Lago Garden Hotel & Spa

Reservamos dos noches al principio de la temporada para dísfrutar de dos días spa y bienestar. Lamentablemente, el spa no estaba funcional todavía. Dos piscinas grandes con chorros de masajes estaban todavía 5 grados bajo de la temperatura normal de 27 grados porque según la recepcionista del spa, todavía tardan en calentarse, eran demasiado fríos para poder disfrutarlas y relajarse. El jacuzzi no estaba caliente y tampoco funcionaba. Si solo la mitad funciona, no me vale, fue decepcionante por un hotel de 5 estrellas. El edificio del spa no está en el mismo edificio, hay que cruzar la calle y no hay duchas privadas en el spa, lo que también es un poco incómodo. Había taquillas, baño y ducha abierta, eso sí. Los servicios de masaje salieron 45€ por 30 min un masaje normal, en el pueblo hay opciones mejores, hemos pagado 50€ por 60 min de masaje Thai que fue fenomenal. La habitación excelente, amplio, cómodo, con bañera de hidromasaje. La comida - tanto cena como desayuno - abundante, variada, excelente servicio de las camareras del comedor. Bebidas se pagan aparte. Lo que también nos faltó era un dispensador de agua, solo venden botellas de máximo 500ml pero en un hotel de 5 estrellas esperaría que por lo menos hay un dispensador de agua por edificio, ya que el agua del grifo no es potable. Estuvimos pensando antes en cojer una suite más cara con jacuzzi en la terraza pero después estoy aliviada que no lo hicimos - están en las plantas bajas y desde las terrazas superiores, se pueden ver por completo, por lo tanto, no hay privacidad ninguna. En total, un hotel con mucho encanto, pero falta atención al detalle en varias cosas que se esperan en un 5 estrellas y se podrían mejorar tan fácilmente.

Una experiencia increíble, la atención al detalle, el desayuno variado y lo más importante, el lugar, increíble para desconectar de verdad y sentirte en la selva por unos días.
El spa muy completo, con varios jacuzzi y piscinas frías, camino de piedras, sauna y cuarto de vapor ( recomendadísimo te deja la piel brillosa por días!)
Sin duda volveremos.

El lugar es impresionantemente bonito, exquisitamente decorado, elegante y salvaje. Las instalaciones excelentes: la habitación, el spa, las piscinas, los jardines, el hall... En este caso escogimos la suite familiar con el jacuzzi en el balcón y nos ha encantado, además la habitación es muy cómoda y utilitaria. El personal es muy atento y amable; destacar el servicio del camarero de la piscina, Iván: atento, simpático y amable, un servicio de 10.
La única pega y bastante importante es que el desayuno de buffet no es el adecuado para ser un hotel 5*****: poca variedad de comida, poca variedad de leches, y sobre todo un café que parece agua sucia... Es una pena ya que el hotel es increíble, pero este detalle se debería mejorar al ser un hotel 5*, y es por esta razón por la que no le doy una valoración de 5.
Tal vez si que cambiaría el tema de que los niños/as sólo puedan acceder a la piscina destinada a ellos; considero que la piscina que tiene el bar incorporado con sillas dentro del agua también debería ser only adults.
Volveremos sin duda, ha sido una estancia muy placentera.

Un lugar mágico y único! Excelente trato, ubicación y áreas comunes! Repetiremos seguro! Gracias por todo!

Sitio agradable,relajado, es ideal para desconectar unos días. El spa es fantástico y la atención excelente.Todos los detalles bien cuidados. Ninguna pega sinceramente. Lo recomiendo 100% tanto para parejas como para familias. Es un sitio fantástico! Repetiremos seguro 👍🏻

Excelente. Lugar muy tranquilo ideal para desconectar, amplia habitación muy bien equipada, rodeado de árboles y naturaleza. El personal un 10, todos fueron muy amables y simpáticos. Por poner una pega, la comida. Quizás esperaba algo mas.

Estuvimos un fin de semana,la habitación las camas muy viejas,la ducha sin presión y oxidada.
El spa las aguas frías y la mitad cerrado.
El bufet del hotel de 3 estrellas,sin variedad ni calidad,aparte que no tienen nada de comida sin Lactosa!!para ser un hotel de 5 estrellas.Se basa solamente en clientes alemanes,nos llevamos una decepción

Estuvimos en fin de semana en el hotel. Las instalaciones del hotel están muy bien. Tanto la dos piscinas como el SPA, estaban muy tranquilas y cuidadas. Nos llamó la atención la limpieza del SPA.
Las habitaciones era amplia y con vistas agradables( nuestra habitación daba al Jardín ). El desayuno fue bueno, buenos productos y buena ubicación del restaurante.
Por decir algo que me gustó menos, fue la decoración de la habitación y de los pasillos. Pero entiendo que dependerá de los gustos.
Por último aunque el hotel está muy bien, tiene una clasificación de 5 estrellas que se queda un poco por debajo de otros hoteles 5 estrellas.
El personal fue siempre muy amable y profesional