Hilton Barcelona

La estancia correcta. La experiencia del desayuno un horror. Éramos pocos clientes en la sala y el personal se comunicaba a gritos. Además de llevar el uniforme viejo y arrugado, los camareros, especialmente uno que iba con americana y corbata, hablaban tan fuerte que todos escuchábamos lo que decía sobre la final de fútbol del día anterior. Supongo que algunos clientes que no entendían castellano se pensaban que estaban furiosos entre ellos de los gritos que pegaban. Los que sí entendíamos alucinábamos que el personal de un hotel pudiera ser tan primitivo. Parecía una posada más que un hotel.

Fatal. No me volveré a alojar. Pedí una coma con un sólo colchón, por mail, en persona en la recepción, siempre dijeron que sí, y no fue así, con lo que no pude cambiar de habitación y tampoco dormir cómoda. Pedí un refresco al room service ya que el minibar estaba vacío, y a parte de traerlo pasada 1h de reloj, se olvidaron de abrirlo y tuvieron que volver pasados 15min más, a todo esto el precio 12€, porque a parte de los 5€ del refresco, cobraron 7€ de servicio de room service, sin especificar en ninguna parte, ni en el menú, ni en la web, ni en ninguna información del hotel, ni en recepción, algo que es ilegal, cuando sí especificaba el IVA y otros extras en los menús y web. Además hicieron un cargo en mi tarjeta sin motivo y sin devolución. El hotel anticuado, dejado. Muy mal!

Muy bien. Hicimos fiesta de empresa y el servicio es muy bueno. Es justo reconocer su labor por la excelencia en el trato al cliente. Gracias.

Bonito hotel, con un equipo encantador que siempre está dispuesto a ayudar. El hotel está situado en una de las principales arterias de la ciudad, con una excelente accesibilidad de transporte en todas las direcciones de Barcelona y serca de stadium "Cam Nou".

Deplorable atención en recepción. Con una habitación ya abonada con bono, para no dejar un número de tarjeta de crédito (cuyo uso posterior no está justificado) y al haber indicado que tradicionalmente uso otras cadenas hoteleras y por eso no tenían ese registro histórico mío, 1) me han señalado que mejor no hubiera ido a ese su hotel y 2) me ha solicitado la misma persona que le diera efectivo,…..Cuidado con esta gente.

Hall reformado sin reformar las habitaciones por completo. Buffet de desayuno con jamón muy mala pinta. Cucarachas en el parking. Poca amabilidad por parte de un recepcionistq. Una decepción la verdad, esperaba más de un Hilton

No llega a 4*, normalmente todos Hilton, son mucho más exclusivos, pero este hotel es muy básico …. Pero bien ubicado, muy cerca de Camp Nou y bien de precios. Departamento de reservas depende a quien te toca, la primera llamada me toco una persona muy desagradable!! Pero en la segunda cambio todo y tocó buena gente. La cola de check out parece de Mercadona :)

Bellísimo hotel, muy confortable sus habitaciones, buena atención, muy buena calidad en todos los aspectos y el desayuno es espectacular. Lo recomiendo.