Estación de Servicio Repsol

Estaba con mi teléfono intentando repostar pago waylet en surtidor, ha salido el expendedor me ha empezado a increpar que que hacia con el móvi que no se podía usar, me lo ha dicho un montón de veces he intentado explicarle que estaba haciendo pago en surtidor con la APP, al final no me ha dejado hacerlo y cuando he entrado a pagar a tienda waylet seguía sin funcionar y de malas formas diciendo que era problema mío le he tenido que pagar con tarjeta de crédito y por supuesto me he quedado sin descuento, pero lo más importante las malas formas que ha tenido el señor que estaba atendiendo a las 14.15h del día 01/01/23. Por supuesto es la estación que tengo más cerca de casa pero a partir de hoy se acabó de venir aquí, mañana mismo empiezo a eliminar el contrato de la luz y el gas que tengo con ellos y la APP la voy a desinstalar de inmediato. Me ha sentado muy mal la forma violenta de atenderme de este señor

El sábado 27 mi pareja y yo repostamos en la gasolinera, pasó la Waylet desde el móvil, se realizó el cobró pudiendo confirmarlo ella desde su cuenta, informado de ello al encargado. A lo que el este manifestó que debía pasarlo de nuevo porque no se había realizado el cobro. Siendo COBRADO POR SEGUNDA VEZ el mismo importe. Ella vuelve a comprobarlo y tiene un segundo cargo. En teoría nos tramita la devolución, SIN APORTAR TICKET, ni ningún documento que lo acredite y que en 4 o 5 horas tendríamos el dinero. Regresamos el domingo para solucionarlo porque no lo habíamos recibido y otro empleado muy educado realiza la consulta con esta persona vía telefónica y nuevamente la misma respuesta, pero en este caso que hay que esperar 2 o 3 días o que llamemos a Waylet. Hoy, 4 días después vuelvo a llamar por la mañana comento el caso y otro empleado le pasa la nota a su encargado y seguimos sin recibir respuesta.
Nuevamente llamo hace escasos minutos contando la misma historia y a ver si después de leer esta reseña alguien me da una solución o por lo menos un ticket que me acredite que esa devolución está en curso.
Recarcar que las personas con las que he hablado, muy amables. Pero un ERROR HUMANO por cobrar por duplicado, no debe pagarlo el cliente.

Ayer fui a poner gasolina y además a que me solucionaran unas dudas sobre la aplicación Waylet. La atención y el trato recibido por Bernardo fue de 10!

Fui a comprar unas bombonas de butano y la atención fuen genial, aconsejando sobre la forma de que me saliera más barato un lavado que quería tambien

Gasolinera de San Rafael Centro de Gandía, tiene unos dependientes que son una maravilla , muy cercanos , educados y atentos.

Muy buen servicio.
Siempre hay aseos bastante limpios.

OJO No aplican el descuento del estado en combustible. Me acaba de cobrar 20 € y 20 en surtidor.

Cada día menos descuento con la Waylet y no te suman los puntos de la tarjeta de la Mutua