Estación de Servicio Repsol

Las máquinas de lavar son buenas. El problema es que no le ponen ni detergente, ni suavizante ni oxígeno activo. La ropa ha salido sin olor, con manchas que ya tenía y oliendo a sudor. Es decir: no se ha lavado con detergente, sino con agua y ya. En las demás lavanderías nunca me sale la ropa con mala olor. Muy mejorable.

Estoy muy decepcionada, llevo yendo a esta gasolinera muchos años y ya no pienso volver más, no tengo porque aguantar los malos tratos de la trabajadora que hay allí, es una mujer rubia. El otro día se me paró el coche, se quedó sin batería y le pedí ayuda, le pregunté si tenía pinzas.. y la respuesta que me dió fue tan grosera, me dijo que como iba a tener pinzas si no tenía coche, como si yo fuera adivina y supiera lo que ella tiene. Esa respuesta me la dió de muy mala manera y encima riéndose de mí, con una clienta que estaba atendiendo en ese momento.

Parece que lo de la chica rubia que trata mal a los clientes es ya un clásico en esta estación de servicio, hemos tenido un problema con el túnel de lavado y la respuesta ha sido: “guapita es que no sabes meter el coche en el túnel”. En nuestro tiempo de espera el trato a otros clientes ha sido igual de malo o peor, a uno de ellos por un problema con la tarjeta ha llegado a llamarlo sin vergüenza. Por nuestra parte se lleva una hoja de reclamaciones y este comentario negativo. Por lo que he visto en el resto de comentarios no es nada nuevo y Repsol no hace nada, imagino que esto le da alas a esta persona a seguir con su comportamiento. Domingo 9/10/2022 a las 12 del medio día.

Mi experiencia ha sido buena excepto con un par de veces que me ha atendido una señora mayor rubia con gafas que creo recordar que se llama Pepi. La primera le pedí ayuda para activar mi cuenta de waylet y fue bastante desagradable conmigo, resoplando continuamente en mi cara, gesticulando y tratándome con desprecio, y encima no consiguiendo activarla ni explicarme nada con claridad. Mi última experiencia con esta trabajadora fue el viernes 21/10/22, a las 22:40h, cuando un hombre y yo estuvimos esperando en ventanilla para que nos atendieran, cuando asomó desde dentro, después de varios minutos, haciendo aspavientos por la hora que era, diciendo que ya no se podía repostar en evidente estado de embriaguez. Ante mi cara de perplejidad matizó que no se podía llenar el depósito. Creó una situación bastante desagradable.

La primera vez que paro en una Repsol a repostar, y una trabajadora (rubia y mayor)por pedirla café estar rechistando ,murmurando y poniendo malas calas, y a otro caballero justo detrás hacerle lo mismo por pedir tabaco....siempre parábamos hay antes de volver a Madrid... A partir de hoy... Vamos a pensarnoslo muy mucho

Lo que no puede ser que haya una señora que no se entera de mucho y encima para todo. Le pido fichas para la lavadora de 9 Kg, ni idea y que la lavadora es pequeña, señora y usted qué sabe lo que voy a lavar?, Pues se lo he dicho.....En fin, que vengo mucho a echar gasolina, pero voy a pasar de largo, y la cola que había.

Quiero agradecer el trato que me acaba de dar un trabajador que se llama Jacinto. No le conozco de nada y ha sido súper amable y profesional conmigo. Me ha explicado cómo usar la app waylet y cómo hacerme la tarjeta repsol para tener más ventajas. Estaba la tienda llena de gente y me ha pedido que me esperara para poder atender al resto de personas también y no hacerlas esperar. Ojalá más gente como él de cara al público, un trabajador 10.

Un timo, no me hicieron el descuento de 20 cts por litro. Dijo el dependiente que se haría al pagarlo y no se realizó. No vuelvo más. Llené el depósito y me cobraron 97€ en vez de los 80€ que me cargó en la tarjeta de puntos, por eso se que no me hizo el descuento, en el tíquet de pago tampoco estaba reflejado el día 25/07/22 por la tarde.