Noryk Home | Muebles y Decoración Online

(09/12) Compre la mesa de centro elevable alejandria, el diseño es muy bonito, la fabricación (y por ende sus acabados) es china, con lo que hay defectos de fabricación, pero se puede montar y no queda endeble (tampoco es robusta) hasta aqui es aceptable partiendo de que la mesa vale 175€. El problema viene cuando informo de que el tablero ha llegado rajado (el embalaje estaba perfecto y el articulo venia bien protegido) con lo cual se trata de un defecto de fabricación. (16/09) Llamo a atención al cliente y me atiende una chica MUY amable, la felicito, sin embargo esta me facilita un telefono para hacer la reclamación y que me envien otro tablero nuevo, en el cual solo atienden por whatsapp y desde entonces he sido completamente ignorado, sin respuesta alguna ni obviamente reposición de la pieza. Espero poder actualizar el comentario en un futuro.
ACTUALIZACIÓN (29/12)
Han contactado conmigo, y he recibido confirmación de que se me va a mandar un nuevo tablero y recogida del actual en mal estado.
ACTUALIZACIÓN (05/12)
Ha llegado el nuevo tablero, en buen estado, y se han llevado el tablero defectuoso. Pese a la mala experiencia inicial, han respondido bien y puedo disfrutar de mi mesa. Con lo cual la experiencia final tanto de la compra, como del servicio postventa es satisfactoria y recomendable.

Compré una mesa que quiero devolver No aceptan la devolución por no conservar el embalaje original. El embalaje original tenía que romper para poder sacar la mesa y no se puede reutilizar. He propuesto devolver la mesa en persona en otro embalaje y he solicitado un vale para comprar otros productos en la tienda pero no lo aceptan. Al final he puesto he puesto una reclamación en consumo. Me parece muy feo todo

Servicio nefasto. Pido una mesa de Cristal en octubre, a la semana me llega manchada, solicito devolución (debo volver a empaquetar una mesa de Cristal que viene forrada de madera y clavos yo, y todo el trabajo que ello supone), tardan 1 mes en recogerla y otro mes en mandarme una nueva, me mandan otra en este caso rota, (debo volver a empaquetarla yo) y tardan 4 semanas en recogerla. Nos plantamos en enero, y no tengo mi mesa ni dinero, les comento que no quiero seguir recibiendo mesas rotas, y me dicen que no me preocupe, que me recogen la mesa y me devuelven todo el dinero incluido el envío (me ponen esto por escrito). Finalmente me ingresan el importe pero descontando el envío… Empresa con ninguna orientación al cliente.

Tienen mobiliario muy bonito y de calidad. La pega y a mejorar, la cestión que no suban los muebles a casa del cliente, los dejan a pie de calle. No me parece parte de un buen servicio que lo tengas que pagar a parte. La obligación es entregar a casa del cliente sin distinción de si vive en unos bajos en un ático. Un saludo!

Nunca lo recomendaría. Me han vendido un producto que poco o nada tiene que ver con la imagen que muestran en la web (tonalidad de la madera especialmente) y cuyas piezas, eran extremadamente difíciles de encajar. Se trataba de un recibidor.

Por su parte simplemente remiten a unas condiciones de devolución que tienen en su página, en las que no se hacen cargo de los portes de envío del producto a su fábrica (lo tienes que costear tu y sólo con el embalaje original). Nunca más les compraré nada y desaconsejo a todo el que lea esta review que lo haga, dada la inválida postura de la compañía de facilitar las devoluciones y ponerse en sus zapatos.

Luego nos quejamos de Amazon o las grandes marketplaces y de que no apoyamos el comercio local. Por favor, primero aprender a tratar mejor a los clientes, especialmente en cuanto a devoluciones, y luego quejaros, que no tenéis vergüenza alguna.

Compré unas mesas de centro, publicitadas como blancas con patas de madera, resultaron ser de una calidad pésima, patas forradas de papel color madera y patas que se caen a los dos meses y sin apenas uso. Realizó una reclamación y según fábrica se debe a un excesivo uso y dado el precio no se puede pedir más. A pesar de tener una garantía de dos años por ley solo me dan la opción de reclamar vía servicios de consumo. Una estafa en toda regla

Las fotos no se acaban de corresponder con la realidad. Es un material chico de diseño muy pobre a precios de Europa. La atención tanto personal como telefónica también de mala calidad. Con la de tiendas que hay en España y en concreto en Valencia, mirad en otros sitios antes de comprar aqui.

Buenos días, hemos pedido una mesa de centro elevable, la cuál ha venido el tablero de madera rajado y mal fabricada la base de la mesa con lo cuál es imposible montarla.
El problema ya no es eso… es que tras llevar reclamando la situación más de dos semanas… no obtengo respuesta ni solución, con lo simple que es la enviar una mesa nueva y que recojan la defectuosa… me parece una tomadura de pelo en toda regla…