LA CASONA DE PALU

No voy a valorar la estancia porque, finalmente, no nos alojamos en La Casona de Palu (y, por desgracia, no ganas que tenemos).
A 72 horas de nuestra entrada tuvimos que anular el viaje, nos pusimos en contacto con la propietaria para ponerla al día y conocer las condiciones de cancelación. La opción de cancelación era parcialmente reembolsable, y le hablamos directamente por si, al ser con 3 días de antelación, había posibilidad de un reembolso completo o asumiendo el coste que a ella le supusiera la gestión de la reserva. En una actitud comprensiva, en apariencia, insiste en que las condiciones que tiene contratadas con el portal de búsqueda le impiden cancelar, que no depende de ella, que ella solo puede cancelar y hacer el reembolso si se contrata directamente con ella. Es entonces cuando nos ponemos en contacto con el portal de búsqueda para tratar de solucionarlo, que nos dice que enviará nuestra petición al alojamiento y debemos esperar respuesta. Esa respuesta, la del alojamiento (no la del portal) es que no se puede recuperar el dinero pagado por adelantado.
A todo esto, la propietaria me sigue diciendo que ella sale perdiendo y que es la política que ha contratado con el portal (mentira), a lo que le digo que asumo todos los gastos de gestión pero que me parece un abuso cobrar una noche cuando no vamos a hacer uso del apartamento. La respuesta es, también, negativa.
Además, como dice salir perdiendo, le pregunto en varias ocasiones quién se va a quedar con el importe que no me devuelven, a lo que no responde en ninguna ocasión (adivinad porqué).
Finalmente, ante las dificultades para recuperar un dinero pagado por adelantado, decidimos cambiar de fechas y dejarlo estar. Elegimos un fin de semana en el que el precio es el mismo y solicitamos el cambio.
¡Sorpresa! Aceptan el cambio, eso sí, cambiando las condiciones e incrementando el precio (que horas antes estaba fijado en otra cuantía).

Mi mala valoración y mi queja son por el trato recibido, por la poca disposición del alojamiento a facilitar las gestiones y por el engaño recurrente en lugar de decir que no nos devuelve el dinero porque no le da la gana.

Así que nada, espero que de verdad disfruten de ese dinero que no hemos conseguido recuperar. Y sí, no dudo de la legalidad de la cuestión, pero sí de la ética y de la moralidad.

Excelente ♥️ Ha sido un verdadero placer encontrar esta casa, todo limpísimo, una decoración impresionante y la amabilidad… de 10! Volveremos a estar más tiempo porque dos días de ha hecho corto.

Reservamos el apartamento 3 noches para pasar un fin de semana romántico en pareja desconexión 100% Todo salió a la perfección: el apartamento es espacioso, tiene todo lo que necesitas y está súper limpio (el baño es una pasada) Las vistas son geniales y los alrededores muy agradables para pasear. Patricia es la anfitriona perfecta y se asegura de que no falte de nada y de que disfrutes de la estancia. Cuando podamos, repetiremos ;)

Si quieres pasar un fin de semana de relax y naturaleza es el sitio perfecto, la casa está situada en un paraje próximo a otros sitios. Un placer el trato de los propietarios, los mejores anfitriones que se puede tener, la casa es perfecta, no le falta de nada, una garantía, sin duda muy recomendable.

Una estancia encantadora en un lugar encantador

Hemos disfrutado de una semana maravillosa , ... la casa impecable en limpieza , con todo lo necesario y mas . La casa es confortable , acogedora y el entorno rodeado de campos y el sonido de los pajaros dando los buenos dias. El jardín ideal para desayunos y juegos de mesa en familia. Los propietarios son amables y generosos , dispuestos a atender cualquier consulta que se necesite. Las habitaciones son muy espaciosas y la decoración con todo detalle y buen gusto . Aconsejable 100x100
Muchas Gracias Patricia y Luis

Hemos disfrutado mucho en esta fantástica y bonita casa,de su entorno,sus vistas de valles y montañas,también de su decoración y limpieza....pero sobre todo de la amabilidad,actitud,de aconsejarnos e informarnos y saber estar de Patricia y Luis,...volveremos tan pronto como podamos porque nos hemos sentido como en nuestra casa.
Patricia y Luis muchas gracias por vuestra amabilidad

Por quinta vez, hemos pasado parte de nuestras vacaciones en La Casona de Palu y no será la última. Nos sentimos como en casa desde el primer día. Los responsables, tan amables como el mejor de los vecinos. El entorno, con su perfil de montañas, de entre las que destaca la Peña Mea, es muy inspirador. Perfecto para quienes deseamos tomar las vacaciones como una forma de frenar y volver a empezar.