Merkamueble (Lugo)

Un desastre de empresa. Compramos un sofá y una mesa para la cocina, 2600€ y a los dos meses nos llegó la mercancía de lo peor, no había por dónde cogerla.
Después de estar llamándolos y pidiendo soluciones durante más de una semana sin conseguir nada, denunciamos en consumo.
Consumo les obligó a llevar la mercancía y devolverla nueva y en perfecto estado. Nuestra sorpresa es cuando nos la traen de segunda vez, venía aún peor que de la primera vez.
Ahora estoy preparando otra vez los tramites de la segunda reclamación, espero que de esta les obliguen a devolvernos el dinero. De lo que estoy seguro es que a nosotros no nos van a vender en la vida nada más, lo tenemos clarisimo.

Lugar de referencia de Lugo en la compra de mobiliario. La atención en general es muy buena. El principal problema es que te ven cara de tonto y te ponen unos precios, eso si con descuento de la casa (ironía), desorbitados. Los mismos muebles en otros locales te pueden salir por menos de la mitad.

Si al montar un mueble os viene mal teneis que pagar el transporte de la devolución

Fue una grata experiencia comprar en esta tienda. Especialmente quiero destacar a una empleada supercompetente, que además de hacer su trabajo te asesora de todas las dudas que puedes llevar. Compré unas camas con arcones y todo el salón. Quedó todo como ella me dijo. Mil gracias Carmen.

Tarde mal y arrastras y engaño. Por compra superior a 3000€ me daban un vale descuento de 300 para gastar en tienda. Despues de hacer la compra ni vale ni leches, me dan 3 vales para que por cada nueva compra superior a 500€ me descontaban 100. Ignorando la compra de los más de 3000 realizada. Los muebles llegaron mal y hubo q cambiarlos pero quieren que pagues eso si. Mal
instalados, ni asentados, estantes cogeando por no perforar a mismo nivel los apoyos, estantes armarios unos separados y otros muy juntos y tuve que colocarlos yo porque ellos se negaron, , piezas en desnivel de 1cm, no te resuelven las incidenciasincidencias y te quedas como estabas NUNCA MÁS COMPRARÉ NI RECOMIENDO.

Nos acercamos a esta tienda buscando un sofá, una cama, mesa para el salón, algún elemento de decoración, ect… y nuestra sorpresa fue que no había nada que nos pareciera interesante, todo muy desfasado de época, caro y tienen que pedirlo (tarda meses) porque no tienen stock, con lo cual si tienes que hacer una mudanza rápida no es tu sitio…. La atención de las dependientas es aceptable pero un poco agobiante, queriendo hacer que cierres el pedido rápidamente, al final nos fuimos como pudimos y no volveremos. Considero que el cliente tiene derecho a mirar y si no le gusta algo, o no ve nada que le interese puede irse sin necesidad de agobiar por hacer un pedido.

Le doy cinco estrellas porque hoy en día los productos se pueden adquirir en muchos sitios, pero la atención no en todos los sitios es la misma. En mi pedido se detectó una pequeña deficiencia, la cual, fue rápida y perfectamente gestionada por la empresa. Un 10.

Pésimo servicio. Pedimos un dormitorio hace 3 meses, cuando nos lo entregaron faltaban piezas del cabecero, la cómoda venia rota del transporte y la tela del somier también. Nos lo vuelven a pedir y 2 meses as tarde llegan, nadie nos avisa si no es porque nosotros llamamos. las piezas del cabecero vienen mal, no encajan, y encima pretenden cobrárnoslas cuando fue error suyo. La cómoda vuelve a venir rota y el somier ni nos lo entregaron porque viene roto... Decepcionante, pésimo servicio. La atención al cliente es malísima.