Hotel Quinta Real Granada

Después de buscar entre tantas opciones en Granada, nos decidimos por hospedarnos en este hotel y la experiencia fue excelente, el precio es económico, las habitaciones modernas y bien decoradas, muy limpio todo y el hotel en general es hermoso. Hay parking gratuito dentro del hotel, son pocos los lugares pero si encuentras lugar perfecto (en las otras opciones de hoteles debíamos pagar 20€ la noche). Muy buen ubicado. Nos recibió un chico muy amable y en la mañana nos atendió Marta.

El hotel encantador al igual que el personal. Nos ha encantado muy tranquilo y acogedor solamente una pega en la habitación de minusvaludos el colchón muy incómodo creo que le hace falta ya un cambio peto en general todo bien

NO RECOMIENDO para nada este hotel.El 24 de septiembre de este 2022 había reservado dos habitaciones para mis padres de 71 y 73 años, respectivamente,para que pasasen la noche en el hotel pues ese día me casaba. Ellos son mayores y presentan diversas enfermedades, además de poseer movilidad reducida valiéndose de ayuda a través de un andador.
Tenía dos habitaciones reservadas y pagadas desde el día 15 de abril por un valor de 193'60€.
La entrada al hotel podían hacerla a lo largo del día sin tener hora establecida. La boda fue a las 12:15h,por lo tanto, para cuando ellos se encontrasen mal poder acudir al hotel a descansar y tomar su medicación en un lugar tranquilo.
A las 18;00 ya estaban agotados y decidieron acudir al hotel. Mi padre si tenía su DNI pero mi madre se había olvidado toda su documentación en su domicilio, el cual los dueños basándose en "la ley " no le permitieron entrar.
Entendimos que podía ser cierto, pero nos comprometiamos a presentar la documentación necesaria a la mañana siguiente una vez estuviera ella en su domicilio ya que en ese momento no la tenía física ni digitalmente. Ofrecimos también presentar el mío ( la reserva estaba a mi nombre) y hacerme yo responsable.
Mi madre no pudo disfrutar de la habitación que ya estaba pagada. Le NEGARON el acceso y no hubo forma de llegar a un entendimiento, sus posturas eran claras respecto a no dejar que accediesen. Mi padre ante la situación, no quiso hacer uso de la suya y buscar otro lugar junto a ella con la dificultad que conlleva buscar otro sitio nuevo sin conocer la zona y con tan poco margen de tiempo para subsanar el PROBLEMA creado por los dueños de este hotel.
Las habitaciones pasaron pues a ocuparla mi hermana y su marido y en la otra habitación menores de edad .
El dueño también requirió el DNI de todos... incluso de los menores de edad ( uno de ellos de 13 años y otro con 17) a pesar de tener a los padres identificados en la habitación de al lado con sus DNI presentados.

Insisto, NO RECOMIENDO para nada este hotel ya que pueden fallar al cliente incluso siendo el día de una boda dónde los novios y familiares, sobretodo aquellos enfermos, puedan tener un lugar dónde descansar y estar tranquilos en que van a tener sus habitaciones porque HAN PAGADO POR ELLAS.

Trato y servicio LAMENTABLE, empatía y ganas de buscar una posible solución NINGUNA.

Ha sido casualidad estar aquí, teníamos un boda al lado del hotel. La chica de recepción un encanto a las 21 de la tarde como a las 4 de la mañana. Limpieza 10! Una grata sorpresa.

Este hotel que pertenece al complejo junto al restaurante el Lucero de Huétor Vega (Granada),la atención,limpieza y trato del personal del hotel magnífico,precio del hotel bueno lo recomiendo.

Es un lugar muy bonito sobretodo de noche la muchacha de recepción muy apañada y agradable deberían de darle un compensación económica por aguantar allí a los clientes muchas gracias por todo

Por mi parte el hotel muy bonito. El problema es que nos dieron las habitaciones a las 15:45 h porque decían que había que desinfectarla bien. Son pocas habitaciones las que tiene, y la mía en concreto no estaba limpia. Dejaron un vaso lleno de pasta de dientes del anterior huésped y dónde se colocan los utensilios lleno de pelos. Es una lastima que no pueda darnos 5 estrellas.

Gran experiencia, un lugar muy bonito y empleados y empleadas muy agradables. Te traen el desayuno a la habitación a la hora que pidas, te recomiendan lugares para visitar y sobretodo, muy recomendable su restaurante que está a 50 metros y es conocido por los lugareños! Un diez sobre diez, lástima que no pueda dar un 11!