Mas Madera

Buenas tardes,
He tenido una pésima experiencia en esta tienda. El día 7 de septiembre compro una mesa para un despacho, que consistía en un tablero y dos patas de metal. En la tienda me dicen que tardaría unos 40 días en llegar ( tiempo excesivo en mi opinión para dicho producto). Después de unos 40 días, llegó por fin y nuestra sorpresa fue cuando al llegar, venía más larga ( 5 cm mas larga y error de ellos porque nosotros dimos bien las medidas). Llamo por teléfono y la solución que me da la señora de la tienda, es cortarla , ya q total como va pegada a la pared, no se iba a ver . Me sorprendió su solución , a lo que le dije que había pagado por una mesa bien terminada y sin chapuzas, que si me aseguraba que se iba a quedar igual, que lo hiciese. Finalmente, encargó otro tablero. Mi pregunta fue si tendría que esperar otros 40 días, me aseguraron que en una semana o dos estaría lista.
Durante este periodo, decidimos comprar allí los muebles del salón. También tardarían unos 40 días . Sorprendentemente, un salón completo tarda igual que un tablero!! Increíble pero cierto. Los días pasaron y pasaron y el tablero no llegaba. Vinieron a montarnos el salón y lo que me aseguraban que el tablón venía también, pues no. Seguíamos sin tablero desde el 7 de septiembre hasta el miércoles 25 de noviembre.
Después de reclamar en varias ocasiones a la tienda, la actitud de la señora que trabaja allí fue pésimo desde un primer momento. Te encuentras a una señora prepotente con aire chulesco y con cero habilidades para el trato con clientes.
Al llamar a la tienda y volver a preguntar por el tablero me dice el día 30 de noviembre, Justo acaba de llegar, intentaré que entre en el siguiente reparto, a lo que mi respuesta fue es que no es normal esperar un tablero desde el 7 de septiembre, casi 3 meses. Su respuesta , fuera de disculparse , fue decir ; “ estas cosas pasan y esta conversación ya la hemos tenido antes”. Mi reacción fue de sorpresa y respondí que esa misma tarde me pasaría para cancelar la mesa. Al cabo de una hora, me volvió a llamar para decirme que si estaría el viernes para poder montarla. Finalmente, accedí porque quería acabar con la pesadilla de la mesa.
Mi reseña es de una estrella porque no puedo poner menos. Pésimo servicio en cuanto a las entregas y pésimo trato recibido por la empleada, aunque dudo que no sea la dueña porque de ser una empleada en cualquier otra tienda , estaría de patitas en la calle. Un baño de humildad no le vendría mal y un curso de habilidades sociales de cara al público.
No lo recomiendo en absoluto y hay un cóctel explosivo para no repetir, precios elevados, mala atención al cliente y mal servicio desde fábrica.

Genial , por el trato recibido y además decir q son grandes profesionales en el sector del mueble .

Compre un sofá hace un mes, Juanjo el dependiente muy atento y entregado. Llego antes de tiempo y el sofá es una pasada en calidades. Muy top!!

Muy buen trato, dependienta te aconseja muy bien, calidad precio excelente, cumplen con el tiempo de entrega ( incluso vienen antes) montaje de diez, chicos cuidadosos y cumplen con todos los detalles de el montaje, sin duda volveré a comprar en esta tienda.

Producto de calidad con el mejor asesoramiento y al mejor precio. Todos los colchones los he comprado allí y los armarios. Se nota la experiencia del personal.

Siempre están dispuestos a buscar lo que más se adapta a tus necesidades. Sin duda la mejor tienda de muebles y colchones de Valdemoro. Son profesionales serios y muy amables, muy buena atención y sobre todo, en relación calidad-precio es lo mejor de Valdemoro.

He comprado varios productos en esta tienda(colchones y dos sillones) y la experiencia fue de 10, tanto en el trato de los profesionales como en la calidad de los muebles. Me atendieron las dos chicas de la tienda, encantadoras y respondiendo siempre a mis dudas con amabilidad, para los colchones, y el señor de la tienda de muebles para los sillones, mostrándose tb en todo momento como un profesional.
Unos de los sillones llegó algo más tarde porque lo adquirí en plena pandemia, pero lo demás, comprado hace poco, me ha llegado pronto. Todo en perfectss condiciones. La calidad muy buena.
Cien por cien recomendable. Mi tienda de muebles de referencia.

Necesitaba cambiar la decoración de un dormitorio de infantil a juvenil. Es pequeño y estrecho. Fui a más madera y me aportaron ideas buenísimas para darle un toque distinto y sobre todo aprovechar el espacio.
La entrega y el montaje perfecto. Hoy quedó una habitación luminosa, espaciosa y muy bonita. Con espacios para estudiar e incluso tocar el piano.
Además por mucho menos coste de lo que nos habían ofrecido fuera de Valdemoro. Estamos encantados.