Muebles Ahorro Total Parla
C. Lisboa, 1, 28983 Parla, Madrid, España
4.2
430 reseñas
8 comentarios
66QW+VH Parla, España
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Lunes: 10–13
Martes: 10–13
Miércoles: 10–13
Jueves: 10–13
Viernes: 10–14
Sábado: 10–14
Domingo: Cerrado
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Para empezar la cremallera del chaiselongue venía rota de fábrica. A las pocas semanas las costuras de los cojines se rompieron. Después de insistir a través de mails y llamadas solo accedieron a cambiar varias fundas a pesar de estar el sofá en garantía y no ofrecer ninguna otra solución. Ni un mes después de cambiarlas han vuelto a estropearse debido a la mala calidad del producto.
Nos sentimos humillados, estafados e indefensos ante esta situación. Después de gastarnos 1.298€ sentimos que hemos tirado el dinero a la basura.
Ni la tienda ni atención al cliente han estado a la altura de la situación ya que de 6 meses que llevamos con el sofá en casa no hemos podido disfrutar de él ni un día.
La atención fantástica por parte de los dos.
Ah Marisa y el cuadro de ovejas super chuloooo ha quedado.
Gracias por ser tan buenos en vuestro trabajo
Cambiamos nuestra elección por su consejo y estamos encantados
La respuesta es que como es un colchon "economico" los fabricantes no hacen nada.
Digo yo entonces quien compre un colchon " economico" que sepa que le va durar 2 o 3 años. Y asi cada 3 años va a gastar 400. Cuando un colchon suele durar 8-10 años. Para que lo sepais y quereis tirar vuestro dinero comprar aqui y seguro que os resuelven la incidencia y sus fabricantes de confianza.
El protocolo a seguir bien, te atienden y todo pero la resolucion mala, vamos no me sirve de nada.