IBergada

Pedí una consola, la cual me llegó en un estado pésimo. Su aspecto era de haber sido usada, tenia varias picadas y estaba toda la melanina levantada en las esquinas. Me puse en contacto con ellos, tuve que insistir y me enviaron otra, esta si que tenía mejor aspecto. Pese a todo el producto que pedí, que era una consola moderna volada blanca, con un precio de 150€, NO VALE ESE PRECIO ni de lejos, es calidad peor que ikea por un valor muchísimo más alto. No lo devolví por miedo a que no me devolviesen el dinero ya que para que me enviasen otro mueble me pusieron muchas pegas. No recomiendo la página, ni por la relación calidad/precio de sus productos ni por el servicio de atención al cliente.

Muy buena atención al cliente, los productos que ofertan tienen una muy buena relación calidad precio, con un buen diseño; los envíos son rápidos, y solucionan de inmediato los problemas que te puedan surgir, como ha sido en mi caso con varios productos de NewGarden, que para cargarlos solo se enviaban con un cable Usb, lo que me generaba problemas, problemas que se han solucionado, gracias a la amabilidad de Francesc. Por todo esto recomendaría esta Tienda online.

( Publicación actualizada )
Quisiera resaltar que en 7h desde que recibí el pedido se han puesto en contacto telefónicamente conmigo para solucionar el problema, así que agradezco la profesionalidad de la empresa. Y cambio mi publicación a la espera de resolución final.
(Primera publicación)
... He enviado mi reclamación para la devolución de un baúl de madera que me ha llegado con un golpe bastante fuerte en una de las esquinas, astillado y partido. Si fuera un pequeño defecto de la madera no pasaría nada, entiendo que este tipo de muebles pueden presentar fallos, pero un golpe así... Venía con un cubridor de esquinas y el embalaje no parece dañado, no sé, es mucho dinero para entregar un pedido así. En unos días supongo obtendré respuesta

El día 12 de Abril de 2022, compramos en Ibergada un mueble TV en el que la pàgina web marcaba un período de entrega de 3-5 días. Después de transcurrir el plazo, nos pusimos en contacto con el proveedor que nos informó que el mueble estaba retrasado y que llegaría a medianos de Mayo. A finales de Mayo volvimos a preguntar y nos dijeron, una vez más, que estaba retrasado y que finalmente llegaría a medianos de Junio. Después de un contacto más de nuestra parte (NUNCA nos han contactado ni por teléfono ni por correo, siempre hemos sido nosotros) han dicho la segunda o tercera semana de Julio y que nos enviarían un correo con la fecha correcta. El correo nunca lo hemos recibido, llamada tampoco! Hoy, después de un contacto más de nuestra parte, nos vuelven a decir que llegaría a medianos de Agosto! Después de mucha paciencia de nuestra parte, hemos cancelado el pedido y esperamos reembolso del mismo. La peor experiencia que tuvimos en compra de muebles, además del retraso nunca han tenido el respecto de llamarnos o enviar un correo dando feedback, una VERGÜENZA! Empresa nada recomendable. Pongo un uno ya que no puedo poner un zero.

Todo fenomenal !! compramos un espejo de gran tamaño pero en ningún momento pensamos que lo tendríamos para la Navidad 🤷‍♀️
Cual es nuestra sorpresa que a los cuatro días llama la empresa de transporte METHOD para decirnos que ya estaba en Santander💃🏻
A última hora de la tarde cuando pensábamos que no nos lo entregarían nos llega el espejo precioso y en perfectas condiciones 👍
Nos lo sube a casa jefe de la empresa 😳 ya que con todo su buen hacer ayudaba a los repartidores pues estaban súper saturados🥵
Un diez por esa buena trayectoria profesional🙏
Julian Rodríguez Gonzalez

Acudimos a IBergada para realizar una compra urgente de un producto que necesitábamos para un evento, y tenemos que decir que tanto el trato recibido por su personal, como la gestión y el envío han sido muy profesional y amable. Empresas así animan a la compra online en estas situaciones, pues la seguridad y fiabilidad han sido máximas.

Muchas gracias!

Adquirí un macetero de 80cm que me llegó rajada, probablemente por el repartidor, al abrirlo con un cúter para ver qué había dentro. Contacté con la empresa a través de WhatsApp y obtuve una respuesta por parte de Francesc de manera inmediata. Me ofreció un descuento o reemplazarme el artículo por uno nuevo. Empresa profesional totalmente recomendable.

Compre una cómoda por error mediante mi cuenta de Amazon, Francesc desde el minuto uno me trató con suma profesionalidad y procedió al reembolso de la misma. Esta ya se encontraba en agencia de transporte así que imaginad lo agradecida que estoy por el trato recibido.