Hotel Photo Zabalburu

El trato del personal súper profesional y cercano, muy amables todos.

La habitación encantadora.
Limpia y de buena disposición, con calefacción, el baño nuevo y el agua caliente a tope!!

El desayuno completo de estilo mediterráneo.
El salón y el comedor muy acogedor.

La ubicación inmejorable a 10 minutos del centro de Bilbao.

La única pega que pongo es que unas personas de otra habitación montaron un escándalo, pero tomaron rápidas medidas.

No entiendo las reseñas negativas, por suerte no las tuve en cuenta. Es un hotel y hay muchas habitaciones, normal que haya movimiento de personas y provoquen ruido, la culpa no es del hotel sino de los usuarios

La calidad precio es muy justa

El hotel está bien. La habitación amplia y renovada. Está a 20 minutos del centro. Sin embargo, cuidado con el camino que cogéis para volver del centro al hotel, sobre todo por la noche. GoogleMaps nos llevó por la calle San Francisco. Está en un barrio peligroso, lo cual desconocíamos. Intentaron robarnos, pero por suerte sólo se llevaron un collar y no nos pasó nada. Un gran susto.

Bien situado y buena calidad/precio. Habitación amplia, reformada y limpia, sin quejas.
Cierto que no tiene aire acondicionado, pero nuestra habitación daba al interior, dejando la ventana abierta dormimos bien sin calor y sin ruidos.

He viajado mucho y he de decir que este es el peor de los que he estado. El olor a tabaco en la habitación, brutal. El mobiliario en general es anticuado y deficiente. Se escucha absolutamente todo de los vecinos, no solo de los de pared con pared, nosotros no hemos podido dormir. Hemos tenido la mala suerte de que los vecinos de habitación han estado discutiendo y pegando golpes durante prácticamente toda la noche, tras quejarnos repetidamente a la recepción no han sido capaces de dar solución a la circunstancia a parte de llamarles la atención, lo cual no ha servido para nada. Muy decepcionados con la gestión del hotel ante un problema de este tipo que por lo que escuchábamos era para llamar a la policía (tal como le exigimos) y noche en el calabozo. Una simple disculpa por parte del hotel no es suficiente. No elijáis este hotel si queréis descansar.

Habitación triple, con tres camas (no sofá cama), básica pero bien equipada. Gran ventanal a la calle y buen aislamiento. Dispone de parking a 14,90€ el día, ideal porque es difícil aparcar por la zona (el parking público estaba lleno). El desayuno con fruta fresca, poco variado pero suficiente.

El hotel para ser un 2 estrellas estaba bien.
A falta de un poco más de limpieza u orden el personal fue muy amable y nos atendió genial en cualquier momento.
Por la noche se escucha ruido de ciudad tipico
El parking estaba muy bien, y a las motos hace precio especial si la pones donde no moleste (recomendado meter el coche/moto ahí si lo aprecias)

El peor hotel que he ido en mi vida, reservamos una habitación triple ya que éramos 3 adultos y un bebe de 3 meses. Mientras estabamos en recepción haciendo el chek-in vemos como las chicas de la limpieza de arriba a bajo se tiran las toallas limpias y sabanas al suelo, vergonzoso. Nada mas llegar nos encontramos que nos dan la habitación y le pregunto que donde esta el ascensor para subir el carro y me dice que no hay que lo deje aquí abajo el carro en un hueco enfrente de recepción, ya eso me pareció penoso pero dijimos bueno vamos a la habitación llegamos a la habitación y bueno normal lo primero que pone en la habitación un cartel que la capacidad es para dos personas no 3 y una cuna, la cuna al final de la habitación separada de la cama no cerca, llegamos a las 18:30 de visitar la ciudad y siendo noviembre ya han bajado las temperaturas nos encontramos con la habitación helada sin calefacción, le comentamos si pueden enchufarla ya que hay un bebe de 3 meses y nos dicen que no se puede enchufar que la calefacción es general y que no la han enchufado aún, le digo que vale que me devuelvan el dinero que me voy a otro hotel porque no quiero dormir con frio y los adultos es lo de menos pero el bebe de 3 meses pues como que no me parece bien, me dice que no me devuelven el dinero y que me dejan un calefactor que ahora me lo buscan, esperamos bastante rato bajo a recepción y el calefactor que me querían dejar no funcionaba y aún así me dicen que no me devuelven el dinero porque ya hemos estado en la habitación, hemos llegado a las 12 del medio día hemos dejado las maletas y nos hemos ido a visitar no hemos utilizado la habitación en absoluto. Vergonzoso no vengáis a este hotel porque el trato recibido es muy lamentable. No lo recomendamos para nada.

Al llegar excelente atención pero al salir muy groseros, pedantes, no saben tratar al huésped con preguntas sencillas y amables como, van a continuar la siguiente noche? Por el contrario, casi te tumban la puerta a golpes y gritando deben salir solo les damos 5 minutos, grosería total, no dan ganas de volver ni recomendar