SUEÑOS REALES -TIENDA DE MUEBLES

Muebles muy bonitos y muy bien de precio, la calidad de momento no lo sabemos!! Hemos comprado y al principio de la compra nos han dicho que en 1 mes lo teníamos luego de esperar 3 meses han llegado los muebles todo esto llamando nosotros cada semana para saber que ha pasado, no hemos recibido ni una sola llamada por parte de la tienda para avisar el porqué del retraso. Luego para la entrega nos llaman el día antes diciendo que a las 13 estarían aquí, todo el día esperando y llamando porque hasta las 20 no aparecieron por casa, el día siguiente vuelven de nuevo porque obviamente era tarde para montar los muebles para llevarnos la sorpresa que un armario no los han dejado diciendo tan tranquilamente que los cajones no cierran y no saben el porqué!! Un disgusto bastante grande, no lo recomiendo

Atención al cliente nefasta,... el eslogan de la vendedora "mas vale un mal acuerdo que un buen pleito". Incumplen plazos de entrega, Tras mas de diez llamadas en diferentes semanas, conseguimos que nos den un plazo de entrega, si adquieres varios productos te cobran gastos de envío por CADA UNO, es increíble. Espero no necesitar atención post-venta porque dada la experiencia dudo que fuese a mejorar. No volvería a comprar nada en esta tienda.

Muy buena relación calidad precio y colchones de calidad. En la tienda de Torrejón me atendieron amablemente. Sin embargo, la atención al cliente posventa es muy deficiente y necesita mejorar, especialmente a la hora de contestar emails o llamadas. Llevo casi un mes esperando a que me envíen una simple factura.

Muy poco profesionales, ninguna seriedad .Repercuten al cliente los problemas internos o con  el fabricante, sin ningún tipo  de saber estar en lo que se entiende por atención al cliente. No se cortan en decir que no saben porque se ha retrasado el pedido. No le piden (y mucho menos exigen) información a su proveedor o fabricante del porqué de un retraso. Con lo que al cliente no le pueden dar explicación alguna. Es algo asombroso!!! Jamás me había sucedido. No son resolutivos. A la larga, no se como será la calidad del producto comprado, pero la atención y la profesionalidad deja mucho que desear. NO LO ACONSEJO A NAAAAAAADIE. Tenerlo en cuenta

Nada recomendable, compré un sofá y a las pocas semanas la tela ya había hecho pelotillas, cuando te sientas suena a cama vieja, cuando probé en la tienda el mismo modelo el sofá se abría solo con sentarse y me dijeron que era un defecto que no tendría el q me entregarían pero no es así. El sofá es imposible desenfundar para limpiarlo, habria que desmontarlo. Con todo en garantía voy varias veces a la tienda, me dan largas y no dan ninguna solución. Un sofa de cerca de 900€ esta "viejo" y solo somos dos personas adultas en casa.

He comprado un sofa al que entre otros problemas, no puedo ni quitar las fundas, la vendedora me ha dado largas y mas largas,remitiendome al numero del almacen,donde ya me he cansado de llamar porque no solucionan nada.Ya he puesto una reclamación en consumo.El sofá de la tienda no es de la misma calidad que el que llegó a mi domicilio (ni la tela ni el relleno de cojines).
Se lavan las manos totalmente.
En la hoja de reclamaciones que puse en la tienda,me dieron una de Madrid,no de Torrejon ,la dirección de la tienda no aparece por ningun lado,ponen la direccion del almacen de Cabanillas del Campo, que es donde debe estar ubicada la sede de la empresa,y en el sello de la firma de la reclamación, viene una dirección de Madrid,pero yo compré el sofa en la tienda de Carretera de Loeches,99
No recomiendo a nadie que compre en esa tienda.Muy buenas palabras para la venta y como haya problemas,se lavan las manos

Muy poco profesionales, al encargar los muebles, te piden de señal el máximo dinero del total de la compra y en efectivo. Luego te Dan largas en la entrega, diciendo que es culpa del fabricante, llevo 4 meses esperando y se niegan a devolver el dinero. Son una estafa

Llevo llamando varios dias (19 llamadas)
Nadie me contesta a las llamadas ni de tienda fisica ni de almacen.
Necesito saber cuando me llega mi sofa, como he visto que por aqui contestan, dejo aqui mi duda.
Me dijeron que entre maña y pasado. Necesito la confirmacion por favor, creo que ya roza lo innaceptable.
Cuando este solucionada eliminare la valoración para que no quede rastro de una mala opinion.
Un saludo