Nos alojamos en este hotel durante las vacaciones y muy bien. Es pequeño pero agradable, además de muy cerca de la playa. El único pero, es que el horario de l cena era hasta las 9 de la noche, lo cual si pasas el día en la playa se hace un poco apurado.
Maria Liliana Frumoasa2 años atrás
El hotel estupendo! Tuvimos un problema con el aire acondicionado, lo hemos reclamado en la recepción y enseguida han resuelto el problema. El personal del comedor muy bien. Comida rica, fresca y variada tanto en el desayuno como en la cena. Limpieza un 10 ( Mika nos dejaba la habitación muy limpia).
Verónica Colasanto2 años atrás
Ainda palma
Hice un reserva online en el sitio del hotel en enero de este año, para lo cual tuve que pagar la primera noche, con tarjeta de crédito. En el momento del checkout, el recepcionista Joan me presentó la factura sin el descuento de la reserva. Le expliqué que había pagado una noche y le mostré el email de confirmación que ellos me habían mandado. El maltrató empezó cuando me cuestionó sobre la autenticidad del email, como si le estuviera presentando un email falso. Me dijo que tenía que hablar con su gerente porque, supuestamente, ellos no hacían reservas con tarjeta. Y me hizo hablar con ella, Aida Palma, una mujer muy maleducada que no me dejaba hablar y que repetía que lo que yo estaba diciendo no era cierto, puesto que ellos no reservaban con tarjeta. Segundo maltrato: llamarme mentirosa.
En un determinado momento, Joan me dijo que no me preocupara, que él pagaría la diferencia. Le pregunté si estaba tratando de darme lástima, y le dije que la falta de organización del hotel no puede recaer sobre los huéspedes. Tercer maltrato + humillación.
Al cabo de unos minutos le mostré el extracto de mi tarjeta con el pago de la reserva, además del párrafo del email que ellos mismos me habían enviado, donde decía "Condiciones Generales - Su reserva queda confirmada mediante tarjeta de crédito, y realizará el cobro de la primera noche como depósito".
Nunca me ofrecieron disculpas por el maltrato , la verguënza y humillación que me hicieron pasar.
Con respecto a los servicios, en general está bien, es limpio, cómodo, bonito, aunque el menú es bastante limitado, es siempre el mismo. Guest mistreatment! I booked a room directly from their website, having to pay 1 night with credit card to secure the booking. At the checkout, the receptionist, Joan, showed me the receipt for the 3-nights stay, but it didn’t reflect the 1 night I paid when I booked the room. I showed him the email I received from them, with the details of my payment and the remaining amount I needed to pay at the checkout. He told me that it was not possible, as they didn’t take credit cards to secure a reservation, questioning the authenticity of the email I received, thus suggesting that I could be a scammer. He also made me speak with his manager at the phone. This woman, Aida Palma, was really rude to me. She wouldn’t allow me to explain, telling me all the time that what I was not telling the truth (thus suggesting I was a liar), that they never accept credit cards for reservations and that she hadn’t any payment from me. After that I found my credit card statement showing my payment and the paragraph on their email stating that they only reserve rooms by using credit cards. In short, both the receptionist and the manager treated me as a liar and fraudster. And they did not even apologise for the inconvenience they caused me. I am extremely disappointed with this hotel.
Manhoh Tang Serradell2 años atrás
El mejor hotel que he estado nunca. Limpio hasta las orejas, una atención muy amable de Aina la recepcionista y de los camareros Carlos, Jose y Antonio. Vale la pena disfrutar del buffet, de veras que está muy bueno. Gracias a todas las personas que trabajan, ya deseo regresar pronto.
Jon Lasala2 años atrás
Hotel reformado y limpio con muy buen trato de los trabajadores en general. Es un hotel fundamentalmente orientado al turismo Alemán en horarios de comidas y actuaciones. Hemos echado de menos que el horario de comida y cena acabará un poco más tarde.
