CASA Denia

Se nota cuando la persona que te atiende le apasiona su trabajo. Agradecer a Marisa el buen trato y la complicidad que tuvo conmigo. Entré preguntando por un árbol de Navidad que estaba expuesto, quería regalárselo a mi madre. Marisa me explicó que sólo quedaba ese, que si lo quería me lo podía desmontar y así como si fuese el duende de la Navidad, ella y su compañera Sonia, desmontaron el árbol con la mejor sonrisa. Me dió opciones de cómo decorarlo, me llevé el árbol, las luces y todos los detalles. Quién me iba a decir a mí que ir al puerto de Denia a recoger a mi hermana, se convirtiera en el mejor regalo para mi madre. Gracias por vuestra maravillosa atención. Ahora ya tengo excusa para ir a Denia, con vosotras me siento como en CASA.

Mala experiencia hoy: traje una silla usada durante 3 semanas, cuyas patas delanteras se desprendieron, y provocó la caída de mi hijo que la usó (ver fotos). Como no había encontrado el recibo, los vendedores respondieron que no podían hacer nada. Mostré mi tarjeta de fidelidad completa para mostrar mi buena fe, pero nada ayudó. Finalmente, les dije a los vendedores que debía arreglar esta silla yo mismo, lo cual simplemente comentaron con "lo sentimos".

Me parece una pena que una empresa como Casa se arriesgue a 1. No reemplace los productos defectuosos y, en este caso, sea peligroso de usar y 2. No se preocupe por el servicio al cliente en el sentido original del término (experiencia del cliente cuando descubre una no conformidad).

La consecuencia inmediata es la pérdida de un buen cliente e indirecta una imagen de baja calidad no asumida por la marca, lo que será perjudicial a largo plazo.

Muy contenta con la atención de Desiré. Muy atenta y el servicio de entrega a domicilio de montaje estupendo.

Tienda de muebles y mas cosas auxiliares,Muy competentes y asequibles,vendedores sabiendo su profesión y asesorando por aquello que necesites

Gran variedad en productos para mi apartamento... repetiré, me gusta

Buena tienda pero precio caro.

Siempre vamos en verano a por cositas, nos encanta, todo lo q tienen.

Como tienda muy bien,pero la chica que estaba en la caja deja mucho que desear.
Me contesto de manera muy despectiva y varias veces.
Soy clienta desde hace muchos años y creo que va a pasar mucho tiempo hasta que vuelva ahí.