IKEA Vigo - Espacio de Planificación

En noviembre intenté comprar unas mesitas de noche a través de la página web y como no iba decidí acercarme por si el problema era cosa mía. Allí tampoco pudieron gestionar el pedido así que quedaron de hacerlo y avisarme cuando estuviese. Tras un par de semanas sin tener noticias decidí volver por la tienda para preguntar. Resulta que se habían olvidado. Por si no fuera suficiente, en ese espacio de tiempo subieron el precio de las mesitas un 20% y no me respetaron el precio anterior.

Malísima experiencia. Compré mi cocina el día 23 de Septiembre. En la cita de planificación además de hacer el proyecto, algo que me importaba eran los plazos de realización, me explicaron que serían entorno a 3 semanas, porque una de las encimeras era a medida y tardaría algo más que el resto de muebles que eran de stock. Por la rapidez del montaje me decanté por ellos.
El día 5 de Octubre me montaron los muebles, a excepción de la encimera a medida y del fregadero, que del trasporte estaba dañado.
Hoy, 19 días después, sigo sin fregadero, sin encima y sin tener la vitro instalada, es decir, estoy sin cocina.
Además, las 3 semanas que tardaría la encimera a medida se han convertido en 8 semanas, hasta el 14 de noviembre me dicen que no la tendré y que son los plazos normales, que si me dijeron menos me engañaron.
Es decir, me vendieron como que en 20 días tendría mi cocina acaba, y ahora me encuentro que con suerte la tendré en 2 meses. Con el trastorno que me conlleva, ya que no tengo manera de cocinar de ningún modo.
Después de ponerme en diversas ocasiones en contacto con ellos no me ofrecen ninguna solución más que esperar o anular el pedido y quedarme con la cocina así, a medias. Cocina que ya he pagado por adelantado.

Te venden unos plazos de entrega falsos y no te dan soluciones.

Las dependientas parece que no tenían ganas de trabajar, les fui a hacer una consulta y me remitieron a la página web sin darme ninguna otra explicación ni ayudarme. Para eso no perdía mi tiempo yendo hasta allí y pidiendo cita.

Salimos encantados con el diseño de mi vestidor por parte de Lara, muy buena profesional, aconsejándonos perfectamente según nuestras necesidades.. Muchísimas gracias!

Muy majos porque compré una funda nórdica y me llegó a casa super rápido

Un servicio pésimo.

No ayudan por teléfono, tardan dos o tres días en responder a los correos. Les pides datos que necesitas para instalar su cocina y te envían información genérica para que te busques la vida.

Una vergüenza como lo tienen montado.

No está mal. Me han atendido relativamente bien ...aunque poco fluido.....vamos como decirlo ....bien pero no de diez.

Buena primera toma de contacto con la ciudad y expansión de una grandiosa idea de negocio que tiene amplia experiencia y difusión mundial