NEVADA SUITE S.L

Ya somos varios los estafados. Al igual que muchos de vosotros tenía reserva para fin de año. Me la cobraron al instante. A las dos semanas me la volvieron a cobrar. Les reclamé el segundo cobro y el primero, ya que hasta una semana antes no me debían cobrar. El segundo cobro lo he recuperado, el primero, aún no se nada. A ver si en los próximos días, con la cancelación por parte de Booking, recupero mi dinero. Es una pena que pasen estas cosas 😡

hice reserva el pasado 21 de septiembre. Me cargaron 600€ en la cuenta al instante. Por lo que cancele la reserva ya que era para finales de diciembre. A fecha de hoy no me han devuelto el importe. En el teléfono que aparece no responde nadie. Es un timo este hotel?. Si alguien me puede ayudar, ya que de momento NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO.

Me han cancelado la reserva cobrando todo el importe cuando era cancelación gratuita. Es una estafa....aún estoy esperando el dinero en mi cuenta.

A fecha 25 noviembre de 2020 edito de nuevo: Por fin he recuperado mi dinero y os explico como: Del hotel nunca se supo..no recomiendo para nada reservar con ellos...pero es que booking que es la plataforma donde yo introduje mis datos para realizar la reserva tampoco se ha hecho cargo de la situación....me he sentido desprotegida en todo momento, no volveré a confiar tampoco en la plataforma booking porque lo único que me decían es que ya no trabajaban con ese alojamiento y que tenía que reclamarle al alojamiento el dinero (cuando no me cogían ni tlfno ni nada) y yo mis datos bancarios no los puse en la web del alojamiento sino en la suya (Booking)..muy mal por parte de ellos. Cuando hice la reserva me cobraron instantáneamente el dinero, lo cual no me importó porque íbamos a ir al alojamiento, pero dos días más tarde me cancelaron la reserva sin ni siquiera devolverme el dinero....he movido mucho para que me lo devuelvan, enviando correos, pantallazos de la cuenta...todo....y lo único que me ha servido ha sido realizar una reclamación de VISA en mi banco aportando toda la documentación que demostraba que no había disfrutado del servicio y que ellos se habían cobrado el importe correspondiente. Ha sido lento, pero he recuperado mi dinero.

A nosotros nos ha pasado lo mismo, reservamos para enero y ponía que no te cobraran hasta 14 días antes, entonces al día siguiente vimos el cargo en la tarjeta. Hablamos con ellos a través de Booking y nos dijeron (de muy malas maneras por cierto) que si no nos interesaba eso canceláramos la reserva pero que era un chollo porque ese mismo sitio en enero iba a estar más caro. Aún así cancelamos la reserva, sobre todo por el trato recibido al contestarnos, y nos dijeron que a partir del 1 de octubre volvían a trabajar y nos reingresarían el dinero. Total estamos a 16 y después de muchas llamadas a Booking nos dicen que no nos han realizado ninguna devolución y que hablemos con el banco. Además, no me cogen el teléfono ni leen mis Whasap, eso sí yo voy a seguir insistiendo a ver que es lo que ha pasado con mis 500 euros.

Nos ha pasado lo mismo.
Booking nos informa que no pueden devolvernos el dinero sin tener antes confirmación escrita del banco que no han podido recuperar el cobro.
Nuestro banco es ING y estamos teniendo un montón de problemas para conseguir avanzar en esa vía, nos dan largas alegando problemas con la documentación aportada etc etc..
¿Los que lo habéis recuperado por medio de vuestro banco, que entidad bancaria era???

Muchas gracias.

Son unos impresentables, me cobraron al instante de la reserva 716€ para una reserva que hice el 23 de Agosto para ir en Febrero del año que viene, cuando en booking ponían que loncobraban 14 días antes de la fecha de llegad. Llame a un fijo y un móvil varias veces para pedir explicación y no contestan, mande correo y tampoco por lo que el 25 decidimos cancelar la reserva, que era con cancelación gratuita. Me han ido diciendo a través de booking porque ellos no contestan primero que a partir del 7 de septiembre me lo devolvían, luego el 15 luego el 21, luego el 1 de octubre y lo último que partir del 2 de octubre y que puede demorarse 30 días, booking por su parte cada vez que me han dicho fecha de pago me dice bueno si lo te lo pagan te lo pagamos nosotros pero es mentira todoo!! No reservéis!!!!

Me sumo a la estafa de estos impresentables.
Tenía reserva para fin de año, me cobraron 1032,80€ una vez hecha la reserva cuando decía q cobrarían 14 días antes de la llegada, días después me csncelan la reserva y me escribe booking para avisarme de lo que estaba sucediendo, mi sorpresa es que al mirar mi cuenta bancaria veo otro cargo x el mismo importe,en total 2065€... denuncia puesta y presentada en el banco, a la espera de que me devuelvan el dinero

Buenas, a mí tb me han estafado, me han cobrado las reservas completas el primer día y no 14 antes, ya q eran para fin de año, mas de 1000€, las reservas están anuladas y estoy esperando mi devolución, llevo mas de una semana esperando. Pero sino denunciaré, al igual que a Booking que se lava las manos. Es imposible contactar telefónicamente porque no atienden, si alguien sabe un teléfono q esté operativo Se agradece.