Estación de Servicio Repsol
N-152, P.K. 4,85 D, 08110 Montcada i Reixac, Barcelona, España
3.9
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8 comentarios
F5RP+M4 Moncada y Reixach, España
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Lunes: 6–22
Martes: 6–22
Miércoles: 6–22
Jueves: 6–22
Viernes: 6–22
Sábado: 6–22
Domingo: 6–22
Martes: 6–22
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En octubre del 2017 pasamos por el lavacoches, estando mi hija de 4 meses y yo dentro en el asiento de detrás, se estropeó la maquinaria. Se oyó un golpe y el rodillo del limpiacoches cayó contra el maletero chafando la carrocería. Llega a caer 40cm más arriba y nos rompe el cristal con nosotras dentro. Hicimos foto al coche dentro con el rodillo caído y a la correa que vio mi marido que se soltó en ese momento del accidente (él estaba fuera). Tuvo que venir la dependienta de la gasolinera a abrirnos el lavacoches para poder sacar el coche de allí, porque la máquina quedó parada desde entonces. Al salir nos dimos cuenta de los daños que había ocasionado el accidente sobre nuestro coche y fuimos a hacer el parte. Era sábado y la dependienta le dijo a mi marido que el parte lo tenía que hacer la encargada y que tenía que volver el lunes, que ella transmitiría el mensaje a la encargada (ya esto es una mala praxis a nuestro parecer; puesto que lo debería de hacer en el momento el trabajador que esté). Volvimos el lunes; nos encontramos una encargada vacilona que nos dijo textualmente "aa, si no tienes foto, nada", contestamos que sí teníamos fotos y accedió a regañadientes a realizar el parte.
Tenemos conocimiento de más gente que se ha encontrado con problemas similares tras el fallo del lavacoches.
Para acabar de poner la guinda, el seguro de la empresa: Catalana Occidente; rehúsa el pago de los daños.
Una vergüenza de atención por parte de la empresa y de su seguro.
Consejo para cualquiera que se encuentre en una situación similar: 1. hacer fotos de todo. 2. llamar a la policía si hace falta hasta que quede todo bien documentado.