SOFA DESING

Le doy una estrella porque no puedo poner menos. Es el peor sitio en el que he comprado nada. Nos atendió un tal Ion, que a todas luces es el responsable o el jefe, (aunque el lo niega), decide sobre todos, y todos le preguntan a él todo. Nos vendió un sofa, que según el, es el más alto de gama. Con todos los extras posibles y a medida. Lo primero, se retraso en la entrega meses, y después de eso, el sofá llegó en blanco, CUANDO ES LO UNICO QUE DEJAMOS CLARO AL ENTRAR A LA TIENDA. QUE BLANCO NO. (Tengo 3 niñas), pues el tal Ion, lo pidió mal. Y no se hace responsable. Su única respuesta fue, que el no se equivoca, y que, o me lo quedo, o pierdo el anticipo entregado, y que he firmado el presupuesto, y se refleja el color. LA REFERENCIA DE COLOR, ES UN NÚMERO. (Y yo no me se la carta de colores de su tienda y los números de cada color). La solución que da es, que o me lo quedo, o pierdo el anticipo entregado, que es una cantidad como para pagar un sofa de media gama completo.
RECOMIENDO NO COMPRRAR NADA AQUI, Y MENOS A ESTE SEÑOR, el cual se siente superior y con la razón absoluta., teniendo el dinero de los clientes en el bolsillo.

Mala atención al cliente. Al hacer el pedido en tienda nos preguntaron si era necesario retirar el antiguo sofá a lo que indicamos que sí. En ningún momento se nos informó de que esto supondría un coste adicional. Tras tardar 3 meses (en lugar de los 2 indicados inicialmente), al llamar para reclamar, nos indican que el sofá ya había llegado al almacén pero que no se había procedido al reparto por falta de espacio en el camión. Finalmente cuando nos llamaron para informar de que por fin se iba a hacer la entrega y tras fijar fecha y franja horaria para la misma, vuelven a consultarnos si es preciso retirar el sofá antiguo a lo que volvemos a indicar que sí y de nuevo nadie nos informa de costes adicionales por este servicio. Cuando finalmente trajeron el sofá, el personal de reparto no tenía indicado en la orden de reparto que debían retirar el sofá antiguo, por lo que no contaban con espacio suficiente en el camión para proceder a la retirada. Al contactar con el establecimiento para reclamar la retirada, nos indican que si queremos que vengan a retirarlo, tenemos que pagar por ello. Lo cierto es que se trata de un error suyo al que no se han molestado en dar una solución. Desde luego muy mala gestión de la entrega y retirada, así como de las incidencias surgidas.

Buena cantidad y calidad en tapicería y muy importante un gran stock de colchonería.

Actualización sobre la calidad del sofa.

Tras tener tan poco tiempo el sofá y realmente poco uso, al ir a lavar las fundas de los cojines he visto que se le desprendían por las esquinas el "relleno de excelente calidad" que tiene (pongo foto) y también al ver la estructura del sofá, se aprecia que a parte de extremadamente simple, deja mucho que desear.

Sin duda el PEOR sitio para comprar. Compre un chaiselong y al principio todo genial, la chica muy amable, se preocupo por las medidas que les dimos y demás. Cuando trajeron el sofá no eran las medidas y no me daban solución, total que tuve que pelearme con ellos para que se llevarán solo las partes que estaba mal hechas. Cuando lo trajeron de nuevo, SEGUÍAN ESTANDO MAL, y la solución que me daban era que me lo tenía que comer con patatas, total, que en Consumo hay hecha una reclamación y posteriormente pondré una denuncia en el juzgado. El que no quiera pasar por esta situación, mejor que vaya a comprar a otro sitio. Os subo fotos de como queda el sofá que me dejaron.

La peor atención. Si no quieres tirar tu dinero y perder tiempo y mala leche, no compres en esta tienda.
Compramos un sofa, y la atención estupenda, unicamente en ese momento. Nos dicen que tardará dos meses, y finalmente tardó casi tres y pico. El sofá, trae un cojín que se hunde y pido que me lo cambien. A todo esto, intento hablar con el encargado y no se digna a coger el teléfono. Tras marearme porque me hacen ir a mí a llevar el cojín y apenas me entra en el coche, pido hablar con el encargado y que me dé una cita para poder trasladarle mi queja, porque siento que la dependienta se está comiendo toda mi mala leche, pero entiendo que no tiene la culpa de nada.
Finalmente consigo que me vengan a buscar el cojin para que lo lleven al tapicero, porque faltaban por hacerle unos agujeros, y cual es mi sorpresa? Que el cojin ahora es muchisimo más duro que los otros dos (cosa que imaginaba, ya que el sofá tiene meses de uso entre espera y espera).
Mañana me presentaré en la tienda para poner una hoja de reclamaciones y exigir la devolución del dinero, porque es lo unico que se merece esta tienda.
Espero que nadie más compre ahí porque de verdad, no merece la pena. Me he gastado 1.500€ en un sofá que a la hora de exigir que sea mínimo, lo cómodo que he probado en la tienda, te tratan como si estuvieras pidiendo maravillas. Compré el sofá en Octubre, y estamos a Mayo (todavía no puedo disfrutar de un sofá cómodo porque son unos sinvergüenzas).

Encargué dos sofás relax con motor en agosto del año pasado. Me los trajeron en octubre. Desde marzo uno de los relax no funciona. Como empezó el confinamiento llamamos en mayo. A día de hoy todavía no nos han dado una solución después de llamar unas cuantas veces por teléfono. Ayer fui a la tienda y me atendió un señor. La explicación que me dio es que estamos en agosto y tienen mucho trabajo. Qué hago yo con un sofá que he pagado y no funciona?

Compré un sofá muy vistoso y de diseño muy bonito. Además me lo vendieron alabando el acabado de los materiales. Lo pagué como bueno y ha resultado un desastre:
En invierno es helador y en verano te quedas completamente pegado. Y lo que es el colmo es que el material se deshace. Debía estar el tejido completamente pasado.Por supuesto lo he tenido que cambiar.
Establecimiento nada recomendable.

Fui a SOFA DESING de Villava, porque la tienda en principio me pareció que estaba muy bien y había mucho surtido, pero..... lo que no sabía era los problemas que iba a tener por comprar ahí. No la recomiendo para nada, si tengo que volver a comprar sofás ( que por supuesto viendo la calidad, me tocará enseguida) , nunca pero nunca se me ocurrirá volver ahí.