Banak

Todo perfecto (hubo un pequeño retraso en la entrega pero debido a la huelga de transporte). El sofá es todavía más bonito que en las fotos y la empresa que lo montó de 10. Recomendable 100%.

He comprado varios muebles en esta tienda y siempre la atención, el trato y la calidad de los muebles, ha sido correcto. Lo ultimo que compramos fue las mesillas del conjunto Indira y ha sido gracias a Sara, por su ayuda en localizarlas así como en el seguimiento del envío, que ademas tuvimos la suerte de que llegaran antes de lo previsto, pero sobre todo destacar de Sara, su amabilidad, profesionalidad y el buen trato a los clientes. Totalmente recomendable. Muchas gracias por todo.

La peor experiencia comercial de mi vida. No sólo no cumplen sino que te tratan con chulería y prepotencia.
Antes de encargar un armario zapatero con espejo (para una segunda vivienda en La Coruña) les expresé que necesitaba una entrega en viernes tarde pues vivo y trabajo en Lugo, a lo cual dijeron que no tendría que haber problema. Pero al final resultó que la empresa de transporte no hace entregas viernes tarde y que su forma de trabajar es avisarte con 12 horas de antelación para la entrega (de la noche para la mañana siguiente), lo cual no me permite ausentarme de mi trabajo pues no puedo pre-avisar con tiempo suficiente. En la tienda todo son bonitas palabras del tipo "trasladamos su malestar a Logística Central" pero nunca fueron capaces de aportar una solución real y efectiva, con lo cual decidí resolver el contrato por incumplimiento en la entrega. Ahora estoy sin zapatero y sin dinero y sin visos de zanjar el asunto y cuando les contacto lo único que les preocupa es recordarme que me descontarán parte del dinero pagado porque el mueble ha viajado de Valencia a Coruña (aunque dicho sea de paso yo pagué por su entrega efectiva, lo cuál nunca sucedió). Voluntad de resolver 0 porque devolver el dinero es un clic de ordenador. Tienen muebles bonitos, pero empatía y atención al cliente 0.

Trato exquisito y asesoramiento al detalle. Sandra es muy amable y hace el diseño acorde a tus gustos y necesidades. Muebles de calidad y buen precio. Hay que esperar por la entrega pero merece la pena.

La experiencia ha sido fantástica, en la tienda de Banak Coruña. La persona que nos atendió, Sara, un encanto, nos hizo un proyecto 3d del salón y nos atendió con excelente amabilidad de principio a fin. Volveremos.

Muy contenta con la atención recibida en la tienda de Juan Flórez. Sandra nos atendió con mucha amabilidad. Encargamos unas sillas para el comedor y el pedido llegó en su plazo y en óptimas condiciones. Seguramente repetiremos.

Es de agradecer el trato profesional y los buenos productos de Banak Coruña.Yo compre una mesa de comedor ,y varios aparadores, que han quedado estupendos y me los entregaron en el plazo previsto a un impresionante descuento.Os recomiendo comprar en Banak Juan Flórez.Comparto foto.

0% Recomendable comprar en Banak. Si tienes oportunidad, compra en otro sitio. Realicé una compra el día 18 de noviembre de 2022. El pago fue efectivo el mismo día y me llegó un email de confirmación del pedido y su estado pasó a estar "en preparación". El plazo de entrega de este pedido era de 5 días más hasta 15 días por el método seleccionado de entrega. A fecha 7 de diciembre, no había recibido el mueble y el estado en el apartado de clientes, seguía apareciendo en preparación. Por lo que contacto con el servicio de atención a cliente y me indican que revisan la incidencia y me contactarán.
A las horas, me llega un email indicando que el mueble reacondicionado que he comprado no ha pasado la revisión de fábrica y no va a ser posible la entrega del mismo, me anulan la compra y me indican que van a proceder al reembolso. La respuesta textual que me dan es la siguiente "Esto ocurre porque los artículos no se reservan hasta que no se produce
el pago y se activa el pedido. Los productos reacondicionados tienen unidades limitadas y si hay varios pedidos a la vez y cuando se confirma ya no hay stock disponible". Sin lógica ninguna, porque mi cargo en cuenta fue en el momento y además recibí la confirmación del pedido, estando en estado "preparación...". A mi parecer, no deberían haber puesto a la venta el artículo si no está para poner en venta, y si he comprado un mueble y ha sido error interno de Banak, me deberían haber facilitado otro, ya que lo tienen en stock y sigue a la venta en su web. Pedido 185126.