Gon San2 años atrás
Me parece una falta de respeto al turismo nacional que tengas que cenar a las 20:00 porque a las 21:00 cierran el comedor. Si lo llego a saber no vengo a este hotel. Ya no por tener que cenar a las 20:00, que me parece vergonzoso, sino porque te limita mucho tener que estar a las 20:00 en el comedor para cenar, la mayoría de calas buenas están a casi una hora de aquí, más aparcar, el tiempo que tardes en asearte, etc …
Manu huertas martinez2 años atrás
Hotel dirigido al turismo Alemán. El trato por parte del servicio es inmejorable. El buffet muy bueno ( sobre todo el desayuno ) gracias a todo el personal. Por cierto al lado hay una pizzería que la regenta Raúl, aconsejo que la visitéis.
Salvador Crespillo2 años atrás
Muy buena hospitalidad , variedad y calidad en la comida, habitaciones amplias con buenos colchones. Muy recomendable.
Hice un reserva online en el sitio del hotel en enero de este año, para lo cual tuve que pagar la primera noche, con tarjeta de crédito.
En el momento del checkout, el recepcionista Joan me presentó la factura sin el descuento de la reserva. Le expliqué que había pagado una noche y le mostré el email de confirmación que ellos me habían mandado. El maltrató empezó cuando me cuestionó sobre la autenticidad del email, como si le estuviera presentando un email falso.
Me dijo que tenía que hablar con su gerente porque, supuestamente, ellos no hacían reservas con tarjeta. Y me hizo hablar con ella, Aida Palma, una mujer muy maleducada que no me dejaba hablar y que repetía que lo que yo estaba diciendo no era cierto, puesto que ellos no reservaban con tarjeta. Segundo maltrato: llamarme mentirosa.
En un determinado momento, Joan me dijo que no me preocupara, que él pagaría la diferencia. Le pregunté si estaba tratando de darme lástima, y le dije que la falta de organización del hotel no puede recaer sobre los huéspedes. Tercer maltrato + humillación.
Al cabo de unos minutos le mostré el extracto de mi tarjeta con el pago de la reserva, además del párrafo del email que ellos mismos me habían enviado, donde decía "Condiciones Generales - Su reserva queda confirmada mediante tarjeta de crédito, y realizará el cobro de la primera noche como depósito".
Nunca me ofrecieron disculpas por el maltrato , la verguënza y humillación que me hicieron pasar.
Con respecto a los servicios, en general está bien, es limpio, cómodo, bonito, aunque el menú es bastante limitado, es siempre el mismo. Guest mistreatment!
I booked a room directly from their website, having to pay 1 night with credit card to secure the booking.
At the checkout, the receptionist, Joan, showed me the receipt for the 3-nights stay, but it didn’t reflect the 1 night I paid when I booked the room. I showed him the email I received from them, with the details of my payment and the remaining amount I needed to pay at the checkout.
He told me that it was not possible, as they didn’t take credit cards to secure a reservation, questioning the authenticity of the email I received, thus suggesting that I could be a scammer. He also made me speak with his manager at the phone. This woman, Aida Palma, was really rude to me. She wouldn’t allow me to explain, telling me all the time that what I was not telling the truth (thus suggesting I was a liar), that they never accept credit cards for reservations and that she hadn’t any payment from me.
After that I found my credit card statement showing my payment and the paragraph on their email stating that they only reserve rooms by using credit cards.
In short, both the receptionist and the manager treated me as a liar and fraudster. And they did not even apologise for the inconvenience they caused me. I am extremely disappointed with this hotel.
Vale la pena disfrutar del buffet, de veras que está muy bueno. Gracias a todas las personas que trabajan, ya deseo regresar pronto.
Es un hotel fundamentalmente orientado al turismo Alemán en horarios de comidas y actuaciones.
Hemos echado de menos que el horario de comida y cena acabará un poco más tarde.
Ya no por tener que cenar a las 20:00, que me parece vergonzoso, sino porque te limita mucho tener que estar a las 20:00 en el comedor para cenar, la mayoría de calas buenas están a casi una hora de aquí, más aparcar, el tiempo que tardes en asearte, etc …
El trato por parte del servicio es inmejorable. El buffet muy bueno ( sobre todo el desayuno ) gracias a todo el personal. Por cierto al lado hay una pizzería que la regenta Raúl, aconsejo que la visitéis.