Global Market Stock S.L.

Atención con la garantía. Compré un somier y el metal se ha ido doblando notablemente. Niegan la garantía por "mal uso" (mal uso del metal de un somier...Si lo usamos mal ¿no deberían haberse roto las tablillas de madera en lugar del metal?). Cuidado al comprar en ese sitio.

Una experiencia nefasta. Compré un somier a través de Carrefour y a las dos semanas ya chirriaba, inicé el proceso de devolución y me mandaron mensajes repetitivos sinsentido que me confirma la devolución sin importar lo que pregunte. El caso, me dijeron que me mandarían la información del transportista cuando que se sepan los detalles, pero pasaron TRES semanas y ninguna noticia a pesar de mis reclamaciones.

Al final me vino un transportista sin avisar y tuve con jaleo con eso también. Lo peor de todo es que los sinvergüenza de Hogar24 me mandaron los detalles de la recogida DESPUÉS de que viniesen.

Ya ha pasado 1 mes desde que me recogieron el somier y aun no he recibido el reembolso, les he escrito y me han dicho que aun no ha llegado a sus instalaciones. Nadie se lo cree.

Hemos comprado un mueble para TV y una mesa de Centro a juego. Rápidos en el envío, los productos han llegado en perfecto Estado. Fáciles de montar y son tal como se ven en las imágenes. Buena calidad y muy satisfechos con la compra y el servicio.

Hogar 24 empieza con h como horror.
Esta reseña es para evitar a la persona que la lea quebraderos de cabeza y una desagradable experiencia.
Una vez hagáis un pedido os cobrarán transporte de ida y vuelta si cancelas (20€), si es que os devuelven algo.En mi caso han pasado 22 días desde que hice el pago y ni rastro...
Cancelo porque los pedidos no los suben a casa( ya lo sabía) y no iba a poder subirlo yo solo sin ayuda y para ello necesitaba saber cuando iba a ser la entrega( al menos aprox) Llamo a Carrefour para preguntarles si se puede pagar un extra por subirlo o si me pueden decir día y hora de entrega para poder quedar con otra persona que me ayude. Me dicen que no es posible que me lo suban y que no saben cuándo se entregaria y que puedo cancelar pedido ya que solo habían pasado 2 días y pone en la página que la entrega se realizaria en un plazo aprox. de 7 a 10 días.
Esa misma tarde recibo una llamada del transportista que donde estoy que está en la puerta de casa para la entrega(sin ningún aviso previo) A lo que le respondo que el pedido había sido cancelado por la mañana.
A los pocos días me mandan un mail diciendo que ya no se podía cancelar el pedido y que me descontarían los 20€ a lo que accedo a pesar de no estar de acuerdo con tal de perderlos de vista. También dicen que me devolverían el dinero cuando recibieran la base del transportista que aún no la habían recibido. Me pongo en contacto Seur y me confirman que Hogar 24 la tiene desde hace 7 dias. Vuelvo a llamarles y me lo niegan!!!A día de hoy han pasado más de 15 días y siguen teniendo mi dinero. Osea excusas y más excusas que nadie ya se cree.
Resumen:
Si cancelas pedido te cobran los portes.
Incumplen con plazo de entrega.(7-10 días)
Entregan sin previo aviso el día y la hora que les da la gana y da igual que estés en casa o no.
Al margen de lo que ponga en sus condiciones,entregando un colchón,un somier,etc. a pie de calle es dar una imagen de empresa pobre y un servicio pésimo a sus clientes generandose una mala reputación ellos mismos ( como se puede apreciar en reseñas)y demostrando que los clientes no les importan para nada.

Comunicación nula, ni con empresa de transportes y ni con Carrefour ya que el pedido estaba cancelado.

Sabado 8 de febrero les compro un colchón a traves de la web de carrefour pensando que era carrefour y NO para hogar 24... Lo elejí porque el plazo de envio eran de 3 a 5 dias con lo cual si lo compraba el sabado.. Para el siguiente viernes/sabado podría dormir en mi nuevo colchón. "JA-JA"

Estado Sabado : en preparación
Estado Lunes : en preparación
Estado Martes : en preparación

Ya habian pasado 3 de 5 dias a lo que les envio un email dejandoles a entender que me urgía el colchón pues estoy durmiendo en un sofa mientras llegue...

No me responden en ningún momento pero al mirar a la tarde si había cambiado el estado de el envio me encuentro con lo siguiente : sigue en preparación pero mas abajo pone reembolsado

Hola?? Como que reembolsado? Quien pidio un reembolso? Quien autorizó eso? Llamo a carrefour para pedir explicaciones de que esta pasando y me dicen que como la empresa NO puede cumplir el plazo de entrega han decidido cancelarme la compra y devolverme mi dinero, desde carrefour no entienden porque han cancelado el pedido si yo en ningún momento lo solicite ni el reembolso ni la cancelación

La cosa es que si la empresa sabe que me urge el colchón porque NO me reembolsa el dinero el mismo dia que lo canceló todo? Porque ni dinero ni colchón ni nada de nada, ahora tengo a carrefour detras de ellos pa que me devuelvan mi dinero , pero no te lo pierdas que el estado de el envio pone "en camino",

Ya han puesto muchas excusas , que si no pueden en 5 dias, que no lo tenemos en stock, que ahora si pero tarda 10 dias, ahora el que no lo quiere soy yo, menuda vergüenza de empresa, no se como siguen abiertos con tanta reseña negativa

Compré en la página web hogar24 el 7 de diciembre y hoy, día 11, ya he recibido el pedido. Me ha parecido muy buena la atención al cliente. Poniéndose en contacto por email para: confirmar pedido, enviar factura, indicar en qué momento salía el pedido de sus instalaciones, y posteriormente informándome sobre la agencia de transporte, número de seguimiento y teléfono de contacto de la agencia por si hubiera tenido que concretar la entrega. Los productos, una mesa de centro y un mueble de televisión, me gustan mucho. Recomiendo totalmente.

Esta empresa es una vergüenza, no podemos decir nada más que son unos incompetentes y que Portales como amazon entre otros permitan tener empresas de esta categoría en sus webs. La entrega fuera de plazo tras hacer más de 5 incidencias y contactado con la web responsable. global market stock, hogar24 por mucho que cambieis de nombre lo que tenéis que hacer es dedicaros a otra cosa porque no dais ni una. Servicio pésimo no le recomiendo a nadie

Encargué un paquete con un producto y me enviaron otro. Asumen su error pero no se hacen cargo de la recogida y sustitución del producto, ni de la devolución del dinero invertido salvo que me encargué yo de hacerles llegar el paquete a sus instalaciones, cosa que tiene un coste muy elevado. Total que me lo como con patatas. Fatal, no les compréis. Comprar a través de Amazon que así se puede devolver sin coste, y es el mismo producto pero más barato.