Nada más llegar, la colcha da estaba llena de manchas, y la pared del cabecero de la cama, llena de polvo. Nos quejamos, y limpiaron y cambiaron la colcha. En el baño, la escobilla no tenía mango y estaba oxidada. Pedimos la cambiaran y no lo hicieron. Sensación de poca limpieza y desidia. Lo mejor la ubicación, frente a la catedral. No lo recomendaría. Mucho por mejorar. Eso sí te cobran nada más llegar, pero descontentos.
Josu Uribe2 años atrás
Un hotel con una ubicación perfecta para visita Burgos. La habitación no estaba mal pero la cama era penosa. Un colchón en las últimas y sobre todo unas sábanas con un tacto que daba grima. Es una de las peores camas de hotel que he probado. Es una pena porque el resto del hotel, y más teniendo en cuenta la ubicación, merecen una nota más alta
Sara grande2 años atrás
Por razones familiares no pude ir , y con un motivo más que justificado se me ha cobrado la primera noche , cuando les fui totalmente sincera y ellos por su parte me han mentido . Me dijeron que la habitación ya había sido ocupada , pero como quieren cobrar Menhan dicho que no . Me puse en contacto con la directora el viernes y a día de hoy todavía no he tenido respuesta porque su parte . Me dijo que tenéis más cosas que hacer y reuniones para dedicarme el tiempo . Una falta de interés y respeto al cliente . Lo tendrán todo ocupado , pero son cero humanos , cero respetuosos y una calidad administrativa pésima .
Maria Ines2 años atrás
Excelente ubicación, parking publico de pago a 25 mts, buena climatización, personal amable y solicito. Agua caliente sale bien y la ducha es pequeña. Las sillas de la habitación son de diseño: cómodas y bonitas. Higiene y mantenimiento dejaban que desear (una luz del baño quemada, caja de seguridad con batería casi agotada, cortinas con manchas)
Marisa Fernández2 años atrás
Impresionante ubicación, habitación muy limpia, cama muy cómoda, sábanas suaves y servicio extraordinario, desde la recepción hasta la cafetería dentro del mismo hotel. Volveremos el año próximo para proseguir desde allí con nuestro camino a Santiago. Mil gracias por todo!!!!
Miriam gonzález2 años atrás
La habitación y el baño muy sucios. Al llegar tuvimos que pedir sábanas limpias ya que las que estaban puestas estaban llenas de manchas. Al poner las sábanas vimos que el colchón estaba quemado, roto y con manchas de humedad. En ningún momento nos ofrecieron ni un cambio de habitación ni ningún tipo de compensación. Cuando nos fuimos, únicamente nos pidieron perdón y nos dijeron que estaban cambiando los servicios. Sinceramente creo que en 20 años no han cambiado ni mobiliario , ni sábanas ni mantas ni nada de nada. Las fotos del hotel no se ajustan a la realidad. El personal de turno de noche me dijo que no podía hacer nada porque él solo era el conserje. Creo que es la peor habitación en la que he estado, teniendo en cuenta que se trata de un hotel de tres estrellas . Una pena que su situación privilegiada quede olvidada al recordar ese colchón tan viejo y tanta suciedad .
Ángel Asenjo2 años atrás
Es un hotel muy básico pero la ubicación es excepcional. Se nota que le falta renovarse, cambiar mobiliario y mejorar la insonorización. La limpieza muy límite. El personal agradable.
JJ POu2 años atrás
Hotel muy bien ubicado con excelente vistas cuya ubicción es excelente. Hay un parking cerca de pago que cuesta 9.95€/día.
Respecto las habitaciones, son amplias y destaco el baño, que era bastante amplio. Sin embargo, voy a mencionar muchas cosas a mejorar que incluso, para ser un 3 estrellas, le faltan.
Por ejemplo, no tiene un armario como tal, tiene estanterías y algunas perchas, quedando algo pobre en ese sentido. Tampoco tiene neverita que teniendo en cuenta lo amplia que es la habitación, pues, bien podría caber. El mobiliario que hay en la habitación no es que destaque demasiado y además, dentro del baño no hay jabón de manos por lo que debes lavarte las manos con el gel de la ducha.
Respecto al servicio de limpieza, no es que estuviera muy acertado: siendo 3 personas, nos ponen 2 toallas, por lo que tuve que reclamar un juego de toallas a recepción que amablemente me dieron.
Recepción muy amables eso sí y la cafetería del hotel, tiene buenos precios del desayuno.
Y por último, la cabecera de la cama hace que sea incomoda para poder tumbarse a ver la TV.
Concluyendo, un hotel bien ubicado pero personalmente le sobra una estrella.
Lo mejor la ubicación, frente a la catedral.
No lo recomendaría. Mucho por mejorar.
Eso sí te cobran nada más llegar, pero descontentos.
La habitación no estaba mal pero la cama era penosa.
Un colchón en las últimas y sobre todo unas sábanas con un tacto que daba grima.
Es una de las peores camas de hotel que he probado.
Es una pena porque el resto del hotel, y más teniendo en cuenta la ubicación, merecen una nota más alta
Al poner las sábanas vimos que el
colchón estaba quemado, roto y con manchas de humedad. En ningún momento nos ofrecieron ni un cambio de habitación ni ningún tipo de compensación.
Cuando nos fuimos, únicamente nos pidieron perdón y nos dijeron que estaban cambiando los servicios.
Sinceramente creo que en 20 años no han
cambiado ni mobiliario , ni sábanas ni mantas ni nada de nada. Las fotos del hotel no se ajustan a la realidad. El personal de turno de noche me dijo que no podía hacer nada porque él solo era
el conserje.
Creo que es la peor habitación en
la que he estado, teniendo en cuenta que se trata de un hotel de tres estrellas .
Una pena que su situación privilegiada quede olvidada al recordar ese colchón tan viejo y tanta suciedad .
Hay un parking cerca de pago que cuesta 9.95€/día.
Respecto las habitaciones, son amplias y destaco el baño, que era bastante amplio.
Sin embargo, voy a mencionar muchas cosas a mejorar que incluso, para ser un 3 estrellas, le faltan.
Por ejemplo, no tiene un armario como tal, tiene estanterías y algunas perchas, quedando algo pobre en ese sentido.
Tampoco tiene neverita que teniendo en cuenta lo amplia que es la habitación, pues, bien podría caber.
El mobiliario que hay en la habitación no es que destaque demasiado y además, dentro del baño no hay jabón de manos por lo que debes lavarte las manos con el gel de la ducha.
Respecto al servicio de limpieza, no es que estuviera muy acertado: siendo 3 personas, nos ponen 2 toallas, por lo que tuve que reclamar un juego de toallas a recepción que amablemente me dieron.
Recepción muy amables eso sí y la cafetería del hotel, tiene buenos precios del desayuno.
Y por último, la cabecera de la cama hace que sea incomoda para poder tumbarse a ver la TV.
Concluyendo, un hotel bien ubicado pero personalmente le sobra una estrella.