Hotel Los Monteros SPA & Golf Resort 5GL

Todo muy tranquilo, muy buena atención por parte del personal que estuvo en todo momento pendiente de nosotros, esto ha hecho que nuestra estancia fuera más agradable.

Recuerdo muy bien a Corina, de recepción. Una argentina super amable y muy atenta que hizo de nuestra llegada algo especial. En lo que estaba disponible nuestra habitación fuimos a beber algo a la barra del Bar Azul y el recibimiento de Don Miguel y Raul (creo) fue sensacional. Muy serviciales y atentos a nuestras solicitud y servicio. Recuerdo que Don Miguel instruia categórica y eficazmente a una mesera de nombre Carolina. Mujer muy hermosa y sencilla que tomaba con disciplina las instrucciones y entrenamiento de Don Miguel.
Algo que no puedo dejar de lado es el primer contacto con nosotros; Bell Boys y Seguridad del hotel nos atendieron con mucha cordialidad, aunque traían cubrebocas se notaba que sonreían y se disponían a hacernos sentir bien atendidos.
Todo estuvo de maravilla, excepto ese convenio que tienen con el club de playa en donde una mujer rubia y sin carácter templado nos trató sumamente déspota. No quisimos quedarnos por tan soez actitud de la recepcionista del Club de Playa que, hasta donde sé, funciona bajo convenio con el hotel. Hospedaje, alimentos y bebidas de primera clase. Gracias!!!
Nota: Tengo pendiente la respuesta de un correo electrónico que les envié por un par de cargos que hicieron a mi tarjeta de crédito días después de que dejé el hotel. Es el único punto negro que veo porque yo liquidé todo antes de abandonar el hotel.

El hotel está muy antiguo y necesita una renovación urgente en todas sus estancias. Las 5 estrellas GL creo que estarían en vigor hace 20 años, porque ahora llegarían a las 4 de milagro. Sin embargo, tiene cosas realmente buenas como su desayuno y la atención de la mayoría de sus empleados. Ojalá se esmeren en darle un lavado de cara en el corto plazo.

Hemos pasado en el hotel 6 días la semana pasada. Teníamos muchas ganas de conocerlo. Esperábamos un sitio tranquilo y con glamour, pero coincidimos con una boda, (que por lo que nos comentaron algunos empleados son muy frecuentes), de unos ingleses o americanos, no lo sé muy bien, pero lo que sí sé es que eran unos maleducados, todo el día bebiendo y los niños gritando y corriendo por todas partes sin que nadie los controlara. Entiendo que eso es un negocio y que este tipo de eventos les deben dar mucho dinero, especialmente viendo a ritmo que bebían, pero claro no es lo que nosotros nos esperabamos. El hotel es muy bonito y el personal agradable y está claro que el dinero no da el buen gusto ni el sentido de la estética, ver a una señora sin la parte de arriba del bikini en ese ambiente me parece triste y fuera de lugar, tal vez yo soy una antigua y hay que adaptarse a los cambios. Una pena

Lugar excelente para transcurrir un fin de semana.
A pesar de algunos imprevistos, el personal del hotel, en su conjunto, nos ha hecho sentir atendidos en todo momento. Auténticos profesionales desde la recepción, hasta el Spa. Esta ultima instalacion deja un poco que desear con respecto a otras ubicadas en la zona, pero en general lo hemos pasado bien.

Sin duda uno de los mejores hoteles en los que nos hemos alojado.

Un hotel de lujo pero que necesita una pequeña reforma para recuperar el brillo y el glamour.
No se puede permitir que en un hotel de 5 estrellas gran lujo haya desperfectos en el mobiliario u olor a humedad.
También vendría bien cambiar un poco las moquetas o las cortinas para dar algo de color.
Lo que destaca es el altísimo nivel de personal, especialmente los camareros son unos grandes profesionales. Se come muy bien, los desayunos exquisitos.

Update: de hecho si que comentamos la situación
1. Nos pusieron en una habitación con doble escalera sin consultar si teníamos algún inconveniente con respecto a esto.
2. Sois pet friendly pero no dejáis que el animal esté no siquiera en la terraza, es decir de la entrada a la habitación y poco más.
3. Preguntáis cada mañana lo del certificado. Con presentarlo una vez debería de ser necesario y no estar cada mañana haciendo cola para entrar por este tema.
4. La chica de la recepción joven bastante nótese. Por una toalla miserable medio rota de piscina nos quería retener 20 euros. Creo que quien puede permitirse una habitación en su hotel no va a llevarse algo así.
5. Se olvidaron las toallas una mañana y nos secamos con unas minis para las manos.
6. La habitación es ridículamente cutre y las vistas en lugar de al mar miran al hospital. Q triste!
7. Los baños de los duplex anticuados, duchas q se desenroscan.
Por estos motivos y y el supuesto Gran Lujo del hotel le pongo un regular. No volvería porque calidad precio no lo vale.