Mi sofa & Yo

Dudé en comprar en esta tienda por las reseñas que habia leido pero debo decir que estoy encantada con el sofá, es precioso y super cómodo. Ignasi nos atendió y asesoró muy bien y ha cumplido con los plazos de entrega. También destacar la amabilidad y el buen hacer de los dos chicos que traen el sofá a casa. Muy buena compra, lo recomendamos sin dudar.

Muy buena experiencia tanto en el trato como en la calidad del producto. El sofá es una maravilla de cómodo y sobretodo tiene un precio muy competitivo.

Pésima experiencia. Compré un sofá que tardé 3 meses en recibir. Cuando llegó, se habían equivocado en las medidas y tuvieron que hacer otro nuevo, que tardo otros dos meses en llegar. Siempre había problemas con los camiones. Tras esto, tuve problemas con la tela del sofá, que salió defectuosa y sobraba tela por todos lados y se hicieron bolillas (NO compréis la tela Kenya). Mientras tanto, llamadas constantes cargadas de excusas y desplantes. Tras más de un año de uso del sofá (por el que pagué más de 1500€) no lo recomiendo para nada.

Compre un sofá en julio y me lo entregaron dentro de lo que cabe en el plazo, de momento el sofá reúne todo lo que dijeron, los chicos del reparto muy majos y cuidadosos!! Encantada

NEFASTA EXPERIENCIA. PARA NO RECOMENDAR A NADIE.
NADA PROFESIONALES, POCO CUMPLIDORES y EN ALGUNOS MIEMBROS DEL EQUIPO HAY MUCHÍSIMO QUE MEJORAR EN LA FORMA DE DIRIGIRSE A LOS CLIENTES y AL TRATO CON LOS MISMOS.
Después de una buena atención en la tienda a principios de septiembre (aquí se acaba la parte positiva de todo este asunto), pedimos un sofá que se comprometieron a entregar en la primera quincena de octubre. Sobre el día 10 llamamos a la tienda y nos comentaron que esa semana no pero que la siguiente seguro que lo entregaban. Después de esa fecha hemos ido contactando con la tienda semanalmente para ver cuando se iba a realizar la entrega y cual era el problema para el retraso, su respuesta ha sido siempre la misma, "lo consulto y en diez minutos te llamo". Jamás llamaron.
De esta manera llegamos a final de Noviembre, en la que después de ir varias veces a la tienda nos dicen que nos van a entregar el sofá la siguiente semana. Les comentamos que por favor comprueben que todo es correcto y nos dicen que así lo harán. Pues a la entrega el producto venia equivocado, unos detalles que se habían pedido en blanco venían en color negro.
Se le hace una propuesta a la tienda para solucionar el problema dicen que lo tienen que comentar con el jefe, pero el transporte no quiere esperar a la respuesta por parte de la tienda y dice que o se le paga o se lleva el producto. Todo esto de muy malas maneras y con un estilo digamos, siendo muy generoso, que poco elegante.
Así que después de tres meses desde que se apalabró la entrega seguimos sin sofá. En lo único que fueron rápidos fue en devolvernos el dinero que dimos como señal. Triste consuelo.
Por cierto el jefe, responsable de la tienda nunca llamó para interesarse por el tema a pesar que pedimos varias veces que lo hiciera.

Acabo de recibir mi sofá y en las fechas acordadas que era lo que más me preocupaba tal y como están los suministros hoy en día! El trato buenísimo, tanto del comercial, como el seguimiento, y los chicos que hicieron el montaje con mucho cuidado y súper rápido. El sofá nos encanta, es bonito, funcional... muy buena calidad-precio! Sin duda 100% recomendable esta tienda!

Compramos un sofá de más de mil euros, muy simpáticos para vender, pero el problema viene después.

Tras semanas llamando porque el sofá se separaba, nos trataron de inútiles porque eso no se podía separar según ellos.

Conseguimos que venga alguien con un destornillador a juntar el sofá y se da cuenta que está partido por debajo. Al llamar a la tienda le dicen que ponga unos tornillos y ya… obviamente no aceptamos nosotros ni la persona que vino. Supuestamente venían con uno de repuesto para llevarse el nuestro a fábrica, cosa que no fue así, tuvimos que esperar una semana nuevamente para que se dignasen a volver con uno de préstamo y llevarse el nuestro a arreglar. Todo esto teniendo que llamar nosotros infinidad de veces porque nunca cogen el teléfono.

Entre medias problemas de vacaciones, gente que no les va a trabajar, que se les ponen malos, una odisea.

Tras 3 meses nos traen el sofá reparado sin los cojines y nos dicen que ya nos esperemos otros tantos días que puedan traerlos.

Es vergonzoso, no se lo recomiendo a nadie.

Ahora esperamos a ver cuando nos traen los cojines, cosa que si no tenemos hoy mismo, no vamos a pasar por ninguna oficina del consumidor, vamos a ir directos al juzgado a poner una denuncia, tanto por mal servicio como por problemas derivados de la situación.

No he comprado ningún sofá, pero mi vecino si.

La cosa es se lo subieron con una cuerda por el balcón y me han destrozado la fachada y la ventana, han pasado meses y no se han dignado a repararlo.

Sin palabras