Kenay Home

Experiencia terrible e interminable. Los muebles son preciosos, pero la calidad deja mucho que desear. No tienen buena relación calidad-precio. El servicio tras la compra fue pésimo...he tardado 6 meses en conseguir todos los muebles, en la primera entrega la mayoría llegaron rotos, y luego cuando los reemplazaron volvían a venir cosas rotas o erróneas...y así un total de 4-5 entregas con su correspondiente retraso. A la hora de gestionar devolución aplican diferentes políticas si es tienda física u online...lo cual para mí como usuario me parece que no tiene sentido. En general muy descontenta! Me da pena por las chicas de la tienda de A Coruña, muy amables, pero el servicio es horrible. Cero recomendado!!!

Indignante. NUNCA MÁS
El 8 de agosto acudo a la tienda de La Coruña a mirar un sofá.
Antes de pagarlo le pregunto a Andreina, empleada de la tienda, si sería posible que estuviese el día 1 o 2 de septiembre en casa ya que ese fin de semana vienen mis padres, mayores, y necesito un sitio para que se sienten ya que hago una mudanza.

Me dice que sí, que de hecho, va a estar antes disponible y que habrá que almacenarlo unos días en el almacen de Madrid.
Entonces, con esta condición, pago el sofá.

Sin ellos llamarme, les contacto esta semana para confirmar la entrega y cuál es mi sorpresa, me dicen que el sofá no ha salido de fábrica y que no va a estar disponible para entregar en la fecha apalabrada.

Pido que me den una solución y nadie me dice nada, ni en la tienda ni en la central.
Atención pésima.

Me proponen un vale de 49€ para que lo gaste en la tienda, aun encima... No hay por donde cogerlo.

NUNCA MÁS

Jamás se os ocurra comprar nada aquí.
Compramos una mesa el 1 de junio y no os voy a aburrir con todos los detalles hsta hoy.., a pesar de leer los comentarios negativos fueron tan amables que les dimos un voto de confianza, no hagáis como nosotros, que 5 meses después es cuando hemos recibido en casa UNA MESA DEFECTUOSA con manchas

Hemos comprado varios muebles para casa y todo perfecto! Muy buena atención por parte de Andreina, todo en plazo y los muebles en perfecto estado..repetiremos seguro. Raquel y Cesar

Compré unas sillas en septiembre, llevaban expuestas hasta el último lunes de noviembre, siempre con largas de que tenían que llegar otras, he tenido que poner una reclamación y llevarmelas ;ya en diciembre desde Septiembre!!! Pésima logística. Las estrellas negativas no existen una pena.

Mejor de lo esperado, cumplieron con la fecha de entrega, todo muy bien instalado por los transportistas, cabecero, sofá y sillas de salón. Al día siguiente nos llamaron de la tienda para interesarse por cómo había quedado todo.

Encargué online unas pampas y esto es lo que me ha llegado (foto de la tienda online vs lo que me llegó). Si, un cachondeo, la parte de la flor es de 20 cm jaja. En vez de unas pampas frondosas como las que se venden he recibido un plumero. Contacto para devolución y me dicen q solo admiten 14 dias, cuando cualquier tienda admite mínimo 30. Vamos, q como te pille de vacaciones te las tienes que comer. Cero recomendable, lo q venden no se corresponde con lo q recibes.

Otra reseña negativa que añadir a las muchas que hay. Son un desastre: lo más informal y menos profesional que he encontrado en mucho tiempo. Ante la falta de respuesta he presentado denuncia en Consumo