Hotel Ametlla Mar

No volveremos! los platos muy sucios algunos con restos de comidas anteriores, me tenia que lavar con un poco de agua y servilleta yo misma los platos de lo asqueroso que era. Comí muy mal !
A la hora del desayuno las tazas sucias de café, la gente tenia que ir eligiendo que taza coger..vergonzoso lo dije en recepción y creo que sigue igual.
La animación nocturna es patetica , las bailarinas ,los magos,.. son todos los mismos! todos hacen de todo y la piscina muy pequeña por la ocupación del hotel. Ni de broma un hotel de 4 estrellas!!

Tiene una ubicación perfecta, con el mar en el mismo hotel, no tienes que salir. 3 piscinas, hay animación todo el día y sin ninguna duda el lo mejor del hotel, hay animación para niños, para no tan niños y para adultos. La comida normal. Las habitaciones normales también. Lo que sí faltan son más sombrillas, hay muy poca sombra en la piscina. Por lo demás todo genial, este ha sido nuestro 4 año.

La cala, piscina y la animación está genial. La limpieza deja bastante que desear. Los pasillos estaban sucios, en el suelo de nuestra planta había una botella de cristal cuando llegamos y seguía en el mismo lugar cuando nos fuimos. La habitación igual, bastante descuidada. En cuanto al bufet, la calidad no era muy buena y los platos y la vajilla fatal. Para coger un plato limpio había que quitar 3 o 4. Algunos con restos importantes de comida. Además viajábamos con una menor con alergia sería a frutos secos y tuvimos muchos problemas. La primera noche casi no cenó porque en la recepción nos indicaron que no había problema pero no fue cierto, si los hubo y bastante serios. Todo esto después de haber avisado con antelación por teléfono y correo electrónico como nos indicaron y con muchos días de antelación. Cuando fuimos a contar lo que había pasado en el restaurante, no nos atendieron de muy buenas maneras en recepción. Si es cierto,que el responsable de comedor fue muy amable el resto de días. Por lo tanto, si vais con alguna persona alérgica, aseguraros de que lo saben gestionar porque en nuestro caso fue un desastre.

Hemos estado en una habitación cuádruple para dos adultos y dos niños. Espacio suficiente aunque no excesivo para todos y el baño muy amplio. La limpieza de las habitaciones ha sido buena aunque la sensación del hotel es de estar algo descuidado al ser un poco antiguo.
El buffet al menos los dos días que hemos estado ha sido variado y lo reponían al momento, pero al no estar incluidas las bebidas al final salía algo más caro.
Tiene playa propia (una cala) de mala calidad, muchísimas pequeñas piedrecillas y conchas troceadas. Piscinas no demasiado grandes, se echa de menos una barandilla para subir y bajar al menos personas con mayor dificultad. Muchas hamacas pero pocas sombrillas.
Un muy buen servicio de animación infantil lleno de actividades todo el día.
Hubo un problema con la luz durante horas debido a una tormenta y aunque es algo no generado por el hotel, si dejamos de recibir servicios que ellos ofrecen y por los que yo pagué (aire acondicionado, televisión, agua caliente en la ducha...). Insisto que entiendo que no lo causo el hotel pero hubiera sido apropiado para mitigar la sensación de mal servicio un pequeño descuento, al menos una invitación a alguna bebida en el buffet o similar.

Leí muchas críticas negativas y fuimos con muy pocas expectativas. Pero nos sorprendió, y disfrutamos mucho de la estancia en el hotel: habitaciones y limpieza muy bien, habitación con preciosas vistas a las piscinas y a la cala. El personal excelente, el buffet variado y delicioso. Si bien es cierto, que había mucha gente, pero así son los grandes hoteles familiares, aún así lo recomendamos mucho y esperamos volver pronto 💙

Hotel de playa con buena ubicación y acceso directo a la cala Bon capó.
Con más de 250 habitaciones divididas en seis plantas, este hotel consta de todos los servicios (aunque ofrecerlos no conlleve que sean de calidad).
Nada más llegar habiendo realizado previamente el check-in on-line (que no sirve para nada, puesto que haces la cola de todos modos y cuando te atienden el código QR que te envían al realizarlo ni lo miran) se nos dirigió una encargada mientras estábamos en la cola que nos informó (con muy malos modales) que la habitación hasta las 15 no estaría lista y que podíamos dejar las maletas en consigna.
Llevamos muchos años frecuentando hoteles y jamás nos habíamos encontrado con un/a responsable que nos hablase así.

