TATAY MUEBLES

Horrible. Después de pagar por adelantado porque si no no te llevan los muebles después de haber pagado el 30% y excederse en más de 1 mes en el plazo de entrega, es el cliente el que tiene que ponerse en contacto con el almacén para gestionar la entrega y montaje de los muebles. Desde la tienda se desentienden por completo. Y el montaje desastroso. Estuvieron toda la mañana 3 personas para montar un mueble de tv y en menos de 2 meses me ha tocado llamar a un carpintero para que me los montara bien porque se estaban descolgado de la pared, cosa que me parecía normal después del desastre que habían hecho en la pared. No le recomiendo la tienda a nadie. Fatal postventa y fatal montaje.

Buena experiencia de compra en general. Los muebles que elegimos son de buena calidad y además recibimos una atención cercana y personalizada. Un diez para los montadores padre e hijo, destacar su puntualidad y eficacia.

Una experiencia nefasta. Me engañaron diciendo que subían los precios al día siguiente (práctica habitual) y les entregué una señal. Sin haber elegido los colores ni medidas de los muebles, cuando les comuniqué que lo había pensado mejor y no quería hacer la compra, me amenazaron con que perdería la señal que entregué y me dijeron que no era posible echarse atrás PORQUE YA SE ESTABAN FABRICANDO, SIN HABER DADO MEDIDAS Y ELEGIDO MADERAS NI COLORES DE LOS MUEBLES... No quieren ir a la la Junta Arbitraria de Consumo porque saben lo que hay y, al final tienes que terminar en el Juzgado para que te devuelvan tu dinero. Por cierto... las cláusulas de la hoja de pedido son NULAS DE PLENO DERECHO., ES DECIR, NO SIRVEN PARA NADA. Por suerte al final me han devuelto mi dinero después de 1 año y después de ir a Juicio Verbal .Personal falto de valores, profesionalidad y que van a lo que van, mediante engaños y otras artimañas. CONSEJO , HUID BIEN LEJOS

Hace casi un año realizamos el pedido de un dormitorio de matrimonio, que nos llegó a finales de noviembre de 2020. El canapé no llegó correctamente (la base era más grande y, por tanto, no se podía montar) y nos indicaron que iban a realizar un nuevo pedido.

En febrero de 2021, hartos de esperar sin el canapé y durmiendo en un somier, llamamos a Tatay. ¡Se habían olvidado de realizar nuestro pedido! y no se les ocurrió otra cosa que montarnos el canapé anterior, CORTANDO en NUESTRA propia CASA con una SIERRA DE MANO la base, sin haber revisado previamente el estado en el que se encontraban las tablas y el somier, que era pésimo. A todo esto, nos habían dicho por teléfono que iban a realizar un pedido urgente y en cuanto lo tuvieran nos lo montarían. ALUCINANTE.

Tras la correspondiente queja, en marzo de 2021 nos trajeron un nuevo canapé, que estaba rayado, roto y reparado con masilla, el somier oxidado, los inyectores no corresponden con los que indica el fabricante y producen agujeros en la base que cada día son más grandes...Sinceramente, creo que no hicieron un nuevo pedido y es el mismo canapé que se llevaron pintado por ellos mismos.

A fecha de hoy, julio de 2021, y casi un año después del pedido, seguimos sin recibir el canapé, cuando nos dijeron que se iba a realizar un pedido con el mínimo plazo de entrega (llevamos 3 meses más de espera). INCREÍBLE QUE CASI UN AÑO DESPUÉS DEL ENCARGO SIGAMOS SIN UN CANAPÉ NUEVO EN CONDICIONES.

Como le indiqué a Ernesto (vendedor), no me extrañan las reseñas que tienen. Nos teníamos que haber fiado de las reseñas antes de encargar nada allí. GRAN ERROR

Edito la reseña, hoy día 15 de Julio de 2021 aun no me han terminado la habitación, volvieron a hacer mal la tapa del escritorio por segunda o tercera vez.
Ahora le podemos sumar el nefasto montaje que tras dos noches durmiendo los niños resulta q los tornillos no estaban bien puestos o apretados y se ha soltado el cabezal y lateral de la litera con el riesgo de caerse la litera con los niños durmiendo.

Adjunto fotos del lateral suelto y la tapa de escritorio pendiente de cambiar después de casi un año.

Compramos las habitaciones de los niños en octubre del año 2020 a día de hoy 8 de Abril del 2021 siguen las habitaciones sin terminar.
La atención del primer día fue intachable por parte de Ernesto, hicimos el pedido ese mismo día y salimos encantados.
Las habitaciones llegaron por fin 3 meses después culpa del fabricante ahora con el COVID todo vale.
Llegan mal los muebles, la escalera de la litera de otro color, las tapas de los escritorios una corta y otra larga y no cabía, la puerta del arcón con el tirador de superficie cuando era empotrado, una vez montada la habitación de la niña no se puede abrir la puerta del armario.
Las tapas nuevas de escritorio ahora 2 cm cortas y dicen que es normal, que no se puede hacer al milímetro, la solución un salvalapices que también tengo que pagar a parte.
Como no vinieron a medir, ahora en la habitación de la niña no se puede abrir la puerta del armario, 35€ más por cambiar la medida del arcón y otros 2 o 3 meses más.
Llega la escalera del color pedido la otra le sacan los tornillos a martillazos en el suelo de parquet por que la fábrica no les ha puesto los herrajes nuevos.
La atención post venta es de pena, llamas y están ocupados y la mitad de las veces no te responden las llamadas con la excusa del COVID llevamos desde octubre que hicimos el pedido esperando las habitaciones.
Desde luego que decides comprar los muebles en una tienda en lugar de una gran superficie y solo son problemas y extras para cubrir sus errores.
Ni un solo detalle por tanta espera y error.

Muebles totalmente personalizados de excelente calidad y trabajadores muy profesionales. Nos atendió Ángel, que supo asesorarnos y aconsejarnos con mucha idea y mucho gusto. Quedamos encantados con el resultado y con el trato

Acaban de traerme el pedido que me faltaba. Pepe y su hijo muy profesionales, muy puntuales, de trato cercano y muy amables. La segunda vez que vienen. Gracias de nuevo!

Ojala hubiese leído reseñas antes de acudir a la tienda. Pagas muebles de “Calidad” y es como si lo compraras en cualquier otro lugar barato. Mi experiencia es desastrosa como tantas otras que escriben aquí, le pongo una estrella porque no le puedo poner cero. En marzo 2019 visité la tienda, me encantaron sus diseños y entonces amueble mi casa, hasta ahí todo bien, mi casa me la daban en junio/julio como sé que son a medida y tal fui bastante antes para ya tenerlos hechos una vez tuviera la casa, cuando llegó el momento todo fueron problemas, que si no estaban terminados, que si no traían el material para subir el sofá…… vale. No llegando ni al año escuchamos un ruido y se había descolgado el espejo de mi entrada, una entrada de “CALIDAD” que me costó rondando el módico precio de casi 800 euros. Todo fueron problemas para solucionármelo, que al principio era entendible pero al cabo de meses ya no. Después de mucho tiempo me traen el mueble nuevo y sobre junio se me vuelve a descolgar lo mismo……. Ya tengo el cajón picado de las veces que se ha caído el espejo, reclamo con mi garantía de un mueble de “calidad” que compré.
Todavía estoy esperando mi nueva entrada que no sé cuál será la excusa ahora. Pero tomaremos medidas si no se soluciona, porqué es de vergüenza.