Gran Hotel La Florida

Hotel situado en una ubicación que te permite ver unas vistas espectaculares. Habitación muy espaciosa con cama muy grande y cómoda. El trato del personal, tanto del hotel como del restaurante, fue inmejorable. La comida muy buena. Dispone de Spa. En mi opinión la piscina debería ser climatizada. Por lo demás, todo perfecto.

Los empleados fueron muy impresentables. Tan solo llegar, el recepcionista de la noche nos dijo de muy malas formas que si no teníamos DNI físico nos iba a echar del hotel y no haría reembolso. Entiendo que es algo que dice la ley, pero las formas no son las correctas para un hotel de 5 estrellas.
Al llegar a la habitación nos dimos cuenta que en la bañera no había tapón, con lo que no pudimos disfrutarla y era uno de los motivos por los que nos decidimos por ese hotel. Al bajar a recepción a comentar este hecho, su solución fue poner una toalla en el desagüe.
El agua caliente de la ducha salía marrón. Al comentarlo al día siguiente en recepción nos dijeron, sin pedir perdón por el hecho, que tendríamos que haber avisado que ahora ya no pueden hacer nada y que eran conscientes que en toda la planta 3 salía el agua caliente marrón “pero si esperas un poco se aclara”.
El hotel es muy bonito y está en un sitio privilegiado, pero no creo que sea forma de tratar a los clientes.

Lo mejor del hotel es la ubicación, las vistas de Barcelona.
En el hotel hay muchos desperfectos, el sauna tenía maderas rotas, el asensor que lleva a la piscina roto, con el inconveniente de pasar por todo el hotel con albornoz y gente vestidos de gala para la cena, la temperatura de la piscina muy muy fría, no se puede utilizar.
El termostato para regular la temperatura de la habitación roto por ese motivo dormimos con la ventana abierta..
También ay otros muchos desperfectos que no voy enumerar...
La comida realmente MEDIOCRE...incredible para un hotel de supuestamente 5 estrellas..
La atención del personal fue muy 👍 buena..
Pero eso no gustifica el precio por el servicio recibido

Hotel con gran encanto, situado en la montaña con vistas inmejorables de toda la ciudad.
El servicio es muy agradable y cercano.
Lugar ideal para escapar del bullicio, desconectar y descansar.

muchas "primeras veces" horribles en este hotel: 1. sábana de sangre, cuando pides limpieza, te preguntan, ¿es tu sangre? muy grosero 2. agua inundada en el baño, he pedido tres veces hasta que vengan a limpiar 3. cortina muy ruidosa en la noche, no puedes dormir. He preguntado tres veces hasta que vienen a arreglar. 4. pague su tarifa cuando se registre, y ahora sé por qué, porque incluso con esta horrible experiencia, ya ha pagado, por lo que no se llevarán nada. 5. con todo esto, no hay una palabra de disculpa.

Hemos venido a pasar una noche para celebrar nuestro aniversario, y nos hemos encontrado un hotel que no tiene nada que ver con nuestra anterior estancia. La habitacion con terraza con vistas sucio, donde se acumulan los hierbajos en una maceta larga, barandilla oxidada, una cortina que no tapa la luz al alba con arañas incluidas, amen de un colchon infame, blando y cama ruidosa en una habitacion minuscula (si lo que quiere el hotel es que se vayan los huespedes pronto, lo consiguen¡¡), y para colmo, un spa donde lo unico que puedes hacer es utilizar el jacuzzi, pues la piscina es un cubito de hielo...salimos a cenar en Barcelona, y al regresar el conserje nos hace estacionar a la entrada del hotel en un mini rincon medio piedra , medio asfalto, sin iluminacion ni visibilidad, ayuda 0 para aparcar (hacia fresco, y conserje padentro me voy¡), y para colmo, al salir del coche, tropezon por falta de visibilidad y al suelo¡ ...para acabar, al dia siguiente, 21 euros mas por dormir el coche en la calle en un rincon, y, al no haber pernoctado en el parquing cerrado previa solicitud, ante nuestra sorpresa , la recepcionista de la mañana nos dice que se les habia olvidado decirnos que la zona exterior tambien se cobra al mismo precio que el parquing cerrado....hemos salido realmente decepcionados, es un espejismo del hotel que tuvimos la suerte de disfrutar hace años...

El hotel en bonito y está en una ubicación muy bonita pero es excesivamente caro para los servicios que ofrece.
Una suite casi 400 euros sin buena calefacción en la habitación (hemos pasado frío) sin desayuno incluido ni “parking” que significa dejar el coche en la calle por 21 euros. Añadir también que el secador incluido en la habitación no funcionaba bien y era de una calidad pésima

Espectacular , un hotel de pelicula..
Súper bonito donde está situado , unas vistas impresionantes, súper chulisimo.
Por dentro es muy bonito ,antiguo pero muy bien conservado , las habitaciones son geniales grandes i limpieza súper bien.
El servicio es Excelente, super amables i simpáticos
La comida genial i desayuno buenísimo..
Lo recomiendo