Casona de Don Santos

Hotel muy bonito y muy bien cuidado. La ubicación es ideal para hacer actividades por la zona. El personal del hotel encantadores, y el desayuno casero fabuloso. Para repetir sin duda.

• Instalaciones antiguas y muebles "vintage" mal conservados. Un armario antiguo lleno de telarañas donde guardar la ropa era todo un reto. Obviamente no usamos
ningún mueble de la habitación.
• Estuvimos un día sin agua caliente. Después de un día agotador de rutas por la zona, llegamos a la habitación y nos encontramos con que no tenemos agua caliente para ducharnos. Tras un día cansado y frío, nos tuvimos que duchar con agua fría... Se lo comentamos al personal del
hotel y nos dijeron que subirían a revisar que podía pasar.
Todavía seguimos esperando a que vengan a revisarlo.
Nos comentaron que hicieron cambios en las instalaciones para evitar ese problema que tenían en la anterioridad y que existía la posibilidad de que estuvieran varias personas usando el agua caliente y por eso no teníamos nosotros, cosa que no es admisible en un hotel por el que estás pagando una pasta y con la calidad que lo venden...
• La habitación no cuenta con persianas, solo un estor que deja entrar la luz por la mañana y con una tv de 20" en la que te dejas los ojos para verla desde la cama. No es lo principal ya que no vamos a ver la tv, pero es un detalle
importante. Las almohadas son folios donde te dejas las cervicales. Con lo que vale la noche, creo que queda margen suficiente para darle un lavado de cara y renovar el mobiliario.
• La atención del personal es escasa. A parte del nulo caso tras el evento del agua fría, cuando llegamos se supone
(tras leer otras opiniones) que enseñan la capilla con l que cuenta el hotel. Nosotros no debíamos ser suficientemente merecedores de verla, porque ni nos la mencionaron. Otro detalle y es que tras la llegada cargados con las maletas, subimos las escaleras cargados
y cuando estamos en mitad de las mismas, nos mencionan que hav ascensor. Son detalles que marcan diferencia.
• Ningún día, de los tres que estuvimos, nos hicieron la cama ni nos cambiaron las toallas.

Hotel con mucho encanto y los responsables son muy amables. Un trato excelente.
Las camas muy cómodas

Una estancia muy agradable. Hemos estado 4 días muy a gusto. El dueño muy atento siempre dispuesto a resolver cualquier problema. Los desayunos estupendos, cada mañana nos sorprendieron gratamente con productos diferentes y muy bien presentados. Buena ubicación en el centro del pueblo con muy buenos restaurantes a escasos metros. La casa, muy bien con una estilo rústicos y decoración en consonancia y un jardín muy agradable.

Estancia muy agradable. El dueño muy simpático y atento a todo. Hemos ido con una niña con alergia alimentaria y tenía de todo para su desayuno. Un desayuno muy elaborado y completo y con mucho detalle. Está ubicado en el centro de Proaza al lado de restaurantes y de la Senda del Oso. Muy recomendable.

Pasamos una semana en el hotel con un perrito y un bebé. La estancia fue buenísima. El trato recibido increíble y los desayunos espectaculares. Todas las mañanas teníamos un desayuno variado, muy rico y abundante. La habitación y estancias del hotel muy limpias y los protocolos covid 100% respetados. Sin duda, el mejor hotel para alojarse en la zona sobre todo por la atención recibida por parte de Rafa. Destacar que la chica que nos limpiaba la habitación siempre estuvo pendiente de que todo estuviera bien y fue súper agradable y atenta con nosotros.

Son una gente excepcional nos atendieron de maravilla. Las comidas y cenas fueron es espectaculares sobretodo porque los productos fueron de la huerta de la zona, por otro lado el entorno es muy bonito. La ruta de la senda del oso digna de hacer sin ningún tipo de problemas

Muy dejado. Habitación sucia y con todas las persianas estropeadas . Sin toallas grandes para el cuerpo. Todo muy viejo y destartalado. Carísimo 115€la noche cuando sería categoría de una estrella o de hostal. Desayuno sin café porque se le estropea la máquina un martes y no compra otra (máquina pequeña de un servicio no hablo de una máquina industrial). Lo único bueno son los cruasanes del desayuno. Mala experiencia aunque el gerente es amable pero no cuida su negocio.