IKEA Pamplona - Tienda Urbana

El servicio de recogida está muy bien. Siempre que voy hay gente pero la fila va rápida. Los que atienden lo hacen muy atentos y rápido. Lo que se podría mejorar es el parking que hay veces que es difícil maniobrar

Un desastre. Hicimos un pedido para una casa rural. Toallas sábanas trapos platos bueno todo el menaje para una casa más de 1000€. fuimos a recogerlo pensando que como mínimo estaría puesto en cajas. Cuando llegue allá la sorpresa fue total como se ve en la foto todo venia en bolsas a granel bolsas que no podíamos llevarnos si queríamos las podíamos comprar todo MUY MUY CUTRE. No nos avisaron de esto si no nos habríamos preparado. No volveremos a comprar más.
MUY MALA EXPERIENCIA.

Por fin han entendido que yo quiero una cajera. Me niego a hacer el trabajo yo, por muy fácil que sea. Así se quitan personal. Me niego. Sitio para aparcar. Surtido mínimo pero bien.

Lamentablemente debo reseñar mi mala experiencia con los pedidos realizados a domicilio.
Hecho el pedido de 3 armarios me llegan sin raíles para las puertas correderas y alguna cajonera sin los tornillos correspondientes.
ATENCIÓN. Revisar toda compra in situ (con la perdida de tiempo que conlleva) puesto que la atención al cliente se lava las manos.

Ikea pequeño. Vimos la tienda entera en 15 minutos.
Entiendo que está para recibir pedidos y hacer devoluciones.
Aunque también tienen zona con ordenadores para ayudarte a amueblar o decorar.

Muchísimo cuidado con las entregas en domicilio! Pagas un servicio para evitarte quebraderos de cabeza y el resultado no podría ser más NEFASTO. Mercancía rota, paquetes no entregados que días después aparecen también rotos y daños en el domicilio. Como no te das cuenta en el acto (durante los 3 minutos que dura la entrega) de que han dañado tu casa, se lavan las manos. Mil llamadas a atención al cliente para no obtener ni un amago de poner remedio, un verdadero despropósito. Decepción y rabia con el servicio de entrega, subcontrata con gente muy poco profesional y que no va de frente, y con la atención al cliente, la cual deja mucho no, muchísimo que desear. No contratéis este servicio! Una estrella porque no se puede poner menos.

Ikea siempre bien, calidad buen y precios de difícil competencia. La de Pamplona es una tienda más pequeña que la de otras grandes ciudades, pero aún y todo muy surtida

La atención dentro de la tienda ha sido muy buena pero al final me he ido decepcionada porque en la zona de caja no se puede hacer un pago mixto con tarjeta y efectivo a la vez. Encima el chico que hace el cobro da la sensación de que está estresado o algo nervioso. Solo tenía a un par de personas detrás de mí en la cola. Las formas al contestar a mi duda no ha sido acertada. Una pena...