Si vas a comprar un producto online procura no tener que devolverlo. Problemas desde el principio para contactar con ellos, no informan del coste de la recogida de devolución y después te cobran más de 10 euros por ello, el reembolso totalmente fuera de plazo y tras reclamárselo. ¡Suerte!
David b2 años atrás
Muy buen servicio, muy currante y me ha ayudado con una duda que tenía sobre tubos de chimenea.
Luis Alejandro Poo Rivero2 años atrás
Muy mal. Producto defectuoso, problemas para devolver. No devuelve todo el dinero. Retención de 10€ en concepto de gastos de envío de la devolución. Se pagó 6€ por envío en 24h para recibir y no informa de que devuelve el dinero menos los costes de envío hasta 4 días más tarde de haber sido enviado. 6 la ida y 10 la vuelta? Y 4 días más tarde?
Magda Muñoz2 años atrás
Compré un artículo por Internet y su servicio fue rápido y de calidad. Con contacto por e-mail sin problema.
Gloria castillo2 años atrás
Tiene de todo, lo que te puedas imaginar, un trato excelente, siempre te echa una mano, si tienes dudas..... Puedes también recoger paquetes hay.... Ejemplo, Amazon.
Alberto Durán2 años atrás
Les compre hace 6 meses un producto con garantía de 2 años y por fabricante de 5, les comento del desperfecto y me dicen consultar con fabricante demorando respuesta, después de insistir me dicen que envíe el roto asumiendo yo el coste y para recibir el nuevo debía abonar 14€, esto contra la ley de consumo y sus propias normas en la web, destacar que los email recibidos, nunca tuvieron un buenos días, disculpe las molestias, gracias... total falta de educación y cercanía. Fue la grandiosa empresa de Hozelock la que directamente resolvió todo. Me devolvieron el dinero aunque la ferretería no incluyo su gasto de gestión 4€ y he vuelto a comprar la misma marca por su servicio pots venta pero no asi el de ferretería Palacios online por lo que acudo a otra tienda, en FP no eres cliente después de comprar. Una pena.
Pedro P Lacasa Sancho2 años atrás
Aconsejable mucha variedad de artículos
Enrique Fernández2 años atrás
Compré un articulo online y no me ha llegado después de dos semanas ni hay información de seguimiento. Tampoco responden a email ni a las innumerables llamadas. Escribo review como ultima opción para intentar contactar con ustedes. Van a enviarlo o tengo que reclamar la devolución del dinero?
