Adaleya

Mal servicio al cliente y mala calidad. Hicimos un pedido en el mes de septiembre, nos llegó en noviembre y mal, hubo q perseguirles (después de enviar un mail ni nos llamaron, solo atienden de 10 a 14 horas y es dificil contactar con la persona q gestiona las incidencias), a mediados de diciembre nos hicieron el cambio, pero el articulo llegó en malas condiciones, enviamos mail y tuvimos q llamar varias veces para dar con la persona encargada de gestionarlo. Ahora tendremos q esperar otro mes más por el dichoso mueble, y encima no me saben decir si hay stock o no...

Con un pedido realizado en la pasada Feria Intergift ( 7 febrero 2020 ) y pagado, a día de hoy sigo sin obtener respuesta ni confirmación. NO SE NADA DE ÉL. Una vergüenza de empresa. No contestan mis emails ni me cogen el teléfono que facilitan en la proforma. Una feria para Profesionales no debería admitir este tipo de empresas.

Malísimo servicio de Adaleya. Después de comprar unas sillas, tenemos que esperar 6 meses para que las sirvan cuando nos dijeron que ya las tenían disponibles. Pedimos algún tipo de compensación y no sólo nos dicen que no sino que nos cobran el envío cuando suele ser algo gratuito. Desastre total, malísima gestión, pésima atención al cliente. Sin duda no lo recomiendo ya que hay muebles mejores, de mejor calidad y con mejor atención.

alguna de estas reseñas ha recibido los muebles?? las únicas noticias de Adaleya fueron cuando nos enviaron la factura... Una vez pagada, ni rastro de ellos, ni de los muebles. Ni por teléfono, ni por email.. Y hace ya 2 meses... Por favor, un poco de seriedad...

MALA CALIDAD Y PEOR ATENCIÓN. Compramos en Adaleya una mesa de comedor con seis sillas, y una mesa de centro. En menos de un mes vimos cómo las maderas de ambas mesas se agrietaban cada vez más. Resumiendo, me ha costado un año que las recogieran y me devolvieran el dinero, después de innumerables llamadas y correos. Terrible servicio al cliente. Para colmo, no han aceptado llevarse las sillas, que iban a juego con la mesa por lo que me las he tenido que quedar desparejadas. Cuidado si compran algo allí!

Mal servicio, mes y medio de retraso en la entrega y el día de esta, te llama el transportista y te dice que tienes que pagarle 37 € de portes (que según ellos te mandan en las condiciones si no supera el pedido mínimo). Vergonzoso y horroroso... poca profesionalidad y quedas mal con tus clientes.

Muy mala gestión post venta y servicio. Retraso de meses en la entrega de la mercancía sin dar ninguna solución y encima cobrando portes por un cambio de dirección en la entrega. Calidad de sus productos muy mejorable.

Incompetentes donde los haya. Sirven tarde y mal, tratan al cliente aun peor. Dos meses llevo esperando una mesita que nunca llega, te hacen quedar mal con el cliente y encima te dicen que no tienes ningún derecho a reclamar. Hoy ya ni siquiera cogen el telefono. Un asco trabajar con ellos!!!!!!