KIBUC Castellón | Tienda de muebles en Castellón

Lamentable gestión y pésimo servicio post-venta. 4 Meses después de comprar la colección de muebles y fuera del plazo que nos dieron nos han llegado todos de diferente color a los que pedimos, sin agarradores y la mesa rota.

Su respuesta: Que la colección que elegimos ya no existe y no pueden hacer nada, no nos quieren devolver el dinero y que tenemos que elegir otros colores y un modelo que no queremos...vaya vergüenza de empresa

Pésimo servicio. Son muy informales. Muebles comprados en febrero con una previsión de entrega el 14 de junio. Hoy 5 de septiembre, y tras contactar con ellos en múltiples ocasiones, el pedido no está terminado y aplazan la entrega una vez más. No recomiendo la compra en este comercio.

Muy decepcionada con el trato y plazos de entrega del pedido, muebles del salón. Desde mitad de mayo que se formalizó el pedido han terminado de montarme los muebles del comedor a finales de octubre (después de 4 ó 5 viajes de los montadores por traer piezas de diferentes colores a las solicitadas). Lo peor ha sido lo informarles y las falsedades contadas:
Al realizar el pedido el 17 de mayo nos dijeron que a finales de junio todo lo más la primera semana de julio tendríamos los muebles y el sofá. La tercera semana de julio me avisaron de que ya lo tenían todo y venían a montarlo, cosa que no era cierta pues no habían recibido la mitad de los muebles. También la pérdida de tiempo y viajes realizados exclusivamente a la segunda vivienda para que pudieran realizar el montaje y cambiar las piezas equivocadas.
Doy las gracias a Claudio ( montador) por la atención recibida.
No recomiendo para nada comprar muebles en Kibuc Castellón.

Es una tienda de muebles. Los encargos llegan bastante rápido, un mes más tarde. Tienen diseño y también tienen económico, de bastante calidad todo.
Para aparcar hay que dar alguna vuelta.
El trato muy amigable y bastante imparcial para ser vendedores, aconsejan bien.

Compramos una habitación juvenil en enero, por motivo de la comunión de mi hijo, en Mayo..pensando en que tendríamos tiempo suficiente, para mi sorpresa todo ha ido de mal en peor, desde el dependiente que nos atendió, que era el responsable de la tienda….. nos ha tocado retocar varias veces el pedido , se supone que son muebles a medida y por ello fuimos allí, no han acertado nada las medidas con nada, ni con la cama, ni la estantería llevando yo y especificando las medidas, ni el escrito, ni nada, muebles pelados , , y todavía a día de hoy, seguimos sin tener terminada la habitación, 7 meses después y quisimos poner una reclamación y hablar con un superior y no nos dieron respuesta, en definitiva, fatal no , lo siguiente, lo peor de todo es la desilusión de mi hijo de llegada la fecha de la comunión y todos sus amiguitos ya la tenían el era el único que no, no recomiendo a nadie que vaya a la tienda , yo pensaba que eran profesionales y lo único que hacen es pasarse la pelota los unos a los otros, envidentemente ya hoy vamos a poner una reclamación a consumo por que esto es de risa, hoy tenían que venir a terminar y resulta que aún faltan cosas, en fin un desastre, la experiencia súper negativa y por lo que se , no somos los únicos que estamos así, es una pena que se gestionen así las cosas.

Amueblamos toda nuestra casa hace cuatro años con mobiliario de esta tienda: comedor, recibidor, habitación, etc. Y lo que parecía ser una tienda de calidad tanto en atención como en producto, se quedó todo en una ilusión. Soy consciente que parte del mobiliario no está en stock y tienen que fabricarlo, pero tardaron casi medio año en entregarme unas sillas que, además, me vendieron como si fuera de piel (y pagadas a precio de piel). Y claro, durante ese tiempo, excusas sin fin a la hora de atender mis reclamaciones a unas sillas que no llegaban,

Sorpresa la nuestra cuando hace unos meses, unas sillas que están en un comedor y que solo se usan en las reuniones familiares de Navidad, han empezado a rajarse porque el tejido se "ha pasado". Vamos, que me vendieron gato por liebre. De piel nada de nada, las sillas son de polipiel y por lo que vemos, de mala calidad. Pero claro, la garantía de las sillas ha pasado y ya no puedo reclamar nada.

Casualidad del destino, hace 3 semanas me llaman de la tienda, por equivocación, pensando que había pedido un presupuesto. Educadamente les explico que nunca voy a volver a comprar nada en su tienda por los motivos que he relatado. El vendedor me pide que le relate el caso y que, aún sabiendo que no tengo garantía, va a hablar con el fabricante para darme, por lo menos, una respuesta.

¿A ti te ha llamado? A mi tampoco... ¡Ese es el compromiso y atención que ofrecen en esta tienda de muebles! Después no quieren que compremos en Ikea... Con el dinero que nos gastamos en esa tienda, nos daba para amueblar un edificio entero con muebles de la firma sueca.

De todo se aprende.

Muebles diferentes por su buen diseño. Rebajas muy interesantes. Excelente trato por parte del personal de la tienda muy profesionales

Experiencia lamentable, compramos vestidor y un comedor completo, al principio todo genial y después no han terminado de montar nada, incumpliendo plazo alargándose más de 3 meses del tiempo fijado. No recomiendo para nada comprar en esta tienda.