Rapimueble Almendralejo

Fatal la experiencia, no hace ni 24 horas que estuve allí para comprarme un sofá, me dijo la chica que tenía que buscar transporte a parte para poder llevármelo, y le dejé mi número de teléfono para cualquier cosa , llamo 12 horas después para decir que ya e conseguido el transporte y me dicen no si el sofá ya se lo han llevado , como?? No se supone que lo tenía yo apartado? Porque no me han avisado para no romperme yo la cabeza buscando transporte? Pésima atención

Desaconsejo por completo comprar en estas tiendas. Yo mismo debí hacer caso de las opiniones y reseñas en redes, y quise confiar en que tal vez sería de otro modo. Pero no es así. Creo que se quedan cortas las quejas que leí; paso a expresar la mía

Compré unos muebles en la tienda de Almendralejo y me exigieron el pago total en la misma compra para poderlos encargar al almacén: extraño, ¿verdad? Bien, aboné el importe, ya que deudas no tengo, y procedí a esperar al montaje

El montaje es lo más nefasto que me he encontrado en mi vida. Un armario se montón con las puertas desalineadas, las barras de colgar altísimas (distintas a cómo las ves en la tienda) y la base del canapé la rompió el montador. Mi mujer tuvo una contractura de un mes porque el susodicho montador le pidió ayudarle a sujetar la carga, y ella le avisó que no está en condiciones de ello. Luego, tras romper la base del canapé, la culpó de haber sujetado bien. Y, para finalizar, se puse a gritarle para que le pagara inmediatamente, aún con los defectos del montaje.

A todo esto, yo estaba en una video conferencia de empresa con un cliente, y oyendo todo este ruido de fondo. El montador gritando que no se iba de la casa si no le pagábamos. Tuve que aplazar la reunión, pagarle y luego empezar las vías de reclamaciones.

Tras presentar una Hoja de Reclamaciones y otras reclamaciones vía web, la empresa Rapimueble se desentiende de los problemas del montaje porque dice que el montador no es de su empresa, que es un freelance que trabaja con ellos, y que ya me lo dijeron. Esto es falso; me refiero al hecho de que ya me lo dijeran.

Por otro lado, me dicen que para reparar el daño causado tiene que ser el mismo montador. Pero señores, si no es de de vds o no trabaja con vds, ¿me explican cómo este señor es la única alternativa? ¿Verdad que no cuadra?

Ese mismo día, una clienta les presentó una reclamación similar, según me confirmó una dependienta de la tienda de Almendralejo.

En resumen y, para no aburriros, estoy esperando que tengan una reacción mínimamente decente; porque, de seguir así, comprarles a esta gente es entrar en problemas. Y eso pagando decentemente.

Pésima atención al cliente. Llamo insistentemente para ver cuándo me van a traer los muebles y no contestan al teléfono. Llevan más de 2 meses con los muebles y aún no me lo han traído. No le recomiendo a nadie que compre en rapimueble Almendralejo. Es horroroso.

Una vergüenza de sitio. No volvería a comprar nunca. La atención al cliente deja mucho que desear. Me vendieron un producto sin una pieza y se han quedado con el producto y no me han devuelto el dinero. Además ni me respondían las llamadas, me decían que me iban a llamar y no me llamaban....

Satisfecha con el servicio, todo llegó según lo previsto. Muy agradable la chica que me atendió, la cual me explicó y me asesoró en todo momento. Sin duda volveré a repetir...

Muy mala la experiencia en esa tienda y nos sentimos engañados en la compra, PARA NO VOLVER MÁS ALLÍ NI RECOMENDAR DICHA TIENDA.

con las nuevas dependientas la atención al público ha cambiado a mejor.mejor profesionalidad