Hotel Pelayo

Buenas noches. Estuve allí con mi pareja este viernes y lo unico que puedo decir bueno es que el chico de la recepción muy majo. La cama un asco tenia mas años que yo… el baño sin secador y era todo como de hostal de 20€ no me gustó nada. Y el desayuno pues regular. Eso si una botella de vino rosado en la habitación pero sin sacacorchos para que no te la bebas y se quede para los siguientes 😁

Hotel céntrico, a escasos minutos de restaurantes y atractivos turísticos del pueblo. El personal de recepción muy amable y sobretodo, nos sorprendió la invitación a una botella de vino en la habitación, tanto que nos la cambiaban por una fresquita por si queríamos tomar en el momento. Un muy buen detalle. Por otro lado el desayuno incluido en el precio fue increíble, no era buffet libre pero en el típico bar de pueblo con todo detalle, dulce, salado, tostadas, zumo, café, de todos. Repetimos seguro.

Aunque sólo hicimos uso del restaurante, tanto la comida como los camareros geniales. Primero ensalada completa, así como bravas y una tabla de ibéricos. De segundo plato principal: carne o pescado y tercero postre. Todo muy bueno y buen servicio. Recomendado.

Nos hemos pasado todo el fin de semana sin agua caliente, por no hablar de los ruidos de las tuberias y la mala olor a desagüe. Presumen de hotel de 3* pero no tienen agua caliente, ni teléfono, ni mini nevera, ni aislamiento acústico. Por no hablar del aseo, que compartía puerta con la ducha.
Para desayunar tienes que ir a otro bar diferen y no puedes elefir el desayuno, no merece la pena contratarlo.

Hace una semana estuve junto con mi marido 3 noches con desayuno incluido a través de Booking, en general la habitación es mejorable en todos los sentidos, no es una habitación cómoda y tiene el baño MUY pequeño y además necesita una buena puesta a punto en mantenimiento, la tapa del WC rota, el ventilador/extractor olores ruidoso sin poder desconectar y la luz del balcón no funcionaba bien y no se podía apagar estando encendida siempre, comentamos en recepción y lo único que hicieron fue cambiar la llave de la luz para poder apagarla.
El armario es ridículo, en invierno no cabe ni una chaqueta, equivale a una cómoda donde metes toda la ropa doblada muy pequeña.
La limpieza negativa, nada más llegar encontramos bajo la cama un envoltorio de papel Albal con restos de comida del anterior ó a saber desde cuándo estaba pues entra y sale gente continuamente.
Los desayunos para nuestra sorpresa, nos teníamos que ir a un hostal en la calle de atrás, justitos pues ya estaba preparado lo que entraba en un plato pero era lo que había, además los alrededores estaba todo cerrado, nos parecieron peculiares en cuanto a los horarios en los comercios cercanos.

Lo único bueno es la ubicación.

Hicimos una reserva para el Hotel Pelayo de habitación doble, con bañera hidromasaje y desayuno ( tenemos las conversaciones por escrito), el dia de entrada llamamos para confirmar hora de entrada y llega la primera sorpresa, en una primera llamada nos dicen que nos han reubicado en Mirador de Jorquera, hotel a 20 min de Alcala del Jucar, por no tenian hidromasaje disponible en pelayo, eso di sin cominicarnos nada,. En una segunda llamada me dive la chica q me puede dejar en Pelayo ( casi a modo de favor) pero solo 1 noche con hidromasaje, la otra noche en habitacion estandar, aceptamos para no irnos del pueblo, sin descuento o disculpas por su parte. Llegamos a la 2° sorpresa, el desayuno no es en el hotel es en la calle de al lad, en el Restaurante vistas al rio que nos ponen por 20€ dedesayuno....1 tostada de pan congelado por persona...sin poder elegir ( 1 loncha de york y otra de queso) cafe y agua.
Por la mñn antes de salir a desayunar vamos a recepcion para hacer el cambio de habitacion pero no hay nadie, llamamos al telefono de emergencias y nos dicen que nos avisan para hacer el cambio de habitacion, por lo que pasamos la mñn en el pueblo, nos llaman a las 15,00 para avisarnos del cambio y cuando llegamos al hotel resulta que las chicas de la limpieza han trasladado nuestras cosas, sin permiso, sin autoriacion ( no me moletas por el trabajo de las chicas ) pero me parece un servicio pesimo, sin atencion al cliente con un problema tras otro desde ña llegada, eso si pagamos 230 € por que es un 3 estrellas, sin restaurante, sin recepcion pero con mucha humedades. No puedo hacer otra cosa que denunciarlo publicamente y como no poner una hoja de reclamaciones. Tampoco somos los univos clientes con problemas alguno mas hemos encontrado en la estancia en situacion parecida.

Hemos estado en noche buena y hemos estado super bien. Kevin el chico de recepción muy amable y simpático, la habitación muy cómoda y el hotel super bien centrado, con unas vistas al pueblo de noche increíbles, además teníamos la parada del tren turístico casi en la puerta y a los críos les encanto dar una vuela con el.

hemos pasado dos noches super a gusto en este hotel, recepcionista super amable, desayuno junto al rio muy bueno y tranquilo y el hotel muy céntrico cerca de todo.