Espectacular, sitio precioso y súper bien ubicado. Un diez en todos los aspectos. Todo muy limpio pero había polvillo en las mesitas de noche y debajo
Paqui Moya2 años atrás
Nada satisfactoria. Los responsables del establecimiento impresentables a la hora de responder seriamente frente a sus responsabilidades. La habitación no estaba preparada para alojarnos y ningún profesional estaba al corriente. En ningún momento estuvieron a nuestra disposición para aclarar lo sucedido y no nos facilitaron de manera debia la información sobre las reclamaciones oficiales. Para devolvernos el dinero de la habitación en la que no nos habiamos podido alojar por su mala gestión nos chantajearon claramente por telefono en dos ocasiones para que no presentaramos en la oficina de consumo, o en el govern balear la queja de forma oficial.
Bajo ningún concepto lo recomiendo. Falta fe profesionalidad y atención absoluta como norma de la casa.
Sheyla Martínez2 años atrás
La habitación era bonita y espaciosa pero teníamos que atravesar un restaurante para poder llegar a ella. El aire acondicionado iba bien pero hacía mucho ruido y lo tuvimos que apagar para dormir. La base de la cama estaba hundida y nos hizo daño en la espalda.
Ahora bien, el baño estaba muy bien y la ducha fue, para mí, lo mejor de la habitación. La atención estuvo bien y el desayuno muy variado y además nos dieron un vale para cócteles que estaba muy bien. Igual si nos hubiera tocado otra habitación la experiencia hubiera sido mejor, pero para pasar sólo la noche ahí no está mal.
Gaspar Sabater2 años atrás
Un hotel muy bien situado, de estilo mallorquín con buena decoración y buenos materiales. La cama es buena y la ducha también.
El único punto negativo a destacar es que se trata de una antigua casa reformada como hotel, que además cuenta con un restaurante en el mismo edificio a pie de calle. No está bien aislado así que hay mucho ruido hasta las 12-1 de la madrugada y es difícil descansar a causa de ello.
Sebastián Bernardo Bachíos2 años atrás
El acceso a la habitación que nos asignaron se hace a través de un patio convertido en terraza de restaurante con lo cual hasta que cierran es imposible descansar. Hay una escalera para llegar con los peldaños rotos por los que subir con maletas es difícil y peligroso. El baño es ridículo por lo pequeño. No hay limpieza diaria. La tele es diminuta. El aire acondicionado es ruidoso. Debajo de la habitación están los motores de las neveras del restaurante y su ruido no te deja dormir. El desayuno lo sirven en una cafetería vecina al hotel y es nefasto. Café de cápsulas y bollería industrial. Todo ello en un hotel de 4 estrellas. Sin duda nada recomendable.
Rubén GM2 años atrás
Las habitaciones están situadas emcima de un restaurante tipo brasería, la ubicación es buena, dentro de las murallas de Alcúdia. En cuanto a la habitación, amplia sin embargo algo oscura y el colchón era viejo e incómodo ya que se clavaban los muelles en la espalda. El servicio de habitaciones no trabaja los martes y además son poco atentos con los detalles, ya que no nos repusieron jabón ningún día y estuvimos 5 noches. La recepción únicamente trabaja de 10 a 16h, y fuera de estas horas no nos atendieron al teléfono que supuestamente está disponible hasta las 23h. El desayuno es de baja calidad ,poco variado, y no se corresponde con un supuesto 4 estrellas.
Manuel Juan Rodriguez2 años atrás
Hotel céntrico en casco antiguo de la ciudad de Alcúdia. Rodeado de gran variedad gastronómica así como de tiendas, supermercados, souvenirs etc. Lugar tranquilo con habitación y baño limpio y con buen gusto. A destacar el servicio, educado, amable y profesional. El desayuno y cena incluídos en nuestro régimen de pensión ha sido fabuloso, variado y con mucho sabor. Repetiremos... Muchas gracias y hasta pronto.
Alvaro Fernández2 años atrás
Pésimo Cuando llegas te dejan un sobre de plástico con la llave al lado del resto de sobres con otras llaves.. el cual lo ha tocado a saber quién... La habitación con una tele de hace siglos que no tiene ni TDT... La puerta de la habitación parece que se va a caer de lo final qué es. Te dicen que la ciudad china cierra a las 10 y 30 y es mentira llegue a 25 y el restaurante cerrado de par en par ni siquiera se preocupan de avisar o buscar una solución. No es un 4 estrellas ni por asomo os lo desancosejo por la falta de preocupación por el cliente. Viajó bastante y por falta de alojamiento la agencia me ha buscado este hotel y una decepción... Menos mal que estoy por trabajo si estoy de vacaciones me las amarga.
Bajo ningún concepto lo recomiendo. Falta fe profesionalidad y atención absoluta como norma de la casa.
Ahora bien, el baño estaba muy bien y la ducha fue, para mí, lo mejor de la habitación. La atención estuvo bien y el desayuno muy variado y además nos dieron un vale para cócteles que estaba muy bien. Igual si nos hubiera tocado otra habitación la experiencia hubiera sido mejor, pero para pasar sólo la noche ahí no está mal.
El único punto negativo a destacar es que se trata de una antigua casa reformada como hotel, que además cuenta con un restaurante en el mismo edificio a pie de calle. No está bien aislado así que hay mucho ruido hasta las 12-1 de la madrugada y es difícil descansar a causa de ello.
El servicio de habitaciones no trabaja los martes y además son poco atentos con los detalles, ya que no nos repusieron jabón ningún día y estuvimos 5 noches.
La recepción únicamente trabaja de 10
a 16h, y fuera de estas horas no nos atendieron al teléfono que supuestamente está disponible hasta las 23h.
El desayuno es de baja calidad ,poco variado, y no se corresponde con un supuesto 4 estrellas.
El desayuno y cena incluídos en nuestro régimen de pensión ha sido fabuloso, variado y con mucho sabor. Repetiremos... Muchas gracias y hasta pronto.
Cuando llegas te dejan un sobre de plástico con la llave al lado del resto de sobres con otras llaves.. el cual lo ha tocado a saber quién... La habitación con una tele de hace siglos que no tiene ni TDT... La puerta de la habitación parece que se va a caer de lo final qué es. Te dicen que la ciudad china cierra a las 10 y 30 y es mentira llegue a 25 y el restaurante cerrado de par en par ni siquiera se preocupan de avisar o buscar una solución.
No es un 4 estrellas ni por asomo os lo desancosejo por la falta de preocupación por el cliente.
Viajó bastante y por falta de alojamiento la agencia me ha buscado este hotel y una decepción... Menos mal que estoy por trabajo si estoy de vacaciones me las amarga.