo les devuelva un somier que ni siquiera he visto. SURREALISTA

No puedo poner menos, compré a Carrefour sin saberlo a Mueblix, 2 somieres, venían fatal, arañazos y rotos.
Mueblix no se hace cargo y ahora responde que devolvéis ( Los coj...es)
Nada profesionales, Garrefour otra vergüenza por dejar su nombre, no compraré más por internet, ya,ya yo lo devuelvo. También me ocupo de llevártelo para que luego me pongas escusas, ladrones.

Durante el montaje vimos que habia dos piezas con desperfectos (golpes). Ahora no se quieren hacer cargo alegando que no deberíamos haber montado el mueble.
Si fuera el caso probablemente dirian que lo habíamos golpeado al llevarlo del portal a la vivienda.
Para Mueblix, debes revisar el paquete en el portal, delante del repartidor (cosa que nunca sucede) para hacerse cargo de los posibles desperfectos. En cualquier otro caso, vas a tener que quedarte con lo que envien aunque esté deteriorado porque obviamente si tratas de devolverlo no lo van a aceptar.

Servicio post-venta lamentable, de lo peor que he visto.

Compre un somier de 150x190cm de madera y en dos meses de hacer uso normal durmiendo 2 personas se partio una lama. Lo reporté y mandaron una de repuesto. A los 5 meses se dobló un travesaño de la estructura metálica pero está vez tras contactar 2 veces con el servicio de atención al cliente aun no he recibido respuesta, así que tengo el somier en el salon cogiendo polvo, esperando nuevas órdenes....
NO LO RECOMIENDO

Encantados con la rapidez, todo perfectamente embalado y sillas comodísimas y muy elegantes.
Perfecto 100%

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Servicio pésimo y fotos en Amazon totalmente engañosas. No se hacen cargo de devoluciones.

Añado lo siguiente: si las fotos que ponéis en Amazon inducen a error en lo que se compra lo normal es que la empresa se responsabilice de.la devolución (a menos que se dedique a engañar a la gente y vender de una manera vil, eso tiene nombre) ESTAFA

Ni una estrella se merecen, les pongo una porque no me deja no poner ninguna. Compre un artículo en esta tienda por amazon, resulta que en la descripción aparecen unas medidas, me llega el artículo y tiene otras totalmente diferentes vamos un engaño, y encima de que me cobran gastos de envío también me quieren cobrar gastos de devolución. Me engañan y encima les tengo yo que subvencionar los portes. VERGONZOSO!!!!

Muebles de mucha calidad y una atención excelente de los empleados