FACTORY COLCHÓN Parla

No son personas serias , si compras algún colchón con ellos luego de haber acordado el sistema de pago , te lo envían a la casa sin avisar y te exigen el resto del pago de inmediato sin haber sido lo acordado
Deberían de enviar el producto una vez que se ha realizado el pago total de las cuotas , no cuando ellos quieren sin avisar y hacer pasar mal rato y correr a los clientes ....el producto es bueno pero la política de compra y entrega es un fiasco .... Hasta los chicos que hacena entrega que realmente fueron muy educados les dio pena ajena ... Íbamos a comprar otra cama completa y pues no .. . La compraremos en otro lugar

Compré un canapé, según el vendedor "extra fuerte" y con 2 años, se ha roto la base.Voy a la tienda y me dicen que tiene garantía de 5 años para luego decirme que le he dado "mal uso" y que no me cubre la garantía. He pedido hoja de reclamaciones y denuncia a consumo.

Me han atendido muy bien para venderme un colchón.
¡A ver si cumplen el plazo de entrega! Si lo cumplen, serán 5⭐.

La verdad es que compré un colchón excelente, la atención espectacular me dejaron tenerlo allí el tiempo que hizo falta ,muy contenta con la atención y la compra.

Para la venta el dependiente fue amable. Pero nos engañó, ya que el colchón que recibimos era de una dureza extrema que me hace levantarme con dolor de espalda. Es horrible sentirse tan engañada y que no te den solución. Vino el servicio técnico a casa y NO QUISO NI SIQUIERA SENTARSE PARA COMPROBAR LA DUREZA Y AÚN MENOS TUMBARSE, alguien puede explicarme CÓMO VALORÓ este señor EL ESTADO DEL COLCHÓN?? se rieron de nosotros. El colchón era de medidas especiales y nunca nos avisaron q no lo cambiaban en caso de no gustarnos, pero esq no es q no nos guste, esq ESTÁ DEFECTUOSO!!! SERVICIO POSVENTA HORRIBLE, CUIDADO!!! todo buenas palabras y luego no te llega el producto con las características que compraste.

Colchón bueno, buen trato en tienda, reparto de pena, montaje de pena, ro. Pieron el lateral del canapé, casi 3 semanas de espera, y el servicio del arreglo, de pena, en fin, días malos los tenemos todos, será el calor

La atención del personal es excelente, volvería para comprar mi colchón allí.

Muy decepcionada,además de estafada!compré un colchón hace un año el cual se ha DEFORMADO,después de meses de reclamaciones y de dar mucho la vara,nos mandan a alguien a mirarlo esa persona nos confirma lo que vemos,sabemos y notamos( que está deformado) dos días después nos mandan un WhatsApp que nos dice que han apreciado manchas en el colchón y no se nos va a cambiar(cosa que es incierta),sin más explicación llamamos para que nos expliquen y la persona de tienda no sabe decirnos el porque de la resolución, y nos dice que está flipando por que ella no ve manchas en las fotos enviadas,nos buscamos la vida para dar con algún responsable y nos dicen que volvamos a enviar la documentación para verificar ,después de una semana seguimos a la espera así que después de tanto ponemos hoja de reclamación y denunciamos en La Omic ahora a la espera de resolución pero vamos en resumen que me gasté 550€ para tirar a la basura pues es incómodo dormir en el,a la hora de la venta todo maravilloso ahora para responsabilizarse de su producto en mal estado se sacan de la manga una mancha y buscate la vida..No quito estrellas por qué no hay opción
y pongo 1 porque si no pongo no me deja publicar ,son unos sinverguenzas,