Llevo casi toda la vida acudiendo a este hospital, pero en el último año y medio, todas mis experiencias aquí son nefastas. Llevo dos meses para intentar pedir cita en psicología, no las puedo pedir por la app porque solo salen citas para primeros pacientes o incluso a veces no sale la opción de pedir cita en psicología. Con el tema de la admisión, ahora se tarda muchísimo más en entrar a tu cita y ni hablar de lo que esperas a veces para entrar, que a veces he estado hasta hora y media hasta que me atendieran (que eso es a veces es problema de algunos pacientes irrespetuosos, pero bueno). No sé, a cada cambio que hacen, peor es la atención allí. Volved al sistema de antes, porque cada vez va a peor.
Steven JD2 años atrás
El personal sanitario es excelente pero la atención al paciente por parte de recepción deja mucho que desear. Cada vez que llamo, suelen atender con borderias y de muy malas ganas. Esto me hace pensar si seguir utilizando este centro médico.
Mercedes Benítez Amaya2 años atrás
Trato inmejorable. Está mi niño de 3 años ingresado y desde el segundo 1 hasta el momento mejor tratados imposible. Desde el servicio de urgencias, cocina, limpiadoras, enfermeras, radiólogos, pediatras… de verdad que se agradece en estos momentos tanta amabilidad y atención. Gracias de corazón
Guillermina Fernandez2 años atrás
Vergonzoso!!! Una servicio nefasto, no entiendo que nos tuvieran TRES HORAS de espera en URGENCIAS. Creo que es consecuencia de una mala gestión ya que solo disponían de un médico para todas las urgencias. Por el contrario, el personal que nos atendió fue muy amable.
RAFA F2 años atrás
Un desastre organizativo. Acudimos a una cita para una prueba y nos tienen más de 30 minutos esperando para la admisión, luego otro tanto para que realizasen la prueba. Las personas que se encargan de este trámite no son nada dirigentes, tratan con desdén a las personas mayores que no saben utilizar las "maquinitas" de admisión, y de las tres personas disponibles para la atención presencial sólo atiende una. La admisión en cualquier hospital público es mucho más ágil.
Gema Galván2 años atrás
DECEPCIÓN es la palabra que voy a usar para describir la atención recibida por el personal del hospital hacia mis padres, que llevan muchos años siendo usuarios de este centro. Hasta este último cambio han funcionado bastante bien pero ahora es un sistema empresarial y no importa el paciente.
Cuento lo que he vivido, el otro día le han hecho una intervención ambulatoria a mi padre, un hombre mayor, y casi recien terminada lo sacaron a la calle, sin preocuparse como estaba, frialdad absoluta, me quedé perpleja. También decir que el trato de admisión fue bastante malo, esas personas que parecen máquinas inexpresivas, y sin olvidar ese nuevo sistema de atención por números, que funciona fatal y es de lo más impersonal.
Después para completar mi malestar, al día siguiente asiste mi madre con una cita que le han dado hace dos meses y de la que no puede prescindir. Viaja desde otra localidad y llega 10 minutos tarde porque habían tenido un atasco en la carretera, pasan a un paciente a la hora de mi madre, porque para variar han sido puntuales, cuando llega mi madre y explica la situación, de muy malas maneras le dicen que ya ha perdido su cita y no la puede ver la doctora.Yo me pregunto ¿es justo que una mujer mayor que viaja de otra localidad para una cita importante por 10 min de retraso no la puedan ver? ¿dónde esta ese trato personal y fantástico del que alardean? ya les digo yo que eso no pasa en la seguridad social, lo sé por experiencia.
Yo estoy indignada y creo que deberían revisar ese sistema nuevo que quieren implantar porque esta empresa sin el factor humano, no es nada.
Ángel A Bravo H2 años atrás
Llego con mi hijo de 5 años con una reacción alérgica alimentaria (picor en boca, labios hinchados, rojez en la cara...) todo esto en segundos... Voy con el coche saltándome todos los semáforos y cuando llego a Urgencias no me atienden hasta QUE NO ESTÉ REGISTRADO. Hay que registrarse primero, me dicen... Cuando atiendan a mi hijo nos registramos, le digo. Voy a la pediatra que estaba mirando el salvapantallas del ordenador y le digo que mi hijo tiene una reacción alérgica y me dice que primero tiene que verle la enfermera... UNA VERGÜENZA!
Ana Irene Silva Regaña2 años atrás
La organización es pésima. El 9 de noviembre le hicieron una prueba médica a mi madre la cual le prescribió el propio neurólogo para ajustarle la medicación. Llevo desde el día 10 de noviembre intentando coger cita. Las distintas personas que me han atendido telefónicamente me han tomado nota, para supuestamente si se producía una cancelación o abrían la agenda me llamarían para asignarme una cita. Hoy he vuelto a llamar otra vez para intentar solicitar la cita y cuál es mi sorpresa cuando me dicen que la agenda está cerrada hasta el mes de abril…, vamos que cuando yo sea capaz de coger una cita la prueba realizada a mi madre estará totalmente desfasada..
Una servicio nefasto, no entiendo que nos tuvieran TRES HORAS de espera en URGENCIAS. Creo que es consecuencia de una mala gestión ya que solo disponían de un médico para todas las urgencias.
Por el contrario, el personal que nos atendió fue muy amable.
Cuento lo que he vivido, el otro día le han hecho una intervención ambulatoria a mi padre, un hombre mayor, y casi recien terminada lo sacaron a la calle, sin preocuparse como estaba, frialdad absoluta, me quedé perpleja. También decir que el trato de admisión fue bastante malo, esas personas que parecen máquinas inexpresivas, y sin olvidar ese nuevo sistema de atención por números, que funciona fatal y es de lo más impersonal.
Después para completar mi malestar, al día siguiente asiste mi madre con una cita que le han dado hace dos meses y de la que no puede prescindir. Viaja desde otra localidad y llega 10 minutos tarde porque habían tenido un atasco en la carretera, pasan a un paciente a la hora de mi madre, porque para variar han sido puntuales, cuando llega mi madre y explica la situación, de muy malas maneras le dicen que ya ha perdido su cita y no la puede ver la doctora.Yo me pregunto ¿es justo que una mujer mayor que viaja de otra localidad para una cita importante por 10 min de retraso no la puedan ver? ¿dónde esta ese trato personal y fantástico del que alardean? ya les digo yo que eso no pasa en la seguridad social, lo sé por experiencia.
Yo estoy indignada y creo que deberían revisar ese sistema nuevo que quieren implantar porque esta empresa sin el factor humano, no es nada.