Las HABITACIONES: nos alojamos en una habitación standard vista mar, que es en la que puedo basar mi opinión: habitaciones sencillas a las que no les vendría mal una renovación. El minibar (vacío) apenas enfriaba, las cortinas estaban sucias y con manchas igual que la silla, y la caja fuerte de pago (3,50€/dia). Eso sí, los colchones eran muy cómodos (algo básico a mi parecer).
Las vistas al mar desde una cuarta planta son sencillamente geniales siempre.
El baño tenía varias baldosas rotas y el agua de la ducha salía "a chorro". Sólo disponía de gel, champú y body Milk en dosificadores (algunos rotos) y dos vasos de plástico del súper, pero carecía de pack higiene de cortesía con cepillo y pasta de dientes, gorro de ducha, pastilla de jabón, gel...en formato individual como sigue saliendo en las fotografías de su página web.

El RESTAURANTE BUFFET: Muy grande. Demasiado tal vez para la cantidad de personal que lo atendía. Mesas muy juntas y masificado. Hemos llegado a esperar 15 minutos para tener una mesa dispuesta y otros 10 diarios para conseguir una taza o una copa en el desayuno.
Comida poco variada y de baja calidad, poca verdura y pescado. Suelen haber platos que quedan sucios así que hay que ir buscando el más decente. El personal está muy quemado, y se pueden presenciar discusiones en mitad del comedor, aunque entiendo que hay mucho trabajo para repartir y eso (entre otras cosas) puede resultar agotador.

El GIMNASIO/SPA: Tiene un coste de 7€/dia.

La LIMPIEZA: En la habitación bien exceptuando, como comentaba anteriormente cortinas y tapicería.
En zonas exteriores bastante justita, podías encontrar bolsas de patatas vacías en el estanque o vasos de plástico rodando por el suelo.
Los baños comunes no son un ejemplo de limpieza.

La ANIMACIÓN: Rosa dels vents es conocida por su amplio abanico de actividades infantiles de ocio y colonias. Se ofrecen en grupos separados por edades y es GRATUITO: ludoteca, kayaks, tiro con arco, rutas BTT, snorkel, camas elásticas, etc..

ZONAS EXTERIORES: de los 7 días que estuve ninguno me metí en la piscina, ya el primer día no cabía un alfiler y en el agua había "de todo" así que opté por la playa.

El chiringuito que queda al final de la piscina tocando a la cala no tiene apenas surtido. El chico que atiende es encantador y servicial, no tiene ni la mitad de lo que le piden los clientes así que en ocasiones corre al bar de la piscina para satisfacer la demanda del personal. Tal vez, si tuviese más género haría mucha más caja y los clientes estariamos más satisfechos.

Por lo demás el espacio es bonito y está muy bien ubicado. Es una lástima que la gestión del hotel sea tan deficiente.

En fin, precios baratos resultados baratos del mismo nivel. Ni lo recomiendo ni volveremos.

El bar del hall del hotel fatal. Hay una camarera rubia de mediana edad que no tiene ganas de trabajar. No nos trajo las bebidas a la mesa, las dejo en la barra con desgana sin dar explicación. ¿Un hotel de cuatro estrellas que no te sirva en la mesa? Tuve que hacer cuatro viajes, ya que íbamos con niños, para dejar todas las bebidas en la mesa. A parte contestaba con mucha desgana. Si no quiere trabajar que llamen a otra, que hay muchos que si apreciaran el trabajo.

Por estas fechas lo mejor del hotel son el personal, han sido muy atentos, agradables y simpáticos además de muy profesionales. Recomiendo que se propongan arreglar el parque infantil, estaba hecho un desastre y en el menú nos faltó algo más dirigido a los niños, la pasta estaba aguada y la salsa de tomate ácida, nos faltó más verdura sencilla tipo patata hervida y judía verde cocida sin más y alguna sopa o crema de verduras, pero el buffet no estuvo mal.