Hotel Silken Gran Teatro

En general muy bien, un hotel que tiene apariencia de lujoso, cómodo y limpio. Fueron amables de dejar guardar las maletas durante el día. Las habitaciones interiores dan a un patio que no tiene mucha privacidad, pero si estás una noche y no tienes que abrir las ventanas, no es ningún problema, así es más silencioso. Me gustó que nos regalaran cepillos de dientes, esponja y cosas así para la higiene. Las camas nos parecieron al principio un poco incómodas pero al final dormimos muy bien. Y la ubicación inmejorable, por cierto.

El personal del hotel con el que nos cruzamos fue en todo momento muy agradable con nosotros y la ubicación del hotel es perfecta, teniendo la catedral a unos 5 min andando.
La única pega sobre la habitación es que daba a un patio interior el cual no tenía mucha luz natural, y el parking es bastante estrecho.
¡Gracias por vuestra amabilidad!

Buena ubicación, personal atento y hotel limpio y cuidado. El desayuno es muy completo, merece mucho la pena, la encargada del desayuno era muy simpática y siempre estaba dispuesta a atender las demandas. Una crack.

Muy buena ubicación. Desayuno muy variado, muy bien.
Inconveniente que tuvimos: después de reclamar dos veces en recepción, la segunda noche conseguimos tener calefacción adecuada en las habitaciones (3).

Las habitaciones están bien. Mi única objeción es que en lugar de bañera debería ser ducha dado que la accesibilidad es complicada para personas mayores.
Así mismo el parking es muy estrecho en los giros entre plantas por lo que coches de grandes dimensiones van muy justos

Las habitaciones son correctas. El desayuno tuvo serias dificultades con problemas serios en el abastecimiento de los diferentes platos. Únicamente había un profesional que tenía que recoger las mesas, atender a los clientes y sentarnos, hacer cafés,...un gran profesional pero no podía atender a todo el comedor.

Lamento comprobar cómo ha bajado la calidad de este hotel respecto a veces anteriores en las que me he alojado en él. El personal de recepción poco amable. La habitación más descuidada. Precisabamos una habitación triple, nos pusieron una incómoda supletoria donde les pareció bien, donde más estorbaba. El sillón deteriorado y sucio (hab 310). El aire acondicionado no funcionaba en las habitaciones de la tercera planta, nos cambiaron incluso de habitación pero no funcionaba en ninguna de esa planta, en uno de los días más calurosos de los últimos meses. De mantenimiento ni aparecieron en todo el fin de semana. Es una pena cómo establecimientos tan destacables en otras épocas, se sumergen en la decadencia. Sin duda no volveré.

La habitación confortable, el desayuno excelente. Situación magnífica. Muy mal indicado, no hay ningún letrero que te indique el hotel. El garaje estrecho, lo peor del hotel, mal indicado, la rampa de acceso muy angosta y no apta para un coche grande, desmerece al hotel. La única pega, no funcionaba la nevera del minibar y como era festivo no la podían arreglar. Personal muy amable.