Eurocasa Outlet

Tras mucho buscar entre varios comercios especializados en fontanería por fin aquí en el Outlet de Eurocasa he encontrado la pieza que necesitaba para reparar la tapa de un inodoro. Además a un precio muy económico y competitivo. A pesar de ser un importe bajo no me han puesto problemas para el pago con tarjeta. El trato humano ha sido muy amable y cordial. Recomiendo este sitio.

Hay buenos productos a buenos precios, lo único es que cuando fuimos había público y tuvimos que esperar. Recomendable

Soy una clienta que el dia 21 lunes fui al autoservicio, a preguntar si tenian un producto y la puerta estaba abierta pero llegue 19:05 y cierran a las 19:00 y dos de sus empleados me trataron fatal, uno es de mediana edad y con gafas, estaba en el mostrador y le pedí por favor que venia por segunda vez de la otra punta de Alicante si podia ver si tenia lo que buscaba mientras salían los clientes que quedaban dentro y me dijo una y otra vez mientras hablaba con otros compañeros y cínicamente y sonriendo burlon qué eran más de las 19:00 y que no me iba a atender, uno de los compañeros le dijo " es verdad que la puerta estaba abierta, no la hemos bloqueado" yo dije " cierto, si la puerta hubiera estado cerrada yo no hubiera entrado" a lo que él empleado de gafas contesto " no importa son más de las 19:00 y no la vamos a atender" le dije que al dia siguiente iba a poner una reclamación por cómo me estaba hablando y tratando y me dijo que hiciera lo que quisiera, con lo cual al dia siguiente volvi a por el producto que necesitaba (que no tenían) y pedí el libro de reclamaciones, el señor de gafas se volvio a acercar y me dijo que no sabía qué queria reclamar si él me habia tratado bien, yo le dije que para nada había sido así que habia sido cinico y mal educado y de repente otro empleado que estaba cobrando en una caja calvo y con barba, empieza a gritarme diciendo "señora usted está mintiendo, estaba cerrado y la maleducada y la cínica es usted y lo que tiene que hacer es irse a la calle" y con su dedo indice poniendolo en su sien me indicaba qué estaba loca, delante de otros clientes, y de la policia local que como no me quisieron dar sus nombres, les identificó la policia, me quedé de piedra, jamás me habian tratado asi y yo le dije que con él no estaba hablando y qué si no servian para estar de cara al publico que estuvieran en un almacen reponiendo donde no pudieran tratar con el publico.
La experiencia fue horrible y por supuesto ni voy a volver ni a recomendar a nadie.
Sin embargo también tengo que destacar la atención que recibí tan espectacular por parte de un chico joven delgado que estaba en la primera caja y que al preguntarle por donde estaba un producto dejo su caja, que no tenia gente y me acompaño y me busco lo que no tenian y me atendio estupendamente.
No sé cómo se llama pero ése chico fue un encanto, y así se trata al publico.
Qué por cierto me puso tan nerviosa el señor calvo porque me dijo por dos veces qué me fuera a la calle que no puse en la reclamación a la oficina del consumidor que me dijo con el gesto del dedo que estaba loca(qué el señor de las gafas lo vio) ni que el chico joven me atendió estupendamente.
La verdad es que pienso que si el negocio hubiera sido de éstos dos señores, hubieran atendido mejor, pero cómo no lo es, les da igual que el cliente vuelva o que no.
Les van a pagar igual.

¿Es una tienda minorista o un almacén? ¿Por qué no hay precio en la etiqueta de precio de su artículo correspondiente? ?
Es sorprendente que diferentes cajeros cobren precios diferentes por el mismo artículo, dan diferentes descuentos
Luego les preguntamos por qué dijo que tomé los productos en diferentes lotes, pero los tomé en la misma canasta, y hubo una diferencia de media hora antes y después.

Muy buen sitio para encontrar todo lo que necesites de fontanería y más, exceptuando por uno de los que atienden que es muy inoportuno y mal educado, se llama Paco, un calvo con ínfulas de aspirante a rockero, hoy día veintiséis de octubre me disponía a preguntar a otro compañero de él sobre la osmosis y este desde la otra punta gritando contesta," ese es colombiano no entiende de nada si beben el agua del suelo". Refiriéndose a mi persona, un comentario muy inoportuno y bastante fuera de lugar. Ni soy colombiano no se bebe agua del suelo en Sur América. Deberían respetar más a loas clientes que gastamos fortunas diarias en su tienda.

Fui a Eurocasa porque me mandó mi fontanero "Damián".
Necesitaba una mampara. Me atendió Javier, el trato fue inmejorable, atendió todas mis necesidades, resolvió todas mis dudas, me aconsejó perfectamente.
La persona que vino a montarme la mampara "Diego" me instaló la mampara perfectamente. Me buscó un hueco porque estaban hasta arriba de trabajo. El montaje se hizo todo bien, explicándome como se regulan las ruedas y quedó muy bien montado.
Ahora solo cabe esperar que el producto sea de calidad.
Muchas gracias chicos (Javier y Diego) , os doy un 10 por amabilidad, profesionalidad y empatía.

Fuimos en busca de material para la reforma de nuestros baños. Nos atendió una comercial de nombre Laura.
Al recibir el material vemos q falta una columna de ducha y q en su lugar nos han dado una grifería de lavabo.
A parte queríamos un mueble con su lavabo, su espejo y su luz y vemos que solo está el mueble con el lavabo. El de la exposición estaba anunciado con todo y resulta q al encargar el mismo modelo pero de 1 metro (el de la expo era de 80) no nos incluye ni espejo ni luz...¿los comerciales no están para pensar esos detalles y darse cuenta? Ok, no pasa nada, adquiero uno precioso en Leroy.
Aún estamos pendientes de que nos devuelva el importe de la columna de ducha (q jamás recibimos) y devolver la grifería q nunca encargamos.
Todo esto se le explica por teléfono a la comercial Laura y nos atiende de muy malas maneras señalando q el fallo es total y únicamente nuestro.

La atención de alguno de los empleados que están en caja es deplorable, les cuesta un mundo asesorarte o acompañarte a por algún artículo, no todos los que vamos somos profesionales del ramo, y parecen no entenderlo, y nos dejamos también nuestro dinero.