Muy Mucho

Muy fan de la tienda y visita obligatoria cada vez que vamos al Xanadú. Cientos de productos de decoración y aromas que son una pasada. Fuimos buscando un aroma especial y gracias a los consejos de Alba descubrimos el olor a cherrie que ya no puede faltar en casa. Hoy solo tocaba cotillear y hemos acabado llevándonos unas alfombrillas. Atención educada e inmejorable.

Una tienda preciosa con muchas cosas de decoración para la casa a cual más bonita. Muy buena relación calidad/precio. La chica que nos ha atendido ha sido muy amable con nosotros y nos ha ayudado mucho a elegir y a combinar.

La tienda tiene articulos de decoración muy bonitos a un precio asequible. Pero nos ha disgustado la politica de venta. Compramos un arbol de navidad pequeñito que luego quisimos devolver 1h mas tarde. En su politica de venta NO TE DEVUELVEN EL DINERO TE HACEN UN VALE POR EL PRECIO DEL ARTICULO, LOS ARTICULOS DE NAVIDAD NO LOS DEVUELVEN (hasta ahi mas o menos bien) entiendo que los articulos de navidad no los devuelvan PERO REPITO QUE LO QUISE DEVOLVER 1 HORA MAS TARDE QUE NI SALÍ DEL CENTRO COMERCIAL. UNA DE LAS DEPENDIENTAS (Beatriz) NOS DIJO QUE SE LO PREGUNTARÍA A LA ENCARGADA AL PASAR TAN POCO TIEMPO, LA ENCARGADA (Beatriz) BASTANTE BORDE NI SIQUIERA SE LO PLANTEO. EN FIN ME VOY CON EL ARBOL QUE HE QUERIDO DEVOLVER 1 HORA MAS TARDE.

Es una tienda que no admite devoluciones del importe, es decir, si el dinero entra en su caja de allí ya no sale. En mi caso, tras realizar la devolución de un artículo, se me informa de que puedo utilizar el vale en cualquier tienda "Muymucho". No siendo esto así, ya que tras intentar realizar el canje de dicho vale en otra tienda me dicen que no es posible.
Dada esta situación, intento ir al Xanadú (con el correspondiente desplazamiento) y utilizar dicho vale de la devolución adquiriendo unos platos de nueva temporada expuesto en una estantería. Solicito a la dependienta media docena de platos y poder canjear "al fin" dicho vale. Su respuesta es que son de nueva temporada y solo tiene el plato de exposición...... yo creo que poco más se puede decir....

En referencia a la respuesta del propietario:
El objetivo de la reseña es avisar a los clientes antes de realizar una compra. En el ticket, para nada informa que el vale solo pueda utilizarse en Xanadú y no en cualquier otra tienda “muy mucho”.

En cuanto, “al plato” no es nueva temporada ya que lleva en tienda desde el año pasado.

Dada la experiencia, realizaré mis futuras compras en tiendas como Hannun, Made, Banak, Maisons Du Monde, Ikea…entre otras.

Atentamente,

Tienda muy bonita, con cosas chulisimas para casa. El trato de Beatriz maravilloso, nos dio muchas facilidades hasta que encontramos lo que queríamos!

Yo no conocía esta cadena y me he quedado gratamente sorprendida. Es de esas tienditas que "entras por casualidad" y estarías toda la mañana viendo cada detalle de cada rinconcito. El equipo nos atendió súper bien y compramos muchas cositas. Volveremos pronto a ver las novedades!! Muy recomendable.

Intentamos devolver un producto que nos vendieron defectuoso pero que no apreciamos en el momento de la compra. Y nos acusaron de ser nosotros los que lo habíamos deteriorado. Perdonaaaaaa? Indignante. Perdieron un cliente. Y varios más porque pienso hacer mala publicidad de la franquicia en cuestión

¡Me encanta esta tienda! Siempre que voy a Xanadú me paso; tienen cosas preciosas, además, la chica que nos atendió ayer muy amable.