Hotel Viella

Acogedor hotel en Vielha, coincidía que pasaba de camino con la moto y reservé una habitación para hacer noche y descansar en el mismo día y no me pusieron ningún tipo de pegas, está muy bien ubicado en el centro y puedes ir a pie a dar un paseo por la zona, la habitación era lo justo que necesitaba con su baño y bañera independiente y con vistas a la calle. El desayuno fue muy completo y con gran variedad de opciones para el desayuno. Lo recomiendo!

Buena ubicación con aparcamiento privado, muy recomendable.
Habitaciones sencillas pero suficiente equipadas. Calefacción potente.
Comedor amplio. Comida básica en los segundos platos. Tiene guarda esquís y facilidades para uso de ducha el último día.
Personal muy amable

En pleno centro de Vielha. Estuve en una habitación individual. Suficiente cuanto a amplitud aún a pesar de su sencillez. Ropa de cama y baño muy limpia, agradables vistas a la montaña, soleada y silenciosa. El desayuno muy rico y variado.

En primer lugar he decir que he estado en este hotel varios años, tiene dos zonas una reformada y otra no, este año como novedad han reformado la cafetería , se ha quedado muy bien con un estilo alpino modernizado, realmente ha quedado muy bien, y lo mejor de todo es que han puesto al frente de la cafetería a un gran profesional , Esteban.
Hasta aquí describo lo positivo, a partir de ahora expresare las noticias negativas o que no me han llenado mis expectativas:
- En primer lugar el desayuno ha bajado en cuanto a los alimentos ofrecidos en otras ocasiones, por ejemplo en cuestión de fruta solo ofrecían gajos de mandarina y gajos de naranja, solicite también si podían ofrecer churros en el desayuno como en otras ocasiones y no obtuve respuesta alguna.
- En cuanto a la cena , estuvimos alojados desde el día de nochebuena que tienen un menu especial( el año pasado fue más extenso y de mejor calidad), el resto de los días en la cena ofrecen menú buffet, pero el día 25 nos encontramos con un menú de dos primeros platos y 3 segundos platos a elegir uno de cada, casualmente estaban repetidos varios platos del día de nochebuena, solicite una reclamación en recepción y me dijeron que intentarían una solución para compensar y hablarian con el director, en ningún momento me ofrecieron compensanción alguna, excepto tomar un refresco el mismo día de la cena de Nochebuena, en fin que respecto al servicio de comedor tengo que dar mi opinión de que ha empeorado respecto a años anteriores, a si mismo el bufet de los días posteriores era menos variado al de años anteriores.
- Y algo que me da verguenza decir es que solicite en varias ocasiones una escobilla para el baño, y desde recepción al reclamar en segundo día me comunicaron que no había escobillas,
En definitiva tengo que comunicar que respecto a años anteriores el hotel ha rebajado obstensiblemente sus servicios, espero que está opinión sirva para que el hotel y su dirección pueda establecer las medidas necesarias para poder ofrecer un servicio adecuado.
Respecto a los trabajadores del hotel he sido atendido con profesionalidad , pero si ellos no tienen medios para ofrecer un buen servicio, es imposible que los puedan dar al cliente.
Siento tener que dar esta opinión no muy positiva, y me gustaría que pudieran mejorar los servicios del hotel para poder asistir en otras ocasiones.
Atentamente Juan Carlos Serrano

Quiero dejar esta reseña,dado que mi estancia en este Hotel fue Magnífica en todos los aspectos.
Personal inmejorable, atentos y serviciales 24h.
Habitaciones confortables y muy limpias, la limpieza se nota en todas las estancias del Hotel.
Comida fabulosa y desayuno tipo Buffet super amplio y muy Rico.

Super super Recomendable 👌.

Suuper bien! Nos alojamos en fin de año y hemos quedado encantados. Nosotros estuvimos en la zona nueva, reformada y las habitaciones muy limpias, cómodas y silenciosas. Las zonas comunes del hotel, acorde con la estancia, geniales. A destacar el trato de Esteban y Tere, que te hacen la estancia más fácil.
El menú de Nochevieja, para quitarse el sombrero y como digo, la atención en todos los aspectos super destacable!
E igual que todo el personal del hotel, también los demás huespedes con quienes compartimos buenos ratos sin conocernos de nada. Un ambiente muy chulo y agradable, de verdad, gracias!!
Nosotros volveremos seguro!!

Hice reserva a través de plataforma on-line en la que se incluía parking gratuito. Al llegar el hotel se desentiende teniendo que aparcar mi coche a más de 10 min. andando, y una actitud de falta de respuesta absoluta por parte de la gerencia con la que no pude hablar después de 3 solicitudes.
Además, colchón muy viejo e incómodo, pelos en el wc al entrar, cistera que se estropeó en dos ocasiones, agua de la pila del baño que salía de color muy blanquecino, problemas de ajuste temperatura y bastante ruido.
Lo más molesto de todo fue la falta de asumir responsabilidad, y la actitud de ‘tomamos nota’ del problema del parking sin devolver la contestación en 3 ocasiones. Esta parte la podemos considerar una estafa.
Tuve que irme a otro hotel.

Un hotel para repetir!El chico que nos atendió en la recepción fue súper majo y agradable, de 10. La ubicación del hotel nos pareció cómoda y las habitaciones están genial.