Temple Pradorrey

Terrible. Tuvimos un problema gravisimo a nuestra llegada (de los grifos de las habitaciones salía una solución de cloro puro, era lejía pura, producto de un fallo en la dosificación de cloro de depósito). Suerte tuvimos de no beber ni lavarnos la cara porque las consecuencias hubieran sido fatales. El recepcionista comprobó que era cierto y lo solucionó, pero ya se nos habia estropeado un pantalon con las salpicaduras, y ademas no nos pudimos duchar. Pedimos una explicacion y una disculpa, y por supuesto que se nos devolviera parte de importe, y 1 mes despues aun no hemos recibido respuesta ni disculpa. Solo malas contestaciones de la responsable diciendo que es todo mentira (llamando mentiroso a su propio empleado). Eramos mas 5 habitaciones las que sufrimos este inconveniente (no solo nuestro grupo sino mas personas) y se nos trató poco menos que a patadas. Vamos a tomar medidas legales. No vayais a este sitio (la falta de limpieza y la dejadez son inaceptables, ya al margen de lo q nos pasó)

Una experiencia horrible. El hotel se quedó en los años 70, le falta actualización y mantenimientoero, pero lo peor no fue eso, sino que nos dimos cuenta enseguida que de los grifos salía un fuerte olor a lejía y a continuación el agua tomaba un color rosado. Enseguida se lo dijimos al de mantenimiento que a la vez era el recepcionista, porque no había ningún otro responsable. El chico fue muy amable y enseguida intentó averiguar de donde venía el problema. Intentamos ponernos en contacto con el gerente pero fue imposible. Solo hablamos con la jefa de personal, que muy lejos de disculparse y arreglar el problema, nos trató fatal. Pusimos una reclamación y varios escritos y a más de un mes no hemos obtenido respuesta. A parte no pudimos ni ducharnos y uno de nosotros perdió un pantalón por las salpicaduras de agua o más bien lejía, que salía del grifo. Eramos un grupo de amigos con niños que nos dimos cuenta enseguida, si no, ahora estaríamos lamentando algo más que el pantalón.

Estuvimos pasando el finde de Halloween allí y superó cualquier película de terror.
El hotel en su época tuvo que ser la pera pero ahora está descuidado y bastante arruinado, el personal que nos atendió bastante amable pero.....
Fuimos varias familias que no alojamos en distintas habitaciones y de repente descubrimos que de los grifos salía lejía pura, hasta el punto de desteñir la ropa al salpicar agua, un auténtico peligro y una situación muy grave, teniendo en cuenta que íbamos con niños pequeños que menos mal que no llegaron a lavarse los dientes, beber agua o ducharse, nos quejamos en recepción y el chico de mantenimiento estuvo arreglando el problema, quisimos hablar con el gerente pero solo pudimos hablar con la jefa de personal que nos trató fatal, nunca se disculpó y nos llamó mentirosos, dejamos nuestra reclamación en el libro de reclamaciones del hotel y mandamos varios mails a la empresa con nuestra queja. Jamás contestaron, nunca se disculparon.
Si eres el gerente de éste lugar te ruego que busques mi teléfono en el libro de reclamaciones para poder hablar de éste asunto tan desagradable.

Para hacer un guion de peli de terror. Teniamos varias habitaciones. Salia agua con olor a lejia de los grifos. Lo vimos y olimos todos. Podria haber ocurrido una desgracia si alguien hubiera bebido o se hubiera dado ducha. Nadie pide disculpas, nadie da la cara, tras un mes
reclamando.Profesionalidad y seriedad cero. Jamas vi tanta dejadez con el cliente, se ve que les importa poco su negocio.

Motel de mala muerte. Hotel del terror. A los 15 minutos de llegar decidimos que no metía a mi mujer y mi hijo a pasar una noche ahí ni loco... Perdimos 60€ pero no perdimos la vida. Seguridad 0… alejado del mundo. Un motel para nosotros sólos y tampoco había nadie de personal durante nuestra estancia. La habitación horrible. Vieja, sucia, el baño no os cuento cómo estaba del anterior inquilino que no habían limpiado en meses. ¡ Huid de este lugar! El peor que hemos estado en nuestra vida

Hace 3 meses hicimos la reserva. Dos días antes de alojarnos nos enteramos por persona ajena que el hotel estaba cerrado por avería y nos trasladaban a Ponferrada. Tras informar a la recepción de que tomaríamos los siguientes pasos ( denuncia al consumidor y denuncia a Booking) por arte de magia aparecieron habitaciones disponibles en el hotel averiado cerrado. Al llegar allí vemos que todas las habitaciones estaban ocupadas . Osea que cerrado nada. Entramos en nuestra habitación y había pelos en las duchas. Los botes de champús empezados. El desayuno estaba incluido ( café y tostada ) pagamos 5€ en la cafetería por el desayuno gratis . La verdad que ahora al ver las reseñas que tiene . No sé cómo Booking sigue manchando su nombre con esta casa del terror. Lamentable experiencia.

Elegimos este hotel pues por las fotos parecía un sitio ideal.
El aspecto es de ser un castillo con decoración medieval pero nos resultó una gran decepción.Parece escaso de personal,la impresión que nos dió es de estar muy abandonado y poco cuidado.
La limpieza dejaba mucho que desear.
El minibar de la habitación aparte de estar vacío,desconectado y sucio la goma del mini bar aparte de suciedad tenía moho.
Una de las toallas de baño estaba sucia con manchones de rimmel.
La mosquitera de la ventana estaba llena de telarañas.
Debajo de la cama se notaba que no habían pasado la escoba.El radiador estaba pintado de pintura azul y se veía lleno de polvo.
La bañera era pequeña tenía ducha arriba fija y cuando abres el grifo salía el agua afuera pues la cortina era de tela fina y calaba todo, usé varias toallas para recoger todo el agua derramada en el suelo.
Las ventanas de madera vieja se le caía la pintura a cachos las puertas del aseo , habitación,no cierran bien,la puerta de la entrada el pomo estaba muy escacharrado.
Hay televisión y aire acondicionado pero tuve que reclamar los mandos para poder utilizarlo,.Al pasar a la habitación olía a rancio y a cerrado tuve que tener abierta las puertas y ventanas durante varias horas para quitar el olor y por la noche en el exterior da miedo por el poco alumbrado apenas nos hemos cruzado con 6 personas en todo el complejo.
Las habitaciones están debajo de unos soportales que parecen unas caballerizas.
En fin,las fotos que publican son engañosas,en la recepción no suele haber nadie,ni en el comedor,ni en el bar.
El aspecto es de un lugar abandonado sobre todo en el mantenimiento.,pinturas y limpieza

Una decepción muy grande veníamos con mucha ilusión sobre todo las niñas no funcionaba la televisión la recepción no había nadie agua caliente no había ni dejando corre el agua y lo más fuerte encendemos la nevera para tener agua fresquita y cuando volvemos de visitar astorga la habitación con uhumo y una llama detrás del motor suerte tuvimos de poder apagarlo llamamos al teléfono y bueno la chica correcta y me dice si tiene que ir
R las fotos no corresponde a lo que es falta limpieza mantenimiento sería un sitio formidable pero le falta mucho para ser un 3 estrellas muy decepcionado pensamos ir al hotel de ponferrada pero ni loco me vuelvo a hospedar el peor sitio que ido con diferencia y al peor sitio que ido con bokimg